Om du redan har varit i kontakt med oss men inte tycker att vi kunde lösa ditt problem kan du kontakta en ombudsman utan kostnad.

Så här kan du kontakta oss

Se till att du har ditt protokollnummer och dina uppgifter till hands så att vi lättare kan hjälpa dig. Du kan hitta protokollnumret i ett autosvar från Stripe om ditt ursprungliga supportärende.

Ring 0800 892 4969

Måndag till fredag 9.00–18.00 (förutom helgdagar)

E-post ouvidoria@stripe.com

Om du har en syn- eller hörselnedsättning, kontakta oss via e-post:

ouvidoria-acessibilidade@stripe.com

Läs om Stripes ombudsmannaprogram och hur det hjälper våra användare.

Obs! Om du befinner dig utanför Brasilien är det möjligt att samtalet inte kommer att kopplas fram på grund av begränsningar hos operatören.

---

Rapporter från ombudsmannen