Stripe は、有効な有料サブスクリプションが開始されて、プラスの月間経常収益 (MRR) の生成が初めて開始された時点に基づいて、登録者にコホートを割り当てます。

コホートのすべての登録者で、協定世界時 (UTC) を基準にして、特定の月に利用者が解約したかどうかを確認して顧客維持率を測定します。顧客維持率とは、そのコホートで月末までに解約されていない登録者の割合です。

登録者が解約後に再度サブスクリプションを登録すると、元のコホートの一部のままになります。