Am 22. August 2022 hat Stripe unseren US-Stripe-Rahmenvertrag und die damit verbundenen Bedingungen aktualisiert, die für die Verwendung bestimmter Stripe-Produkte gelten. Mehr Informationen zu diesen Änderungen, unter anderem eine Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen und das Datum, zu dem sie in Kraft treten, finden Sie im Anschluss.
Wenn Sie Fragen haben, die unten nicht beantwortet werden, füllen Sie die untere Hälfte >dieses Support-Formulars aus. Das Formular wurde mit einem Betreff und einem Thema vorausgefüllt, damit wir Ihre Fragen schnell beantworten können.
Für unsere bestehenden US-Nutzer/innen treten der aktualisierte Stripe-Rahmenvertrag und die damit verbundenen Bedingungen am 24. September 2022 in Kraft (mit Ausnahme der Stripe Connect-Plattformen mit Custom- oder Express-Konten in den USA sowie der Custom- und Express-Konten, für die die aktualisierten Bedingungen am 1. Oktober 2022 in Kraft treten). Wenn Sie mit den aktualisierten Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Verwendung der Stripe-Dienste einstellen und Ihr Stripe-Konto schließen, bevor diese Bedingungen in Kraft treten. Befolgen Sie dazu diese Schritte. Wenn Sie nach diesem Datum des Inkrafttretens unsere Produkte und Dienstleistungen verwenden, unterliegt das diesen aktualisierten Bedingungen.
Für US-Nutzer/innen treten die aktualisierten Bedingungen unverzüglich in Kraft.
Wenn Sie mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden sind, müssen Sie nichts weiter unternehmen, es sei denn, Sie sind Nutzer/in einer Connect-Plattform. (Wenn Sie ein/e Nutzer/in einer Connect-Plattform sind, sehen Sie sich die folgenden Informationen an.)
Ich betreibe eine Connect-Plattform. Was muss ich tun?
Falls Sie Connect verwenden und in den USA ein Custom- oder Express-Konto besitzen, sind Sie dafür verantwortlich, diese Nutzer/innen über die aktualisierten Bedingungen zu informieren. Bitte erledigen Sie dies bis zum 1. September 2022. Wir empfehlen Ihnen, die üblichen Methoden zu verwenden, um Ihre Nutzer/innen über wichtige Änderungen zu informieren (z. B. per E-Mail). Wir empfehlen Ihnen, den Custom- und Express-Konten in den USA eine Mitteilung zu senden, die die folgenden Informationen enthält:
Stripe aktualisiert den Stripe-Rahmenvertrag und die damit verbundenen Bedingungen. Hier können Sie den vollständigen Stripe-Rahmenvertrag lesen. Die Aktualisierungen am Stripe-Rahmenvertrag treten am 1. Oktober 2022 in Kraft. Von Ihrer Seite aus sind keine Maßnahmen erforderlich. Wenn Sie jedoch am oder nach dem 1. Oktober 2022 weiterhin die Stripe-Dienste nutzen, erklären Sie sich mit dem aktualisierten Stripe-Rahmenvertrag einverstanden.
Wenn Sie Connect mit Standardkonten nutzen, haben wir die betroffenen Nutzer/innen bereits über die Änderungen informiert.
Connect-Plattformen außerhalb der USA: Falls Sie eine Connect-Plattform außerhalb der USA nutzen, gelten die aktualisierten Bedingungen nicht für Ihre Verwendung von Stripe (und Ihre bestehenden Bedingungen behalten weiterhin ihre Gültigkeit). Sie sind jedoch dafür verantwortlich, Ihre Custom- und Express-Konten in den USA über die aktualisierten Bedingungen zu informieren (so wie oben beschrieben).
Wenn wir diese rechtlichen Bedingungen aktualisieren, senden wir an alle betroffenen Stripe-Nutzer/innen einen rechtlichen Hinweis, auch wenn Sie sich von unseren Marketing-Mitteilungen abgemeldet haben. Sie können sich nicht von rechtlichen Hinweisen abmelden. Wenn Sie jedoch keine weiteren rechtlichen Hinweise von Stripe erhalten möchten, können Sie Ihr Stripe-Konto schließen, indem Sie diese Schritte ausführen.
Unsere aktualisierten Bedingungen auf stripe.com/legal mit der Markierung „Zuletzt geändert am: 22. August 2022“. Wenn Sie mit Stripe andere Bedingungen zur Verwendung eines Stripe-Dienstes vereinbart haben, die vorrangig vor diesen Onlinebedingungen gelten, hat die Änderung keine Auswirkungen auf diese anderen Bedingungen.
Einige der wichtigsten Änderungen:
Verständlichere, knappere und einfacher navigierbare Bedingungen
Während unser Produktportfolio wächst, wollen wir auch unsere rechtlichen Bedingungen optimieren, damit sie kürzer und verständlicher sind und Sie schneller die Bedingungen finden, nach denen Sie suchen. Unser umstrukturierter Stripe-Rahmenvertrag enthält (a) die grundlegenden allgemeinen Bedingungen, die für jeden Stripe-Dienst gelten, und (b) zusätzliche Nutzungsbedingungen, die für einzelne Stripe-Dienste gelten, etwa Payments, Connect und Terminal. Wenn Sie auf einen Stripe-Dienst zugreifen oder ihn nutzen, gelten der Stripe-Rahmenvertrag sowie die entsprechenden Nutzungsbedingungen dieses Dienstes (falls zutreffend).
Eine Datenverarbeitungsvereinbarung ist in unsere Bedingungen integriert
Unser Stripe-Rahmenvertrag enthält jetzt eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA), die Stripes Verarbeitung personenbezogener Daten regelt. Die Datenverarbeitungsvereinbarung enthält zulässige Mechanismen der Datenübertragung, etwa die EU-Standardvertragsklauseln, die gelten, wenn personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich in ein Land oder an eine/n Empfänger/in übertragen werden, das/der/die gemäß geltenden Datenschutzgesetzen kein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet.
Mehr Informationen über Stripes Datenverarbeitung finden Sie in der Datenverarbeitungsvereinbarung, der Datenschutzerklärung von Stripe und dem Stripe-Datenschutzcenter.
Schutz für Sie vor Forderungen Dritter wegen Verletzungen des geistigen Eigentums
Wir haben einen Abschnitt hinzugefügt, der den Schutz erläutert, den wir Ihnen bieten, wenn Dritte behaupten, Ihr Einsatz unserer Technologie oder Dienste verletze deren Rechte am geistigen Eigentum. Wir haben im Einzelnen erklärt, a) wann der Schutz gilt und wann nicht, b) wie das Verfahren funktioniert und c) welche Schritte wir in dem Fall möglicherweise unternehmen.
Mehr Optionen dazu, wie wir unsere Bedingungen aktualisieren und wie wir Sie über Änderungen informieren
Während sich unsere Produkte und Dienste weiterentwickeln und sich die Welt um uns herum verändert, müssen wir mitunter Änderungen an unseren Bedingungen vornehmen. Dazu veröffentlichen wir gegebenenfalls eine überarbeitete Version der Bedingungen auf der Stripe-Seite für rechtliche Fragen. Wir kommunizieren in der Regel elektronisch mit Ihnen. Wir haben unsere Bedingungen und unsere Offenlegung für die elektronische Unterschrift aktualisiert, um genauer zu beschreiben, wie und wann wir mit Ihnen kommunizieren. Wir haben außerdem klargestellt, dass Betreiber von Connect-Plattformen verpflichtet sind, ihre verbundenen Custom- und Express-Konten über Änderungen an unseren Bedingungen zu informieren.
Genauere Informationen zu den Schritten, die wir möglicherweise ergreifen, um Stripe und andere vor Risiken in Zusammenhang mit Ihrem Unternehmen zu schützen
Bei jeder Zahlungstransaktion, die wir für Sie verarbeiten, sind Stripe und unsere Finanzpartner Finanz- und Kreditrisiken ausgesetzt. Unsere aktualisierten Bedingungen räumen Stripe das Recht ein, bestimmte Maßnahmen zur Minderung dieses Risikos zu ergreifen. Wir können etwa eine Rückstellung einrichten oder unsere Dienste für Sie vorübergehend aussetzen. Im Rahmen dieser Änderung an unseren Bedingungen erklären wir genauer, wann und wie wir solche Maßnahmen ergreifen. Unser Ansatz entspricht weitgehend dem üblichen Vorgehen der Zahlungsbranche. Er soll sicherstellen, dass wir weiterhin allen Nutzer/innen einen stabilen, verlässlichen und nachhaltigen Dienst bereitstellen können.
Investition von Geldern
Wir stellen klar, wie wir Geldmittel verwahren, bevor wir Auszahlungen an Sie vornehmen. Gelder werden in gepoolten Konten gehalten und können im Einklang mit geltenden Gesetzen und Vorschriften in liquiden Investments angelegt werden. Die Verwaltung von Geldern in einem diversifizierten Portfolio aus liquiden Vermögenswerten von hoher Kreditqualität ist ein wichtiges Werkzeug zur Risiko- und Liquiditätsverwaltung und ein integraler Bestandteil davon, wie wir unser Geschäft betreiben. Wichtig ist, dass unsere Auszahlungsverpflichtungen Ihnen gegenüber unverändert bleiben und die mögliche Investition von Geldern keine Auswirkungen darauf hat.
Ausführlichere Informationen und mehr Optionen dazu, wie wir Gebühren und andere Beträge, die Sie Stripe schulden, einziehen
Wir nehmen im Rahmen dieser Aktualisierung keine Änderungen an unseren Gebühren vor. Wir erklären aber genauer, wann und wie Stripe Gebühren und andere Beträge, die Sie Stripe gemäß den aktualisierten Bedingungen schulden, einzieht. Üblicherweise erheben wir Gebühren pro Transaktion, bevor wir die Gelder an Sie überweisen. Wir können Ihnen aber auch eine Rechnung ausstellen oder geschuldete Beträge von einer Rückstellung, Ihrem Stripe-Kontoguthaben oder Ihrem Bankkonto/Ihren Bankkonten bzw. mit Ihnen verbundenen Bankkonten (einschließlich Konten Ihrer Partnerunternehmen) abbuchen. Wir erklären genauer, wie und wann wir Guthaben von Ihrem Bankkonto/Ihren Bankkonten abbuchen können. Sie können das Lastschriftmandat, das Sie Stripe für Ihr Bankkonto/Ihre Bankkonten eingeräumt haben, hier einsehen: Einzugsermächtigung für Bankkonten von Nutzer/innen.
Genauere Informationen zu den Angaben, die wir zum finanziellen Zustand oder Status Ihres Unternehmens benötigen
Die Art der Dienste, die wir Ihnen erbringen, macht es nötig, dass wir unter Umständen zusätzliche Angaben von Ihnen benötigen, um die finanziellen Rahmenbedingungen und das Risiko, das mit Ihrem Unternehmen einhergeht, zu bewerten. Wir haben die Bedingungen deshalb aktualisiert, um (i) genauer zu erklären, welche Art von Angaben wir möglicherweise von Ihnen verlangen, und (ii) Sie dazu zu verpflichten, uns unverzüglich darüber zu informieren, falls Ihr Unternehmen eine Zahlungsunfähigkeit erleidet, wesentliche Änderungen an den geschäftlichen oder finanziellen Rahmenbedingungen Ihres Unternehmens auftreten, Änderungen am rechtlichen Status Ihres Unternehmens eintreten oder Sie darüber in Kenntnis gesetzt werden, dass eine behördliche oder anderweitige Untersuchung Ihres Unternehmens in die Wege geleitet wurde.
Mehr Informationen dazu, wie wir Ihre Schutzmarken verwenden dürfen (und wie Sie unsere Schutzmarken verwenden dürfen)
Wir wissen es zu schätzen, dass Sie gelegentlich Ihre Partnerschaft mit uns erwähnen und dazu ggf. unseren Namen oder unser Logo verwenden möchten. Gleichermaßen möchten wir unter Umständen Ihre Schutzmarken verwenden, um Sie als Stripe-Nutzer/in zu kennzeichnen (zum Beispiel in unseren Marketingmaterialien oder auf unserer Website). Weil es in beidseitigem Interesse ist, klar zu definieren, wann (und wie) beide Seiten dazu berechtigt sind, haben wir den Abschnitt „Verwendung von Marken“ in den aktualisierten Bedingungen sowie unsere Bedingungen zur Verwendung von Marken (die Siehier einsehen können) aktualisiert. Darin wird jetzt eindeutig klargestellt, was beide Seiten mit den jeweiligen Schutzmarken der anderen Partei tun dürfen (und was nicht).
Wie oben erwähnt haben wir unsere Bedingungen so umstrukturiert, dass zusätzliche Bedingungen für bestimmte Stripe-Produkte (etwa Payments, Connect und Issuing) gelten, wenn Sie auf diese Produkte zugreifen oder sie verwenden. Diese „Nutzungsbedingungen“ sind in den Stripe-Rahmenvertrag integriert, damit unsere Vertragswerke übersichtlicher gestaltet sind und Sie klar nachvollziehen können, welche zusätzlichen Bedingungen für Ihre Verwendung der einzelnen Stripe-Produkte gelten.
Die Nutzungsbedingungen für die folgenden Stripe-Produkte wurden aktualisiert: Payments, Connect, Issuing, Terminal, Identity, Radar, Treasury, Tax, Climate, Financial Connections und Data Pipeline.
Einige der wichtigsten Änderungen:
Issuing
Wir haben die Bedingungen für die Verwendung von Stripe Issuing umstrukturiert, damit die verschiedenen Rollen und Verantwortlichkeiten von Stripe, unseren Partnerbanken und Ihnen verständlicher werden.
Separate Issuing-Plattform und Bedingungen für direkte Nutzer/innen
Stripe Issuing ist ein dynamisches und anpassbares Produkt. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Issuing in Ihren Geschäftsbetrieb integrieren können. Ein Unternehmen kann als Kontoinhaber agieren und Gelder auf ausgestellten Karten direkt ausgeben oder als Plattform fungieren und Händlerkund/innen Zugang zu einem Programm mit Co-Branding mit ihrem Logo bieten. Um diese verschiedenen Anwendungsfälle zu berücksichtigen und es Unternehmen leichter zu machen, ihre Rolle innerhalb des Issuing-Produkts nachzuvollziehen, haben wir das Issuing-Dienstverzeichnis in separate Bedingungen für Plattformen und direkte Nutzer/innen unterteilt.
Separate Bedingungen für die Issuing-Partnerbanken
Unsere Partnerbanken leisten die zentralen Finanzdienste, auf denen unser Issuing-Produkt fußt. Deshalb ist es wichtig, dass Sie verstehen, welche Dienste die Banken Ihnen und Ihren verbundenen Konten (falls zutreffend) erbringen. Damit Sie Ihre Beziehung zu unseren Partnerbanken besser verstehen, haben wir die Bedingungen für ausstellende Banken in eine separate Vereinbarung zwischen Ihnen und unseren Partnerbanken ausgegliedert.
Terminal
Wir haben die Bedingungen für Stripe Terminal umstrukturiert und vereinfacht. Dafür haben wir die SDK-Lizenzbedingungen entfernt und die Lizenzbedingungen in den allgemeinen Bedingungen ausgeweitet.
Identity
Wir haben genauer erklärt, welche Nutzungsszenarien von Stripe Identity zulässig sind und welche nicht, sowie welche Angaben Sie in Ihrer Datenschutzerklärung machen müssen, um Stripe Identity zu nutzen. Wir haben die Bedingungen um Stripes Recht ergänzt, Informationen und Nachweise für die Einhaltung der Stripe Identity-Bedingungen anzufordern, sowie Stripe die Möglichkeit eingeräumt, Ihren Zugriff auf Stripe Identity vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Sie die Bedingungen nicht einhalten.
Stripe Radar
Die Bedingungen von Radar regeln die Verwendung von Stripe Radar und beschreiben die grundlegenden Rechte und Einschränkungen diesbezüglich, unter anderem den Zweck, für den Stripe Radar verwendet werden kann (d. h. zur Unterstützung beim Erkennen, Bewerten und Blockieren von potenziell betrügerischen Transaktionen für die geschäftlichen Nutzer/innen von Stripe).
Die Bedingungen stellen klar, dass Sie für Ihre Verwendung des Stripe Radar-Dienstes sowie die Entscheidungen und Maßnahmen, die Sie in Verbindung mit Stripe Radar treffen bzw. ergreifen, verantwortlich sind. Sie müssen Ihren Kund/innen gegenüber vollständig offenlegen, welche Arten von Daten Stripe im Rahmen von Stripe Radar erfasst und verwendet. Wir stellen auch empfohlene Formulierungen bereit, die Sie nutzen können, um Ihre Kund/innen über diese Datenerfassung und -verwendung zu informieren. So helfen Sie sich selbst und Stripe, ihre jeweiligen datenschutzrechtlichen Pflichten zu erfüllen.
Connect
Wir haben die eigenständige Connect-Plattformvereinbarung abgeschafft und sie in den Stripe-Rahmenvertrag integriert. Die für die Connect-Plattform spezifischen Bedingungen sind in den Nutzungsbedingungen für Stripe Connect-Plattformen aufgeführt. Wir haben die Bedingungen für verbundene Custom- und Express-Konten zusammengefasst. Details zu vorgefertigten Optionen, Onboarding-Optionen mit Co-Branding sowie Dashboard-Optionen für verbundene Express-Konten finden sich in unserer Dokumentation. Wir haben auch die Vereinbarung für verbundene Konten aktualisiert, damit sie zu dem aktualisierten Stripe-Rahmenvertrag passt, präziser und einfacher verständlich ist.
Financial Connections
Wir haben die Nutzungsbedingungen für Financial Connections umstrukturiert und vereinfacht. Wir haben beispielsweise den Zeitpunkt klargestellt, zu dem Stripe über Ihre Nutzeroberfläche für ausdrückliche Zustimmungen informiert werden muss, sowie Ihre Pflicht verdeutlicht, Stripe im Falle eines Sicherheitsvorfalls zu informieren. Wir haben das Recht hinzugefügt, dass auf Verlangen der Datenquellen von Stripe vor Ort Informationen über Ihre Compliance erfasst und verifiziert werden können.
Zahlungsmodalitäten von Stripe
Die Zahlungsmodalitäten von Stripe wurden so aktualisiert, dass sie die speziellen von Stripe Payments Company erbrachten Dienste im Rahmen unserer wachsenden Produktsuite genau benennen und mit den Änderungen des Stripe-Rahmenvertrags übereinstimmen. Wir verdeutlichen außerdem, dass wie oben in Abschnitt 6 erwähnt, Stripe Payments Company Gelder, die es von Ihnen im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Geldüberweisungen erhalten hat, im Einklang mit geltenden Gesetzen und Vorschriften in liquide Investments anlegen kann. Wichtig ist, dass unsere Verpflichtungen bezüglich Geldüberweisungen Ihnen gegenüber unverändert bleiben und die mögliche Investition von Geldern keine Auswirkungen darauf hat.
Acquirer-Bedingungen
Die Acquirer-Bedingungen der Wells Fargo Bank und die Acquirer-Bedingungen der PNC Bank (jeweils vormals „Finanzbedingungen“) wurden im Einklang mit den Änderungen am Stripe-Rahmenvertrag aktualisiert.
Wir haben die Cross River Bank als zusätzliche Acquirer-Bank für Visa- und Mastercard-Transaktionen hinzugefügt. Die Acquirer-Bedingungen der Cross River Bank gelten für die Dienstleistungen, die für Sie in Zusammenarbeit mit der Cross River Bank erbracht werden. Unsere Acquirer-Bank-Partner ermöglichen Stripe den Zugang zu den Netzwerken von Visa und Mastercard und die Verarbeitung Ihrer Transaktionen bei diesen Anbietern. Die Cross River Bank wird unsere vorhandenen Acquirer-Bank-Partner – Wells Fargo Bank und PNC Bank – ergänzen. Somit werden wir künftig bei der Verarbeitung der Transaktionen via Visa und Mastercard unserer US-Nutzer/innen mit Wells Fargo, PNC und Cross River zusammenarbeiten.