Si no se puede efectuar el pago de una suscripción debido a problemas de autenticación al usar 3D Secure, el pago no se reintentará automáticamente en función de tu configuración de reintentos. Los pagos no autorizados aún se consideran activos, ya que se encuentran a la espera de su autenticación y, técnicamente, no se reconocen como pagos fallidos.
Para notificar a los clientes sobre los problemas de autenticación en sus pagos, deberás habilitar la opción Enviar un enlace alojado en Stripe para que los clientes confirmen sus pagos cuando sea necesario en Configuración de Billing. Allí, también puedes configurar otras opciones de Billing, como los ajustes de Smart Retries.
Si deseas implementar una nueva integración de Billing y gestionar el flujo de recuperación de 3DS tú mismo, sigue la orientación de nuestra guía Implementación de Billing para nuevas integraciones.
Si buscas información para lograr que la integración de Billing existente cumpla con la autenticación reforzada de clientes (SCA), visita nuestra Guía de migración a la SCA para Billing.
Para obtener orientación sobre la autenticación de pagos con las pruebas gratuitas y otras facturas que no exijan pagos, visita nuestra Documentación sobre la implementación de Billing.