De beveiliging van de accounts van onze gebruikers is buitengewoon belangrijk bij Stripe. Hierdoor kunnen we alleen specifieke informatie bieden of bepaalde handelingen uitvoeren op een Stripe-account als je jezelf volledig hebt geauthenticeerd als een gebruiker van dat account.

Dit kan ervoor zorgen dat je een e-mail ontvangt van Stripe met de onderwerpregel 'Bevestig dat je de ondersteuningsaanvraag hebt verstuurd'. Deze e-mail biedt een optie om de ondersteuningsaanvraag die je hebt verstuurd, te authenticeren door te klikken op een link en je aan te melden bij je Stripe-account.

Je kunt je ook aanmelden bij je Stripe-account, navigeren naar de onderstaande URL en de e-mail opnieuw naar ons verzenden met behulp van het formulier dat je daar vindt:

https://support.stripe.com/contact

Als je ons een bericht stuurt via dat formulier terwijl je bent aangemeld, wordt dit veilig geauthenticeerd voor het Stripe-account waar je het schrijft.