Si vous nous avez déjà contactés, mais que votre demande n'a pas été résolue, vous pouvez contacter gratuitement un médiateur.
Comment nous contacter
Veuillez préparer votre numéro de protocole et vos coordonnées pour nous aider à enquêter sur votre cas. Pour trouver votre numéro de protocole, veuillez consulter la réponse automatique de Stripe à votre demande d'assistance initiale.
Composez le 0800 892-4969
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (à l'exception des jours fériés)
Adresse courriel : ouvidoria@stripe.com
Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, veuillez nous contacter par courriel :
ouvidoria-acessibilidade@stripe.com
Découvrez le programme du médiateur de Stripe et le soutien qu'il offre à nos utilisateurs.
Remarque : Si vous appelez de l'extérieur du Brésil, il est possible que l'appel ne fonctionne pas en raison de restrictions liées à l'opérateur.
Rapports du médiateur
Période |
Rapport |
1er Semestre de 2022 |
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2e Semestre de 2022 |
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1er Semestre de 2023 |
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2e Semestre de 2023 |
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1er Semestre de 2024 |