Raadpleeg ook dit artikel voor stappen voor geavanceerde netwerkinstellingen.

Snelle stappen

1. Maak via het apparaat waarop de applicatie staat opnieuw verbinding met het relevante lokale netwerk.
2. Verbind de kaartlezer met hetzelfde lokale netwerk.

Aanvullende informatie voor probleemoplossing

• Dit gebeurt vaak wanneer je apparaten met verschillende wifinetwerken zijn verbonden, waardoor de SDK geen verbinding kan maken met de kaartlezer. In de wifi-instellingen van de kaartlezer kun je controleren of de kaartlezer en de applicatie met hetzelfde lokale netwerk zijn verbonden.
• Wifinetwerken moeten gebruikmaken van encryptie via WPA/WPA2/WPA3-Personal of WPA2/WPA3 EAP-PEAP Enterprise en met een wachtwoord zijn beveiligd.

• Het kan zijn dat je firmware of configuratie niet wordt ondersteund. Raadpleeg onze documentatie om firmware/configuraties van kaartlezers te controleren.
• Probeer de firmware op de router bij te werken.
• Als de bovenstaande stappen niet werken, heeft zich mogelijk een DNS-fout voorgedaan. Raadpleeg in dat geval deze stappen.

Als je problemen ondervindt met wifi, kun je ook verbinding met ethernet maken via een optioneel dockingstation. Je hebt dan een vaste ethernetverbinding en de slimme kaartlezer blijft volledig opgeladen via de meegeleverde oplaadkabel. Je kunt het dockingstation afzonderlijk aanschaffen via het Stripe-dashboard.