Si vous avez déjà été en contact avec nous, mais que votre demande n’a pas été résolue, vous pouvez contacter gratuitement un médiateur.
Comment nous contacter
Veuillez préparer votre numéro de protocole et vos informations pour nous aider à étudier votre dossier. Pour trouver votre numéro de protocole, veuillez consulter la réponse automatique de Stripe à votre demande de support initiale.
Appelez le 0800 892 4969
du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (sauf jours fériés)
E-mail : ouvidoria@stripe.com
Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, veuillez nous contacter par e-mail :
ouvidoria-acessibilidade@stripe.com
Découvrez le programme de médiation Stripe et le soutien qu’il apporte à nos utilisateurs.
Remarque : si vous appelez de l’extérieur du Brésil, il est possible que l’appel n’aboutisse pas en raison de restrictions de l’opérateur.
Rapports Ombudsman
Période |
Rapport |
1º Semestre de 2022 |
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2º Semestre de 2022 |
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1º Semestre de 2023 |
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2º Semestre de 2023 |
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1º Semestre de 2024 |