Si ya te pusiste en contacto con nosotros, pero consideras que tu solicitud no se abordó de la manera adecuada, ponte en contacto con un ómbudsman sin cargo.
Cómo ponerte en contacto con nosotros
Ten a mano el número de protocolo y los datos para ayudarnos a investigar tu caso. Encontrarás el número de protocolo en la respuesta automática que Stripe envió a tu solicitud inicial de soporte.
Llama al 0800 892 4969
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (excepto los feriados)
Envía un correo electrónico a ouvidoria@stripe.com
Si eres una persona con discapacidad visual o auditiva, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico:
ouvidoria-acessibilidade@stripe.com
Conoce el programa Ómbudsman de Stripe y descubre cómo ayuda a nuestros usuarios.
Nota: Si llamas a Brasil desde el exterior, es posible que no puedas comunicarte debido a restricciones del prestador.
Informes de Ómbudsman
Período |
Informe |
1º semestre de 2022 |
|
2º semestre de 2022 |
|
1º semestre de 2023 |