Si vous nous avez déjà contactés, mais que votre demande n'a pas été résolue, vous pouvez contacter gratuitement un médiateur.
Comment nous contacter
Veuillez préparer votre numéro de protocole et vos coordonnées pour nous aider à enquêter sur votre cas. Pour trouver votre numéro de protocole, veuillez consulter la réponse automatique de Stripe à votre demande d'assistance initiale.
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Du lundi au vendredi de 9 h à 18 h (à l'exception des jours fériés)
Courriel ouvidoria@stripe.com
Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, veuillez nous contacter par courriel :
ouvidoria-acessibilidade@stripe.com
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Remarque : Si vous appelez de l'extérieur du Brésil, il est possible que l'appel n'aboutisse pas en raison de restrictions liées à l'opérateur.
Rapports du médiateur
Période |
Rapport |
1er semestre de 2022 |
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2e semestre de 2022 |
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1er semestre de 2023 |