Jika Anda telah menghubungi kami tetapi tidak merasa bahwa permintaan Anda telah diselesaikan, Anda dapat menghubungi Ombudsman tanpa biaya.

Cara menghubungi kami

Pastikan nomor protokol dan detail Anda siap untuk membantu kami menyelidiki kasus Anda. Untuk menemukan nomor protokol Anda, silakan cari tanggapan otomatis dari Stripe pada kasus dukungan awal Anda.

Hubungi 0800 892 4969

Senin hingga Jumat, pukul 9 pagi - 6 sore (kecuali hari libur).

E-mail ouvidoria@stripe.com

Jika Anda memiliki gangguan penglihatan atau pendengaran, silakan hubungi kami melalui email:

ouvidoria-acessibilidade@stripe.com

Pelajari program Ombudsman Stripe dan cara program ini memberikan dukungan untuk para pengguna.

Catatan: Jika Anda menelepon dari luar Brasil, kemungkinan panggilan Anda tidak akan tersambung karena adanya pembatasan operator.

---

Laporan Ombudsman