Stripe weist den Abonnent/innen Gruppen auf der Grundlage des Zeitpunkts zu, ab dem sie anfingen, durch die aktive, bezahlte Abonnements positive monatlich wiederkehrende Einnahmen (Monthly Recurring Revenue, MRR) zu erzielen.

Für alle Abonnent/innen einer Gruppe messen wir die Mitgliederbindung, indem wir unter Verwendung der Koordinierten Weltzeit (UTC) prüfen, ob ein/e Abonnent/in während eines bestimmten Monats abgewandert ist. Die Kundenbindung ist der Prozentsatz der Abonnent/innen aus dieser Gruppe, die bis zum Monatsende noch nicht abgewandert sind.

Wenn ein/e Abonnent/in abwandert und dann erneut ein Abonnement startet, wird verbleibt er/sie in der ursprünglichen Gruppe.