O aplicativo Stripe Terminal não consegue se conectar à WisePOS E ou à Stripe Reader S700 por Wi-Fi
Consulte este artigo também para obter as etapas sobre configurações de rede avançadas.
Etapas rápidas
- Reconecte o dispositivo do aplicativo à rede local desejada
- Conecte a máquina à mesma rede local.
Informações adicionais de solução de problemas
- Isso costuma acontecer quando seus dispositivos estão em redes Wi-Fi diferentes, o que faz com que o SDK não consiga se conectar com a máquina. Confira se a máquina de cartão e o aplicativo estão na mesma rede de área local verificando as Configurações de Wi-Fi da máquina.
- As redes Wi-Fi devem usar criptografia WPA/WPA2/WPA3-Personal ou WPA2/WPA3 EAP-PEAP Enterprise e ser protegidas por senha.
- Você pode não estar usando um firmware e/ou uma configuração aceita. Consulte nossa documentação para verificar o firmware e/ou as configurações da máquina.
- Tente atualizar o firmware no seu roteador.
- Se as etapas acima não funcionarem, pode estar ocorrendo um erro de DNS. Confira estas etapas.
Se tiver problemas com Wi-Fi, você também pode se conectar por Ethernet utilizando uma base opcional. Isso proporciona conectividade por Ethernet com fio e mantém sua máquina de cartão inteligente totalmente carregada utilizando o cabo de carregamento incluído. Você pode comprar a base separadamente no Stripe Dashboard.
Sua dúvida foi resolvida?
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