Médiateur Stripe au Brésil

Si vous avez déjà été en contact avec nous, mais que votre demande n’a pas été résolue, vous pouvez contacter gratuitement un médiateur.

Comment nous contacter

Veuillez préparer votre numéro de protocole et vos informations pour nous aider à étudier votre dossier. Pour trouver votre numéro de protocole, veuillez consulter la réponse automatique de Stripe à votre demande de support initiale.

Appelez le 0800 892 4969

du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (sauf jours fériés)

E-mail : ouvidoria@stripe.com

Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, veuillez nous contacter par e-mail :

ouvidoria-acessibilidade@stripe.com

Découvrez le programme de médiation Stripe et le soutien qu’il apporte à nos utilisateurs.

Remarque : si vous appelez de l’extérieur du Brésil, il est possible que l’appel n’aboutisse pas en raison de restrictions de l’opérateur.


Rapports Ombudsman

Période

Rapport

1º Semestre de 2022

1_Semestre_de_2022.pdf

2º Semestre de 2022

2_Semestre_de_2022.pdf

1º Semestre de 2023

1_Semestre_de_2023.pdf

2º Semestre de 2023

2_Semestre_de_2023.pdf

1º Semestre de 2024

1_Semestre_de_2024.pdf