Si ya te pusiste en contacto con nosotros, pero consideras que tu solicitud no se resolvió, contáctate con un Ombudsman de forma gratuita.
Cómo contactarnos
Ten el número de protocolo y los datos listos para ayudarnos a investigar tu caso. Encontrarás el número de protocolo en la respuesta automática que Stripe envió a tu solicitud inicial de soporte.
Llama al 0800 892 4969
Lunes a viernes, de 9 a 18 (excepto los feriados)
Envía un correo electrónico a ouvidoria@stripe.com
Si tienes alguna discapacidad visual o auditiva, comunícate con nosotros por correo electrónico:
ouvidoria-acessibilidade@stripe.com
Obtén más información sobre el programa Ombudsman de Stripe y cómo respalda a nuestros usuarios.
Nota: Si llamas a Brasil desde el exterior, es posible que la llamada no se concrete debido a restricciones del servicio.
Informe del Ombudsman
Período |
Informe |
1.º semestre de 2022 |
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2.º semestre de 2022 |
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1.º semestre de 2023 |
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2.º semestre de 2023 |
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1.º semestre de 2024 |