Veuillez également vous reporter à cet article relatif aux paramètres réseau avancés.

Procédure rapide

1. Reconnectez l'appareil de l'application au réseau local de votre choix.
2. Connectez le lecteur à ce même réseau local.

Informations de dépannage complémentaires

• Cela se produit généralement lorsque vos appareils sont connectés à différents réseaux Wi-Fi, ce qui empêche votre SDK de se connecter au lecteur. Vous pouvez vérifier que le lecteur de carte bancaire et l'application utilisent le même réseau local en consultant les Paramètres Wi-Fi du lecteur.
• Votre réseau Wi-Fi doit utiliser un chiffrement WPA-Personal ou WPA2-Personal et être protégé par mot de passe.
• Les réseaux des grandes entreprises et les réseaux sans mot de passe Wi-Fi ne sont pas pris en charge.
• Votre microprogramme ou votre configuration n'est peut-être pas pris en charge. Veuillez consulter notre documentation afin de connaître les microprogrammes/configurations du lecteur.
• Veuillez essayer de mettre à jour le microprogramme de votre routeur.
• En cas d'échec des étapes ci-dessus, il peut s'agir d'une erreur de DNS. Veuillez consulter cette procédure.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi, vous pouvez également vous connecter via Ethernet au moyen d'un dock. Ce dock fournit une connexion Ethernet par câble tout en maintenant la charge de votre lecteur intelligent grâce au câble de charge fourni. Vous pouvez également acheter le dock séparément dans le Dashboard Stripe.