Lee este artículo para ver los pasos sobre las configuraciones avanzadas de red.

Guías rápidas

1. Reconecta el dispositivo con el que usas la aplicación a la red local deseada.
2. Conecta el lector a la misma red local.

Información adicional de resolución de problemas

• A menudo, esto ocurre cuando tus dispositivos están conectados a redes de WiFi diferentes, lo que provoca que tu SDK no pueda conectarse al lector. Puedes ver que el lector de tarjetas y la aplicación estén conectados a la misma red de área local verificando las configuraciones de Wifi del lector.
• Las redes WiFi deben utilizar el cifrado WPA/WPA2/WPA3-Personal o WPA2/WPA3 EAP-PEAP Enterprise, y deben estar protegidas por contraseña.

• Es posible que no tengas un firmware o configuración compatible. Consulta nuestra documentación para verificar el firmware o la configuración del lector.
• Intenta actualizar el firmware en tu router.
• Si no funcionan los pasos anteriores, es posible que experimentes un error DNS. Mira estos pasos.

Si tienes problemas con el Wifi, puedes también conectarlo con Ethernet mediante un soporte adicional. Esto proporciona conectividad de Ethernet por cable y mantiene a tu lector inteligente completamente cargado usando el cable cargador. Puedes comprar el soporte por separado a través del Dashboard de Stripe.