Veuillez également consulter cet article relatif aux paramètres réseau avancés.

Procédure rapide

1. Reconnectez l'appareil de l'application au réseau local de votre choix.
2. Connectez le lecteur à ce même réseau local.

Informations de dépannage complémentaires

• Ce problème survient fréquemment lorsque vos appareils sont connectés à des réseaux WiFi différents, ce qui empêche votre trousse SDK de se connecter à votre lecteur. Vous pouvez vérifier que le lecteur de carte et l'application utilisent le même réseau local en consultant les Paramètres Wi-Fi du lecteur.
• Votre réseau Wi-Fi doit utiliser un chiffrement WPA/WPA2/WPA3-Personal ou WPA2/WPA3 EAP-PEAP Enterprise et être protégé par mot de passe.

• Votre microprogramme ou configuration n'est peut-être pas pris en charge. Veuillez consulter notre documentation afin de connaître les microprogrammes/configurations du lecteur.
• Veuillez essayer de mettre à jour le microprogramme de votre routeur.
• En cas d'échec des étapes ci-dessus, il peut s'agir d'une erreur DNS. Veuillez consulter ces étapes.

Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi, vous pouvez également vous connecter par Ethernet au moyen d'un station d'accueil facultative. Cette station d'accueil fournit une connexion Ethernet par câble tout en maintenant la charge de votre lecteur intelligent grâce au câble de recharge fourni. Vous pouvez également acheter la station d'accueil séparément dans le Dashboard Stripe.