La seguridad de las cuentas de nuestros usuarios es crucial para todos en Stripe. Por ese motivo, solo podemos ofrecer información específica o realizar ciertas acciones en una cuenta de Stripe si te identificaste como un usuario de esa cuenta.

Como resultado puedes recibir un correo electrónico de Stripe con el asunto “Confirma que enviaste una solicitud de soporte”. Este correo electrónico te dará la opción de autenticar que la solicitud de soporte que enviaste al hacer click en un enlace o al iniciar sesión en la cuenta de Stripe.

O bien, puedes iniciar sesión en tu cuenta de Stripe, navegar a la dirección URL y enviarnos nuevamente tu correo electrónico con el formulario que aparece allí:

https://support.stripe.com/contact

Si envías un mensaje con ese formulario mientras estás en la sesión, se autenticará de forma segura la cuenta de Stripe desde la que estás escribiendo.