Las métricas de las suscripciones, que miden los cambios y tendencias en las suscripciones, han sido reemplazadas por las métricas de los suscriptores, que miden los cambios y tendencias de tus clientes. Estas métricas proporcionan un panorama más claro de lo que está sucediendo con tu empresa respecto de los clientes. Por ejemplo:

• A un cliente con una suscripción que cancela esa suscripción, vuelve más adelante y toma otra suscripción, se le hace un seguimiento como suscriptor reactivado. Ahora, este suscriptor reactivado se queda en su cohorte original.

• La pérdida de clientes ahora se calcula a nivel del suscriptor, por lo que un cliente que tiene dos suscripciones activas tendría que perder ambas para contarlo como suscriptor perdido.

Si la mayoría de tus clientes adquiere una sola suscripción, no es probable que este cambio modifique de manera significativa tus métricas informadas.