La seguridad de las cuentas de nuestros usuarios es crucial para todos en Stripe. Por ese motivo, solo podemos ofrecer información específica o realizar ciertas acciones en una cuenta de Stripe si te has identificado como un usuario de esa cuenta.

Como resultado puedes recibir un correo electrónico de Stripe con el asunto «Confirma que has enviado una solicitud de soporte». Este correo electrónico ofrecerá una opción para autenticar la solicitud de asistencia que has enviado al hacer clic en un enlace e iniciar sesión en tu cuenta de Stripe.

O bien, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Stripe, navegar a la dirección URL y enviarnos nuevamente tu correo electrónico con el formulario que aparece allí:

https://support.stripe.com/contact

Si envías un mensaje con ese formulario mientras la sesión está iniciada, se autenticará de forma segura la cuenta de Stripe desde la que estás escribiendo.