Se även den här artikeln för steg om avancerade nätverksinställningar.

Snabba steg

1. Återanslut applikationsenheten till önskat lokalt nätverk
2. Anslut kortterminalen till samma lokala nätverk.

Ytterligare felsökningsinformation

• Detta inträffar ofta när dina enheter är på olika wifi-nätverk, vilket gör att din SDK inte kan ansluta till kortterminalen. Du kan se att kortterminalen och applikationen finns på samma lokala nätverk genom att kontrollera kortterminalens wifi-inställningar
• Ditt wifi-nätverk måste vara WPA-Personligt eller WPA2-Personligt och lösenordsskyddat.
• Wifi stöds inte för företagsnätverk eller nätverk utan ett wifi-lösenord.
• Du kanske inte använder en firmware/konfiguration som stöds. Se vår dokumentation för att kontrollera kortterminalens firmware/konfigurationer.
• Försök att uppdatera firmware på din router.
• Om stegen ovan inte fungerar kan det hända att du har stött på ett DNS-fel. Se dessa steg.

Om du har problem med wifi kan du också ansluta till Ethernet med hjälp av en tillvalsdocka. Detta ger trådbunden Ethernet-anslutning och håller din smarta kortterminal fulladdad med den medföljande laddningskabeln. Du kan köpa dockningsstationen separat via Stripe Dashboard.