Stripe Ombudsman en Brasil

Si ya nos has contactado, pero consideras que tu solicitud no se ha resuelto, ponte en contacto con un defensor del pueblo («Ombudsman») de forma gratuita.

Cómo contactarnos

Ten tu número y tus datos de protocolo listos para ayudarnos a investigar tu caso. Para encontrar tu número de protocolo, busca la respuesta automática de Stripe a la solicitud de soporte inicial.

Llama al 0800 892 4969.

De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (excepto festivos).

Envía un correo electrónico a ouvidoria@stripe.com.

Si tienes alguna discapacidad visual o auditiva, contáctanos por correo electrónico:

ouvidoria-acessibilidade@stripe.com

Obtén información sobre el programa Ombudsman de Stripe y cómo ayuda a nuestros usuarios.

Nota: Si llamas desde fuera de Brasil, es posible que la llamada no se conecte debido a restricciones del operador.


Informes de Ombudsman

Período

Informe

1º Semestre de 2022

1_Semestre_de_2022.pdf

2º Semestre de 2022

2_Semestre_de_2022.pdf

1º Semestre de 2023

1_Semestre_de_2023.pdf