Pada 22 Agustus 2022, kami memperbarui Perjanjian Layanan Stripe AS kami dan ketentuan terkait, yang berlaku untuk penggunaan produk Stripe tertentu. Informasi selengkapnya tentang perubahan ini, termasuk ringkasan perubahan yang paling penting dan waktu perubahan itu berlaku, akan diuraikan di bawah ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan di luar detail di bawah ini, lengkapi bagian bawah formulir dukungan ini; formulir telah terisi secara otomatis dengan baris subjek dan topik yang akan membantu kami menjawab pertanyaan Anda dengan cepat.
Untuk pengguna lama AS, Perjanjian Layanan Stripe dan ketentuan terkait yang diperbarui akan berlaku pada 24 September 2022 (kecuali untuk Stripe Connect Platform dengan Akun Custom atau Express di AS, serta Akun Custom dan Express tersebut. Untuk pengguna ini, ketentuan yang diperbarui akan berlaku pada 1 Oktober 2022). Jika tidak menyetujui ketentuan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan Stripe, dan menutup akun Stripe sebelum ketentuan ini berlaku dengan mengikuti langkah-langkah ini. Setelah tanggal berlaku, penggunaan Anda atas produk dan layanan kami akan tunduk pada ketentuan yang diperbarui ini.
Ketentuan yang diperbarui segera berlaku untuk pengguna baru AS.
Jika Anda menyetujui ketentuan yang diperbarui, Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun, kecuali jika Anda pengguna Connect Platform. (Jika Anda adalah pengguna Connect Platform, lihat di bawah).
Saya adalah Connect Platform. Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda menggunakan Connect dan memiliki akun Custom atau Express di AS, Anda bertanggung jawab untuk memberitahukan ketentuan yang diperbarui ini kepada pengguna, dan kami meminta Anda untuk melakukannya paling lambat 1 September 2022. Sebaiknya gunakan metode yang biasa Anda gunakan untuk memberitahukan perubahan penting kepada pengguna (misalnya, melalui email). Sebaiknya Anda mengirimkan pemberitahuan kepada Akun Custom dan Express di AS dengan menyertakan informasi berikut:
Stripe memperbarui Perjanjian Layanan Stripe dan ketentuan yang terkait. Anda dapat membaca Perjanjian Layanan Stripe secara lengkap di sini. Perjanjian Layanan Stripe yang diperbarui akan berlaku pada 1 Oktober 2022. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun, tetapi dengan melanjutkan penggunaan layanan Stripe pada atau setelah 1 Oktober 2022, Anda menyetujui Perjanjian Layanan Stripe yang diperbarui.
Jika Anda menggunakan Connect dengan Akun Standard, kami telah menangani komunikasi dengan memberi tahu pengguna yang terkena dampak perubahan tersebut.
Connect Platform non-AS: Jika Anda adalah pengguna Connect Platform yang berlokasi di luar AS, ketentuan yang diperbarui tidak berlaku untuk penggunaan Stripe Anda (dan ketentuan Anda saat ini akan tetap berlaku), tetapi Anda bertanggung jawab untuk memberitahukan ketentuan yang diperbarui ini kepada akun Custom dan Express di US sebagaimana disebutkan di atas.
Saat kami memperbarui ketentuan legal ini, kami mengirimkan pemberitahuan legal kepada semua pengguna Stripe yang terpengaruh, meskipun Anda telah berhenti berlangganan dari pesan pemasaran kami. Anda tidak dapat berhenti berlangganan dari pemberitahuan legal, tetapi jika Anda memilih untuk tidak menerima pemberitahuan legal lebih lanjut dari Stripe, Anda dapat menutup akun Stripe dengan mengikuti langkah-langkah ini.
Anda dapat menemukan ketentuan kami yang diperbarui yang berlabel “Terakhir diperbarui: 22 Agustus 2022” di stripe.com/legal. Jika Anda telah menyetujui ketentuan lain dengan Stripe untuk penggunaan Layanan Stripe yang lebih diutamakan daripada ketentuan online ini, ketentuan lain tersebut tidak terpengaruh oleh perubahan ini.
Beberapa perubahan yang paling penting meliputi:
Ketentuan yang lebih jelas, lebih ringkas, dan lebih mudah dinavigasi
Saat mengembangkan rangkaian produk, kami merampingkan ketentuan legal kami untuk membuatnya lebih ringkas dan lebih mudah untuk dipahami serta dinavigasi. Perjanjian Layanan Stripe kami yang baru direstrukturisasi berisi (a) ketentuan umum mendasar yang berlaku untuk setiap layanan Stripe dan (b) ketentuan layanan tambahan yang berlaku untuk layanan Stripe tertentu, seperti Payments, Connect, dan Terminal. Saat Anda mengakses atau menggunakan layanan Stripe, Perjanjian Layanan Stripe dan ketentuan layanan yang relevan untuk layanan tersebut (jika ada) akan berlaku.
Perjanjian Pemrosesan Data dimasukkan ke dalam ketentuan kami
Perjanjian Layanan Stripe kami sekarang menggabungkan Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement/DPA) yang mengatur pemrosesan data pribadi oleh Stripe. DPA menggabungkan mekanisme transfer data yang disetujui seperti Klausul Kontrak Standar UE yang berlaku tempat data pribadi ditransfer dari Wilayah Ekonomi Eropa, Swiss, atau Kerajaan Inggris ke negara atau penerima yang tidak diakui memberikan tingkat perlindungan yang memadai untuk data pribadi berdasarkan undang-undang proteksi data yang berlaku.
Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang aktivitas pemrosesan data Stripe dengan membaca DPA dan dengan mengunjungi Kebijakan Privasi Stripe dan Pusat Privasi Stripe.
Proteksi untuk Anda terhadap klaim pihak ketiga terkait pelanggaran IP
Kami telah menambahkan bagian yang menjelaskan proteksi yang akan kami berikan jika pihak ketiga mengklaim bahwa penggunaan Anda atas teknologi atau layanan kami melanggar hak kekayaan intelektual mereka. Secara khusus, kami telah menguraikan a) waktu proteksi tersebut akan dan tidak akan berlaku; b) cara kerja proses tersebut; dan c) beberapa tindakan yang mungkin kami ambil dalam kasus tersebut.
Peningkatan opsional tentang cara kami memperbarui ketentuan dan cara kami berkomunikasi dengan Anda
Saat produk dan layanan kami berkembang dan dunia di sekitar berubah, kami perlu memperbarui ketentuan dari waktu ke waktu. Kami dapat melakukannya dengan memposting versi revisi ketentuan di Halaman Legal Stripe. Biasanya, kami berkomunikasi dengan Anda melalui elektronik, dan kami telah memperbarui ketentuan dan Pengungkapan Tanda Tangan Elektronik kami untuk memberikan informasi selengkapnya tentang cara dan waktu kami dapat melakukannya. Untuk Connect Platforms, kami juga memperjelas kewajiban mereka untuk memberi tahu Akun Terhubung Custom dan Express mereka tentang setiap perubahan yang kami buat dalam ketentuan.
Kejelasan yang lebih baik tentang langkah-langkah yang mungkin kami ambil untuk melindungi pelanggan Anda dan Stripe dari risiko yang terkait dengan bisnis
Untuk setiap transaksi pembayaran yang kami proses untuk Anda, Stripe dan mitra keuangan kami menghadapi risiko keuangan serta kredit. Ketentuan kami yang diperbarui memungkinkan Stripe untuk mengambil tindakan tertentu guna melindungi dari risiko ini, termasuk dengan menetapkan cadangan atau menangguhkan penyediaan layanan kepada Anda, dan sebagai bagian dari pembaruan ketentuan ini, kami memberikan kejelasan yang lebih baik tentang waktu dan cara kami dapat mengambil tindakan ini. Pendekatan kami sejalan dengan standar industri pembayaran dan bertujuan untuk memastikan kami dapat terus memberikan layanan yang kuat, andal, dan berkelanjutan kepada semua pengguna.
Investasi dana
Kami memberikan kejelasan tentang cara kami menyimpan dana sebelum membuat payout kepada Anda. Dana disimpan dalam akun gabungan dan dapat diinvestasikan ke dalam investasi likuid sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Mengelola dana dalam portofolio terdiversifikasi dari aset likuid dengan kualitas kredit tinggi adalah alat manajemen risiko dan likuiditas yang penting dan merupakan bagian integral dari bagaimana kami dapat mengoperasikan bisnis. Yang penting, kewajiban payout kami kepada Anda tetap tidak berubah dan tidak akan terpengaruh oleh potensi investasi.
Kejelasan dan pilihan yang lebih baik tentang cara kami mengumpulkan biaya dan jumlah lain Anda berutang ke Stripe
Kami tidak mengubah biaya sebagai bagian dari pembaruan ini, tetapi kami memberikan kejelasan yang lebih baik tentang cara dan waktu Stripe mengumpulkan biaya dan jumlah lain Anda berutang ke Stripe berdasarkan ketentuan yang diperbarui. Kami biasanya memungut biaya per transaksi sebelum mentransfer dana kepada Anda, tetapi kami juga dapat menerbitkan faktur atau mengurangi jumlah Anda berutang dari cadangan yang kami pegang, saldo akun Stripe, atau rekening bank, atau yang terkait dengan Anda (termasuk yang dipegang oleh afiliasi Anda). Kami juga memberikan informasi selengkapnya tentang cara dan waktu kami dapat mendebit rekening bank Anda. Anda sekarang dapat melihat mandat debit rekening bank yang Anda berikan ke Stripe di sini: Otorisasi Debit Rekening Bank Pengguna.
Peningkatan kejelasan informasi yang kami butuhkan mengenai kondisi keuangan atau status bisnis Anda
Mengingat sifat layanan yang kami berikan kepada Anda, kami mungkin perlu meminta informasi tambahan dari Anda untuk menilai kondisi keuangan dan risiko yang terkait dengan bisnis Anda, jadi perjanjian yang diperbarui ini (i) lebih tepat menggambarkan jenis informasi yang kami minta dari Anda dan (ii) mewajibkan Anda untuk segera memberi tahu kami jika bisnis mengalami peristiwa kepailitan atau perubahan material dalam bisnis atau kondisi keuangan Anda, ada perubahan status peraturan bisnis, atau Anda diberitahu bahwa bisnis berada di bawah peraturan atau penyelidikan lainnya.
Informasi selengkapnya tentang cara kami dapat menggunakan merek dagang Anda (dan bagaimana Anda dapat menggunakan merek dagang kami)
Kami senang jika terkadang Anda mungkin ingin menyebutkan hubungan Anda dengan kami, dan mungkin ingin menggunakan nama atau logo kami untuk melakukannya. Begitu juga dengan kami—mungkin ada saatnya kami ingin menggunakan merek dagang Anda untuk memperkenalkan Anda sebagai pelanggan Stripe (misalnya, dalam materi pemasaran, atau di situs web kami). Karena kepentingan kedua belah pihak untuk mendapatkan kejelasan tentang waktu kita dapat melakukannya (dan bagaimana), kami telah memperbarui bagian “Penggunaan Tanda” dari ketentuan yang diperbarui, dan ketentuan Penggunaan Tanda kami (yang dapat Anda temukan di sini), untuk memperjelas apa yang bisa (dan tidak bisa) kita lakukan dengan merek dagang masing-masing.
Seperti yang disebutkan di atas, kami telah merestrukturisasi ketentuan sehingga ketentuan tambahan untuk produk Stripe tertentu, (seperti Payments, Connect, dan Issuing), berlaku saat Anda mengakses atau menggunakan produk tersebut. “Ketentuan Layanan” ini dimasukkan ke dalam SSA, menyederhanakan pendekatan kontrak kita dan memungkinkan Anda untuk memahami dengan lebih jelas ketentuan tambahan yang berlaku untuk penggunaan Anda atas setiap produk Stripe.
Ketentuan Layanan untuk produk Stripe berikut telah diperbarui: Payments, Connect, Issuing, Terminal, Identity, Radar, Treasury, Tax, Climate, Financial Connections, dan Data Pipeline.
Beberapa perubahan yang paling penting meliputi:
Issuing
Kami telah merestrukturisasi ketentuan yang mengatur penggunaan Stripe Issuing untuk memudahkan memahami berbagai peran dan tanggung jawab Stripe, mitra perbankan kami, dan Anda.
Platform Issuing terpisah dan ketentuan pengguna langsung
Stripe Issuing adalah produk yang dinamis dan dapat disesuaikan, dan ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan untuk melekatkan Issuing ke dalam bisnis Anda. Bisnis dapat bertindak sebagai pemilik akun dan membelanjakan uang untuk kartu yang diterbitkan secara langsung, atau sebagai platform dan memberi pelanggan merchant mereka akses ke program kartu yang berkolaborasi dengan logo mereka. Untuk memperhitungkan kasus penggunaan yang berbeda ini, kami telah membagi Jadwal Layanan Issuing menjadi ketentuan terpisah yang berlaku untuk platform dan pengguna langsung agar memudahkan bisnis memahami peran mereka dalam menggunakan produk Issuing.
Ketentuan bank mitra Issuing terpisah
Mitra bank menyediakan layanan keuangan utama yang mendasari produk Issuing kami, dan penting bagi Anda untuk memahami layanan yang mereka berikan kepada Anda dan Akun Terhubung Anda (jika berlaku). Agar dapat lebih memahami hubungan Anda dengan bank mitra, kami telah memisahkan ketentuan Bank Penerbit menjadi perjanjian mandiri antara Anda dan bank mitra.
Terminal
Kami telah merestrukturisasi dan menyederhanakan ketentuan Stripe Terminal, termasuk dengan menghapus ketentuan lisensi SDK dan memperluas ketentuan lisensi dalam Ketentuan Umum.
Identitas
Kami telah mengklarifikasi penggunaan Stripe Identity yang diizinkan dan tidak diizinkan serta informasi yang harus Anda sertakan dalam Kebijakan Privasi untuk menggunakan Stripe Identity. Kami telah menambahkan hak Stripe untuk meminta informasi dan bukti dari Anda untuk mengonfirmasi kepatuhan terhadap ketentuan Identitas, dan kemampuan Stripe untuk menangguhkan atau menghentikan akses ke Stripe Identity jika Anda tidak mematuhinya.
Stripe Radar
Ketentuan Radar mengatur penggunaan Stripe Radar dan menjelaskan hak dan batasan dasar sehubungan dengan itu, termasuk mengklarifikasi tujuan penggunaan Stripe Radar (yaitu, untuk membantu mendeteksi, mengevaluasi, dan memblokir transaksi yang berpotensi akan terjadinya penipuan untuk pengguna bisnis Stripe) .
Ketentuan menjelaskan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan Layanan Radar Stripe, dan keputusan yang dibuat serta tindakan yang diambil sehubungan dengan Layanan Radar Stripe. Anda harus mengungkapkan sepenuhnya kepada pelanggan jenis data yang dikumpulkan dan digunakan Stripe sebagai bagian dari Layanan Radar Stripe. Kami juga menyediakan bahasa pengungkapan yang disarankan yang dapat Anda tunjukkan kepada pelanggan tentang pengumpulan dan penggunaan data ini, yang akan membantu Anda dan Stripe untuk memenuhi kewajiban hukum privasi kita masing-masing.
Connect
Kami tidak lagi menggunakan Perjanjian Platform Connect mandiri dan telah menjadikannya bagian dari SSA. Ketentuan khusus Connect Platform ada dalam Ketentuan Layanan untuk Platform Stripe Connect. Kami telah menggabungkan ketentuan yang berlaku untuk Akun Terhubung Custom dan Express. Detail mengenai opsi onboarding co-branding, dan opsi dashboard bawaan untuk Akun Terhubung Express dapat ditemukan dalam dokumentasi kami. Kami juga telah memperbarui Perjanjian Connected Account untuk memastikan keselarasan dengan SSA yang diperbarui dan membuatnya lebih ringkas dan lebih mudah untuk dipahami.
Financial Connections
Kami telah merestrukturisasi dan menyederhanakan Ketentuan Layanan Financial Connections. Misalnya, kami telah mengklarifikasi waktu untuk memberi tahu Stripe tentang UI Persetujuan Express Anda, serta kewajiban Anda untuk memberi tahu Stripe jika Anda mengalami insiden keamanan. Kami telah menambahkan hak, jika diminta oleh sumber data Stripe, untuk mengumpulkan dan memverifikasi informasi tentang kepatuhan Anda di tempat.
Ketentuan Perusahaan Pembayaran Stripe
Ketentuan Perusahaan Pembayaran Stripe telah diperbarui untuk memperjelas layanan tertentu yang diberikan oleh Perusahaan Pembayaran Stripe sebagai bagian dari rangkaian produk kami yang berkembang dan agar selaras dengan perubahan yang dibuat untuk Perjanjian Layanan Stripe. Kami juga menjelaskan bahwa, sebagaimana disebutkan dalam Bagian 6 di atas, Perusahaan Pembayaran Stripe dapat menginvestasikan dana yang diterima dari Anda sehubungan dengan penyediaan layanan pengiriman uang dalam investasi likuid sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Yang penting, kewajiban pengiriman uang kami kepada Anda tetap tidak berubah dan tidak akan terpengaruh oleh potensi investasi.
Ketentuan Pengakuisisi
Ketentuan Pengakuisisi Wells Fargo Bank dan Ketentuan Pengakuisisi PNC Bank (masing-masing sebelumnya dikenal sebagai Ketentuan Layanan Finansial) telah diperbarui untuk menyesuaikan dengan perubahan yang dibuat pada SSA.
Kami telah menambahkan Cross River Bank sebagai bank pengakuisisi tambahan untuk transaksi Visa dan Mastercard, dan Ketentuan Pengakuisisi Cross River Bank berlaku untuk layanan yang diberikan kepada Anda dalam kemitraan dengan Cross River Bank. Mitra bank pengakuisisi kami memungkinkan Stripe terhubung ke jaringan Visa dan Mastercard serta memproses transaksi Visa dan Mastercard Anda. Cross River Bank akan melengkapi mitra bank pengakuisisi kami, Wells Fargo Bank dan PNC Bank. Ke depannya, kami akan bekerja sama dengan Wells Fargo, PNC, dan Cross River untuk memproses transaksi Visa dan Mastercard pengguna AS kami.