Stripe へのお問い合わせ後もリクエストが解決できなかった場合は、無料でオンブズマンにご相談いただけます。

お問い合わせ方法

Stripe でケースを調査させていただくため、プロトコル番号と詳細をご用意のうえ、お問い合わせください。プロトコル番号を確認するには、元のサポートケースに対する Stripe からの自動応答をご覧ください。

0800 892 4969 に電話をかける

月曜日から金曜日の 9 時 ～ 18 時 (祝日を除く)

ouvidoria@stripe.com にメールを出す

電話をかけるのが難しい場合は、次のアドレス宛のメールでお問い合わせください。

ouvidoria-acessibilidade@stripe.com

Stripe オンブズマンプログラムの概要と、このプログラムがユーザーを支援する方法をご覧ください。

注:ブラジル国外からのお電話の場合には、通信会社の制限により繋がらない可能性もあります。

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オンブズマンレポート