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Comment nous contacter

Veuillez préparer votre numéro de protocole et vos informations pour nous aider à étudier votre dossier. Vous trouverez votre numéro de protocole dans la réponse automatique de Stripe à votre demande d'assistance initiale.

Par téléphone : appelez le 0800 892 4969.

Le service est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (sauf jours fériés).

Par e-mail : écrivez à ouvidoria@stripe.com.

Si vous souffrez d'une déficience visuelle ou auditive, merci d'envoyer un e-mail à

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Remarque : si vous appelez de l'extérieur du Brésil, il est possible que l'appel n'aboutisse pas en raison de restrictions de l'opérateur.

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Rapports de médiation