# O aplicativo Stripe Terminal não consegue se conectar ao WisePOS E ou ao Stripe Reader S700/S710 por conexão Wi-Fi

Consulte este artigo para ver as etapas de configurações avançadas de rede.
## Etapas rápidas
1. Reconecte o dispositivo do aplicativo à rede local desejada.
1. Conecte a máquina à mesma rede local.
## Solução de problemas adicional
* Isso costuma acontecer quando seus dispositivos estão em redes Wi-Fi diferentes, fazendo com que seu SDK não consiga se conectar à máquina. Você pode verificar se a máquina de cartão e o aplicativo estão na mesma rede local conferindo as [configurações de Wi-Fi](https://stripe.com/docs/terminal/payments/setup-reader/bbpos-wisepos-e#settings) da máquina.
* As redes Wi-Fi precisam usar criptografia WPA/WPA2/WPA3-Personal ou WPA2/WPA3 EAP-PEAP Enterprise e precisam ser protegidas por senha.
* Talvez você não esteja em uma versão de firmware/configuração compatível. Consulte nossa [documentação](https://stripe.com/docs/terminal/readers/bbpos-wisepos-e#reader-software-version) para verificar o firmware/configurações da máquina.
* Tente atualizar o firmware do seu roteador.
* Se as etapas acima não funcionarem, talvez você esteja enfrentando um erro de DNS. Consulte estas etapas para mais informações.
Se você estiver com problemas de Wi-Fi, também pode conectar via Ethernet usando um [dock opcional](https://stripe.com/docs/terminal/readers/bbpos-wisepos-e). Isso fornece conectividade Ethernet com fio e mantém seu smart reader totalmente carregado usando o cabo de carregamento incluído. Você pode comprar o dock separadamente pelo Dashboard Stripe.