Als je al contact met ons hebt gehad, maar niet het gevoel hebt dat je vraag is beantwoord, kun je gratis contact opnemen met een ombudsman.

Contact met ons opnemen

Zorg dat je het protocolnummer en de gegevens van je case bij de hand hebt. Het protocolnummer staat in een automatisch gegenereerd e-mailbericht van Stripe dat als reactie op je oorspronkelijke ondersteuningscase naar je is gestuurd.

Bel 0800 892 4969

Maandag t/m vrijdag van 9.00 - 18.00 (behalve op feestdagen)

Stuur een e-mail naar ouvidoria@stripe.com

Als je een visuele of auditieve beperking hebt, neem dan contact met ons op via e-mail:

ouvidoria-acessibilidade@stripe.com

Kom meer te weten over het Stripe-ombudsmanprogramma en hoe we hiermee onze gebruikers ondersteuning bieden.

Opmerking: Als je van buiten Brazilië belt, kan het zijn dat de verbinding niet tot stand kan worden gebracht vanwege beperkingen van de telefoonprovider.

---

Rapporten van de ombudsman