A Stripe atribui coortes aos assinantes com base em quando eles começaram a gerar receita mensal recorrente (MRR) ao iniciar assinaturas pagas ativas.

Para todos os assinantes de uma coorte, medimos a retenção para ver quando um assinante cancelou o serviço durante o mês, com base no horário universal coordenado (UTC). A retenção é a porcentagem de assinantes dessa coorte que ainda não foram canceladas ao final do mês.

Após a saída de um assinante, se ele fizer a assinatura novamente, permanecerá como parte da coorte original.