Médiateur de Stripe au Brésil

Si vous nous avez déjà contactés, mais que votre demande n'a pas été résolue, vous pouvez contacter gratuitement un médiateur.

Comment nous contacter

Veuillez préparer votre numéro de protocole et vos coordonnées pour nous aider à enquêter sur votre cas. Pour trouver votre numéro de protocole, veuillez consulter la réponse automatique de Stripe à votre demande d'assistance initiale.

Composez le 0800 892-4969

Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (à l'exception des jours fériés)

Adresse courriel : ouvidoria@stripe.com

Si vous avez une déficience visuelle ou auditive, veuillez nous contacter par courriel :

ouvidoria-acessibilidade@stripe.com

Découvrez le programme du médiateur de Stripe et le soutien qu'il offre à nos utilisateurs.

Remarque : Si vous appelez de l'extérieur du Brésil, il est possible que l'appel ne fonctionne pas en raison de restrictions liées à l'opérateur.


Rapports du médiateur

Période

Rapport

1er Semestre de 2022

1_Semestre_de_2022.pdf

2e Semestre de 2022

2_Semestre_de_2022.pdf

1er Semestre de 2023

1_Semestre_de_2023.pdf

2e Semestre de 2023

2_Semestre_de_2023.pdf

1er Semestre de 2024

1_Semestre_de_2024.pdf