Op 22 augustus 2022 heeft Stripe een update doorgevoerd voor onze Amerikaanse Stripe-dienstverleningsovereenkomst en gerelateerde voorwaarden die gelden voor het gebruik van specifieke Stripe-producten. Meer informatie over deze wijzigingen, inclusief een overzicht van de belangrijkste wijzigingen en wanneer deze ingaan, vind je hieronder.
Als je nog vragen hebt over dingen die niet hieronder worden uitgelegd, vul je de onderste helft van dit ondersteuningsformulier in. De onderwerpregel is automatisch ingevuld zodat we je vragen snel kunnen beantwoorden.
Voor onze bestaande gebruikers in de VS worden de bijgewerkte Stripe-dienstverleningsovereenkomst en de bijbehorende voorwaarden van kracht op 24 september 2022 (behalve voor Stripe Connect-platforms met Custom- of Express-accounts in de VS, en de Custom- en Express-accounts waarvoor de bijgewerkte voorwaarden van kracht worden op 1 oktober 2022). Als je niet akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden, stop je met het gebruik van de diensten van Stripe en sluit je je Stripe-account voordat deze voorwaarden ingaan door deze stappen te volgen. Je gebruik van onze producten en diensten na de ingangsdatum is onderworpen aan deze bijgewerkte voorwaarden.
De bijgewerkte voorwaarden worden onmiddellijk van kracht voor nieuwe Amerikaanse gebruikers.
Als je akkoord gaat met de bijgewerkte voorwaarden, hoef je geen actie te ondernemen, tenzij je een gebruiker van een Connect-platform bent. (Als je een gebruiker van Connect-platform bent, zie hieronder).
Ik gebruik een Connect-platform. Wat moet ik doen?
Als je Connect gebruikt en Custom- of Express-accounts hebt in de VS, ben je er verantwoordelijk voor deze gebruikers op de hoogte te stellen van de bijgewerkte voorwaarden en vragen we je dit te doen voor 1 september 2022. We raden je aan je gebruikelijke methode te volgen om je gebruikers op de hoogte te houden van belangrijke veranderingen (bijv. per e-mail). We raden je aan Custom- en Express-accounts in de VS een bericht te sturen met de volgende informatie:
Stripe werkt de Stripe-dienstverleningsovereenkomst en de bijbehorende voorwaarden bij. Je kunt de hele Stripe-dienstverleningsovereenkomst hier lezen. De bijgewerkte Stripe-dienstverleningsovereenkomst gaat in op 1 oktober 2022. Je hoeft geen actie te ondernemen, maar door op of na 1 oktober 2022 gebruik te blijven maken van de diensten van Stripe, ga je akkoord met de bijgewerkte Stripe-dienstverleningsovereenkomst.
Als je Connect met Standard-accounts gebruikt, hebben we je de communicatie uit handen genomen door de betreffende gebruikers op de hoogte te stellen.
Connect-platforms buiten de VS: Als je een Connect-platform gebruikt en buiten de VS bent gevestigd, zijn de bijgewerkte voorwaarden niet van toepassing op je gebruik van Stripe (en blijven je bestaande voorwaarden van toepassing). Je bent wel verantwoordelijk voor het op de hoogte stellen van je Custom- en Express-accounts in de VS van de bijgewerkte voorwaarden zoals hierboven vermeld.
Wanneer we deze wettelijke voorwaarden bijwerken, sturen we een wettelijke kennisgeving naar alle betrokken Stripe-gebruikers, zelfs als je je hebt afgemeld voor onze marketingberichten. Je kunt je niet afmelden voor juridische kennisgevingen, maar als je geen juridische kennisgevingen van Stripe meer wilt ontvangen, kun je je Stripe-account sluiten door deze stappen te volgen.
Je kunt onze bijgewerkte voorwaarden vinden met het label 'Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2022' op stripe.com/legal. Als je andere voorwaarden hebt afgesproken met Stripe voor het gebruik van een Stripe-dienst die deze online voorwaarden overstijgen, heeft deze wijziging geen effect op die andere voorwaarden.
Enkele van de meest opvallende wijzigingen zijn:
Duidelijkere, beknoptere en overzichtelijkere voorwaarden
Naarmate we ons productaanbod uitbreiden, moeten we onze juridische voorwaarden stroomlijnen om ze beknopter, eenvoudiger en overzichtelijker te maken. Onze pas herziene Stripe-dienstverleningsovereenkomst bevat (a) fundamentele algemene voorwaarden die gelden voor iedere Stripe-dienst en (b) aanvullende dienstverleningsvoorwaarden die van toepassing zijn op specifieke Stripe-diensten, zoals Payments, Connect en Terminal. Wanneer je een Stripe-dienst opent of gebruikt, gelden de Stripe-dienstverleningsovereenkomst en relevante dienstverleningsvoorwaarden voor die dienst (indien van toepassing).
Er is een gegevensverwerkingsovereenkomst in onze voorwaarden opgenomen
Onze Stripe-serviceovereenkomst bevat nu een gegevensverwerkingsovereenkomst (DPA) die betrekking heeft op de verwerking van persoonsgegevens door Stripe. De DPA bevat goedgekeurde mechanismen voor gegevensoverdracht, zoals modelcontractbepalingen van de EU die gelden wanneer persoonsgegevens worden overgedragen vanuit de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of het Verenigd Koninkrijk naar een land of ontvanger dat/die geen adequaat niveau van bescherming voor persoonsgegevens kan bieden onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.
Voor meer informatie over de gegevensverwerkingsactiviteiten van Stripe kun je de DPA lezen en naar het Stripe-privacybeleid en Stripe-privacycentrum gaan.
Bescherming voor jou tegen claims van derden met betrekking tot inbreuk op intellectueel eigendom
We hebben een paragraaf toegevoegd waarin de bescherming die we bieden als een derde claimt dat jouw gebruik van onze technologie of diensten inbreuk doet op zijn/haar intellectuele eigendomsrechten uiteen wordt gezet. We hebben specifiek uiteengezet a) wanneer die bescherming wel en niet geldt; b) hoe dat proces werkt; en c) enkele van de maatregelen die we in dat geval kunnen treffen.
Meer keuzemogelijkheden voor hoe we onze voorwaarden bijwerken en hoe we met jou communiceren
Naarmate we onze producten en diensten verder ontwikkelen en de wereld om ons heen verandert, moeten we onze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Dit kunnen we doen door een herziene versie van de voorwaarden te publiceren op de juridische pagina van Stripe. We communiceren doorgaans op elektronische wijze met je en we hebben onze algemene voorwaarden en onze voorwaarden voor elektronische handtekeningen bijgewerkt om meer informatie te verstrekken over hoe en wanneer we dit doen. Voor Connect-platforms verduidelijken we ook de verplichting om gekoppelde Custom- en Express-accounts op de hoogte te stellen van alle wijzigingen die we in onze voorwaarden doorvoeren.
Meer duidelijkheid over de stappen die we kunnen nemen om Stripe en anderen te beschermen tegen risico's met betrekking tot je bedrijf
Voor elke betalingstransactie die we voor je verwerken, lopen Stripe en onze financiële partners financiële en kredietrisico's. Onze bijgewerkte voorwaarden stellen Stripe in staat om bepaalde acties te ondernemen om ons tegen dit risico te beschermen, waaronder het toepassen van een reserve of het opschorten van onze dienstlevering aan jou. Als onderdeel van deze update van onze voorwaarden bieden we meer duidelijkheid over wanneer en hoe we deze acties kunnen ondernemen. Wij geloven dat onze aanpak aansluit bij de normen van de betaalindustrie, en erop is gericht ervoor te zorgen dat we een robuuste, betrouwbare en duurzame dienstverlening kunnen blijven bieden aan al onze gebruikers.
Geldinvesteringen
We maken duidelijk hoe we geld aanhouden voordat we uitbetalingen aan je doen. Geld wordt aangehouden op gepoolde accounts en kan worden belegd in liquide investeringen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. Geld beheren in een gediversifieerd portfolio van liquide activa met een hoge kredietkwaliteit is een belangrijk risico- en liquiditeitsmanagementmiddel en vormt een integraal onderdeel van hoe wij ons bedrijf kunnen runnen. Het is belangrijk dat onze uitbetalingsverplichtingen naar jou onveranderd blijven en dat potentiële investeringen hier geen impact op hebben.
Meer duidelijkheid en keuzemogelijkheden voor de manier waarop we kosten en andere bedragen innen die je aan Stripe bent verschuldigd
We wijzigen onze kosten niet als onderdeel van deze update, maar we bieden wel meer duidelijkheid over hoe en wanneer Stripe de kosten en andere bedragen int die je aan Stripe bent verschuldigd onder de bijgewerkte voorwaarden. We innen doorgaans kosten op een per-transactie-basis voordat we geld naar je overschrijven, maar we kunnen ook een factuur naar je versturen of bedragen die je aan ons bent verschuldigd, aftrekken van een reserve die wij voor je bewaren, je Stripe-accountsaldo of je bankrekening(en), of die aan jou gekoppeld zijn (inclusief die van je gelieerde partijen en personen). We bieden ook meer informatie over hoe en wanneer we geld van je bankrekening(en) kunnen afschrijven. Je kunt nu de machtigingen voor automatische incasso die je aan Stripe verstrekt hier inzien: Autorisatie van incasso's van de bankrekening van de gebruiker.
Meer duidelijkheid over de informatie die we nodig hebben over de financiële toestand of de wettelijke status van je bedrijf
Gezien de aard van de diensten die we leveren, moeten we je mogelijk om aanvullende informatie vragen om je financiële toestand en het risico in verband met je bedrijf te beoordelen. In de bijgewerkte voorwaarden (i) beschrijven we nauwkeuriger wat voor soort informatie we van je kunnen vragen en (ii) vermelden we dat je verplicht bent ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als je bedrijf insolvent wordt of er een wezenlijke wijziging is aan je bedrijf of financiële toestand, er een wijziging is in de regelgevingsstatus van je bedrijf of als je ervan op de hoogte wordt gebracht dat je bedrijf wordt onderworpen aan een juridisch of ander onderzoek.
Meer informatie over hoe we je handelsmerken kunnen gebruiken (en hoe je die van ons mag gebruiken)
We waarderen het dat je soms je connectie met ons wilt vermelden en mogelijk wil je onze naam of ons logo hierbij gebruiken. Voor ons zullen er eveneens momenten zijn waarop wij jouw handelsmerken willen gebruiken om je als Stripe-gebruiker te identificeren (bijvoorbeeld in onze marketingmaterialen of op onze website). Omdat het in onze beide belangen is om duidelijkheid te hebben over wanneer (en hoe!) we dit allebei kunnen doen, hebben we zowel het onderdeel 'Gebruik van merken' van de bijgewerkte voorwaarden, en onze voorwaarden voor het gebruik van merken bijgewerkt (deze vind je hier), om precies te verduidelijken wat we wel (en niet) mogen doen met elkaars handelsmerken.
Zoals hierboven vermeld hebben we onze voorwaarden opnieuw ingericht zodat aanvullende voorwaarden voor specifieke Stripe-producten (zoals Payments, Connect en Issuing) van toepassing zijn wanneer je die producten opent of gebruikt. Deze 'servicevoorwaarden' zijn opgenomen in de Stripe-dienstverleningsovereenkomst, waardoor onze contractuele aanpak gestroomlijnder wordt en waardoor je duidelijker kunt begrijpen welke aanvullende voorwaarden gelden voor je gebruik van elk Stripe-product.
De servicevoorwaarden voor de volgende Stripe-producten zijn bijgewerkt: Payments, Connect, Issuing, Terminal, Identity, Radar, Treasury, Tax, Climate, Financial Connections en Data Pipeline.
Enkele van de meest opvallende wijzigingen zijn:
Issuing
We hebben de structuur van de voorwaarden die het gebruik van Stripe Issuing bepalen aangepast, zodat je gemakkelijker de verschillende rollen en verantwoordelijkheden van Stripe, onze bankpartners en jou kunt begrijpen.
Afzonderlijke voorwaarden voor Issuing-platforms en directe gebruikers
Stripe Issuing is een dynamisch, aanpasbaar product en er zijn een aantal manieren waarop je Issuing in je bedrijven kunt integreren. Een bedrijf kan optreden als accounthouder en geld rechtstreeks uitgeven met verstrekte kaarten, of als platform en zijn handelaarsklanten voorzien van toegang tot een co-branded kaartprogramma met hun logo. Om deze verschillende scenario's mogelijk te maken, hebben we het Issuing-dienstenschema opgedeeld in afzonderlijke voorwaarden die van toepassing zijn op platforms en directe gebruikers. Bedrijven kunnen dan gemakkelijker hun rol in het gebruik van het Issuing-product begrijpen.
Afzonderlijke voorwaarden voor Issuing-partnerbank
Onze bankpartners bieden de belangrijke financiële diensten die de basis vormen van ons Issuing-product. Het is belangrijk dat je de diensten die zij aan jou en je gekoppelde accounts leveren, begrijpt (indien van toepassing). Om je beter te helpen je relatie met onze partnerbanken te begrijpen, hebben we de voorwaarden voor de uitgevende bank veranderd in een afzonderlijke overeenkomst tussen jou en onze partnerbanken.
Terminal
We hebben de Stripe Terminal-voorwaarden geherstructureerd en vereenvoudigd, onder andere door de SDK-licentievoorwaarden te verwijderen en de licentievoorwaarden in de algemene voorwaarden uit te breiden.
Identity
We hebben de toegestane en niet-toegestane toepassingen van Stripe Identity verduidelijkt, evenals de informatie die je moet toevoegen aan je privacybeleid om Stripe Identity te gebruiken. We hebben het recht van Stripe toegevoegd om informatie en bewijs van je op te vragen om je naleving van de Identity-voorwaarden te bevestigen, en de mogelijkheid van Stripe om je toegang tot Stripe Identity op te schorten of te beëindigen als je de vereisten niet naleeft.
Stripe Radar
De Radar-voorwaarden bepalen het gebruik van Stripe Radar-dienst en beschrijven de basisrechten en -beperkingen hierbij, inclusief het verduidelijken van het doel waarvoor Stripe Radar mag worden gebruikt (d.w.z. helpen bij het herkennen, evalueren en blokkeren van mogelijk frauduleuze transacties voor zakelijke gebruikers van Stripe).
De voorwaarden maken duidelijk dat gebruikers verantwoordelijk zijn voor hun gebruik van de Stripe Radar-service, en voor de beslissingen die ze nemen en handelingen die ze uitvoeren in verband met de Stripe Radar-dienst. Je moet je klanten volledig op de hoogte brengen van het soort gegevens dat Stripe verzamelt en gebruikt als onderdeel van de Radar-dienst. We bieden ook aanbevolen taalgebruik voor deze kennisgevingen zodat je je klanten kunt informeren over deze gegevensverzameling en het gebruik, zodat je zowel Stripe als jezelf helpt voldoen aan onze respectievelijke verplichtingen met betrekking tot de privacywetgeving.
Connect
We hebben de op zichzelf staande overeenkomst voor Connect-platforms afgeschaft en onderdeel gemaakt van de Stripe-dienstverleningsovereenkomst. De specifieke voorwaarden voor Connect-platforms staan in de dienstverleningsvoorwaarden voor Stripe Connect-platforms. We hebben de voorwaarden die van toepassing zijn op gekoppelde Custom- en Express-accounts geconsolideerd. Details met betrekking tot vooraf gebouwde, co-branded onboarding- en dashboardopties voor gekoppelde Express-accounts kun je vinden in onze documentatie. We hebben ook de overeenkomst voor gekoppelde accounts bijgewerkt om deze in overeenstemming te brengen met de bijgewerkte Stripe-dienstverleningsovereenkomst, en om deze beknopter en begrijpelijker te maken.
Financial Connections
We hebben de dienstverleningsvoorwaarden voor Financial Connections geherstructureerd en vereenvoudigd. We hebben bijvoorbeeld duidelijker gemaakt wanneer je Stripe op de hoogte moet stellen van wijzigingen in de UI voor uitdrukkelijke toestemming, en ook je verplichting verduidelijkt om Stripe in te lichten als je een beveiligingsincident meemaakt. We hebben het recht toegevoegd om, op verzoek van de gegevensbronnen van Stripe, informatie over je naleving op locatie te verzamelen en te verifiëren.
Voorwaarden van de Stripe Payments Company
De voorwaarden van de Stripe Payments Company zijn bijgewerkt om meer duidelijkheid te scheppen over de specifieke diensten die de Stripe Payments Company levert als onderdeel van ons groeiende productpakket en om aan te sluiten bij de wijzigingen die worden aangebracht in de Stripe-dienstverleningsovereenkomst. We maken ook duidelijker dat, zoals vermeld in sectie 6 hierboven, de Stripe Payments Company geld dat jij betaalt in verband met de levering van betalingsverkeersdiensten, kan investeren in liquide investeringen conform de toepasselijke wet- en regelgeving. Het is belangrijk dat onze betalingsverkeersverplichtingen naar jou onveranderd blijven en dat potentiële investeringen hier geen impact op hebben.
Acquirervoorwaarden
De acquirervoorwaarden voor Wells Fargo Bank en de acquirervoorwaarden voor PNC Bank (beide voorheen bekend als voorwaarden voor financiële dienstverlening) zijn aangepast aan de wijzigingen in de Stripe-dienstverleningsovereenkomst.
We hebben Cross River Bank toegevoegd als een extra acquirer voor Visa- en Mastercard-transacties, en de acquirervoorwaarden voor Cross River Bank zijn van toepassing op de diensten die je in samenwerking met Cross River Bank worden geleverd. Onze bankpartners (acquirers) bieden Stripe een koppeling met de Visa- en Mastercard-netwerken en verwerken je Visa- en Mastercard-transacties. Cross River Bank vult onze bestaande bankpartners, Wells Fargo Bank en PNC Bank, aan. Vanaf nu werken we met Wells Fargo, PNC en Cross River om Visa- en Mastercard-transacties te verwerken voor onze Amerikaanse gebruikers.