La sécurité des comptes de nos utilisateurs est l'une de nos principales priorités. C'est pourquoi nous ne pouvons fournir certaines informations ou effectuer certaines actions sur un compte Stripe que si vous vous êtes authentifié en tant qu'utilisateur du compte.

Vous pourriez, par exemple, recevoir un e-mail de Stripe intitulé « Veuillez confirmer que vous êtes à l'origine de cette demande d'assistance. » Cet e-mail vous permettra d'authentifier votre demande d'assistance en cliquant sur le lien fourni et en vous connectant à votre compte Stripe.

Vous pouvez également vous connecter à votre compte Stripe, accéder à l'URL indiquée ci-dessous puis nous renvoyer votre e-mail grâce au formulaire auquel cette URL permet d'accéder :

https://support.stripe.com/contact

Le fait de nous envoyer un message via ce formulaire alors que vous êtes connecté à votre compte Stripe permet d'authentifier ce message comme provenant bien de votre compte.