คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Stripe Identity

Stripe Identity ช่วยธุรกิจต่างๆ ยืนยันตัวตนของลูกค้าด้วยการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่รัฐบาลออกให้และการใช้ข้อมูลไบโอเมตริก Stripe จัดเก็บข้อมูลไบโอเมตริกเป็นเวลาหนึ่งปีและข้อมูลที่ไม่ใช่ไบโอเมตริกเป็นเวลาสามปี โดยมีตัวเลือกให้ผู้ใช้เลือกไม่จัดเก็บหรือขอให้ลบข้อมูลของตนได้


Stripe สร้างเทคโนโลยีที่บริษัทหลายล้านแห่งทั่วโลก ทั้ง Amazon, Google และ Zoom เลือกใช้ เราช่วยจัดการดูแลทุกด้าน ตั้งแต่การรับชำระเงินไปจนถึงการจัดการการชำระเงินตามรอบบิลและการยืนยันตัวตน โดย Stripe จัดการการชำระเงินมูลค่าหลายแสนล้านดอลลาร์สหรัฐในแต่ละปี

Stripe Identity ช่วยธุรกิจต่างๆ ยืนยันตัวตนของคุณโดยการตรวจสอบเอกสารประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ และใช้ข้อมูลไบโอเมตริกมายืนยันว่าเอกสารประจำตัวนั้นเป็นของคุณจริงๆ ต่อไปนี้คือแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่า คุณจะจัดการข้อมูลที่เก็บรวบรวมในระหว่างขั้นตอนดังกล่าวได้อย่างไร รวมถึงวิธีการเก็บข้อมูลของคุณให้ปลอดภัย

คำถามที่พบบ่อย

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม


เพราะเหตุใดจึงต้องขอให้ฉันยืนยันตัวตน

เมื่อคุณติดต่อกับธุรกิจต่างๆ ด้วยตัวเอง การยืนยันตัวตนจะเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น

แต่เมื่อธุรกิจหันมาใช้ระบบออนไลน์กันมากขึ้นและไม่ได้โต้ตอบกับลูกค้าแบบพบหน้ากันอีกต่อไป Stripe Identity จึงเข้ามาช่วยธุรกิจยืนยันว่าคุณคือคนที่คุณอ้างว่าเป็นจริงๆ


Stripe ยืนยันตัวตนของฉันอย่างไร

ธุรกิจจะเลือกยืนยันตัวตนของคุณผ่าน Stripe ได้หลายวิธีด้วยกัน เช่น

  1. ยืนยันความถูกต้องของเอกสารประจำตัวของคุณ: ปกติแล้ว Stripe จะตรวจสอบรูปภาพของบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่รัฐบาลออกให้ เพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารนั้นเป็นของจริง เราได้พัฒนาเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนแบบอัตโนมัติที่จะตรวจสอบรูปแบบเพื่อประเมินว่าเอกสารประจำตัวนั้นเป็นของจริงหรือของปลอมกันแน่ ซึ่งขั้นตอนนี้คล้ายคลึงกับตอนที่พนักงานธนาคารตรวจสอบเอกสารประจำตัวของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นของจริง
  2. เปรียบเทียบบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายกับใบหน้าของคุณ: Stripe จะตรวจสอบรูปถ่ายใบหน้าของคุณที่คุณส่งให้เรา เพื่อยืนยันว่าบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายนั้นเป็นของคุณจริงๆ เราได้พัฒนาเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนแบบอัตโนมัติที่นำลักษณะเฉพาะทางสรีรวิทยาที่เด่นชัดบนใบหน้า (เรียกว่าข้อมูลระบุแบบไบโอเมตริก) มาใช้เปรียบเทียบรูปถ่ายใบหน้าของคุณกับรูปถ่ายบนเอกสารประจำตัว ซึ่งขั้นตอนนี้คล้ายกับตอนที่พนักงานธนาคารยืนยันว่ารูปถ่ายบนบัตรประจำตัวเป็นคุณจริงๆ โดยพิจารณาจากรูปลักษณ์ภายนอก แต่ว่าเป็นวิธีที่ใช้เทคโนโลยีสูงกว่าและระบุตัวตนของคุณได้แม่นยำกว่า นอกจากนี้ Stripe จะดำเนินการเปรียบเทียบรูปถ่ายเซลฟีใหม่กับรูปถ่ายเซลฟีจากครั้งที่ผ่านมาเพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการยืนยันตัวตนในแต่ละครั้งมาจากตัวตนที่ถูกต้อง
  3. ตรวจสอบหมายเลขบัตรประจำตัวเทียบกับฐานข้อมูลทั่วโลก: Stripe จะเก็บข้อมูลชื่อ วันเกิด และหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนที่รัฐบาลออกให้ของคุณ เช่น ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขประกันสังคม (SSN) ในสหรัฐอเมริกา และตรวจสอบข้อมูลนี้เทียบกับชุดฐานข้อมูลทั่วโลกเพื่อยืนยันว่ามีหมายเลขประจำตัวนั้นอยู่จริง

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนของ Stripe

เทคโนโลยีการยืนยันตัวตนของ Stripe จะใช้คอมพิวเตอร์วิชันในการสร้างข้อมูลระบุแบบไบโอเมตริกของใบหน้าคุณจากภาพถ่ายเซลฟีหรือรูปภาพบนบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย แล้วนำมาเปรียบเทียบกัน โดยเลียนแบบขั้นตอนที่คนใช้ยืนยันว่าใบหน้าจริงของคุณตรงกับใบหน้าบนบัตรประจำตัว ซึ่งก็เหมือนกับตอนที่พนักงานแคชเชียร์ตรวจสอบใบขับขี่ของคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นของจริง แล้วตรวจสอบว่าใบหน้าจริงของคุณเหมือนกับรูปถ่ายบนบัตรประจำตัวนั่นเอง

เราปรับปรุงความแม่นยำของเทคโนโลยีไบโอเมตริก (ที่เปรียบเทียบภาพเซลฟกับรูปถ่ายบนบัตรประจำตัว) อยู่เสมอเพื่อลดความผิดพลาดที่ทำให้เราต้องปฏิเสธผู้ใช้ตัวจริงไปหรืออนุมัติมิจฉาชีพที่ปลอมตัวเป็นคนอื่น ด้วยเหตุนี้ เราจึงขออนุญาตนำรูปภาพของคุณไปใช้ในการฝึกอบรม


การยินยอมให้ใช้ข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ที่เราขออนุญาตจากคุณให้กับ Stripe Identity มี 2 แบบด้วยกัน

1. ยืนยันตัวตนของคุณ

Stripe จะบันทึกรูปภาพและบัตรประตัวที่มีรูปถ่ายของคุณเก็บไว้เพื่อใช้ยืนยันตัวตนของคุณ และจะนำรูปภาพที่บันทึกไว้มาใช้ตรวจสอบว่าบัตรประจำตัวนั้นถูกต้อง รวมทั้งยืนยันว่าบัตรประจำตัวที่นำมาแสดงนั้นเป็นของคุณจริงๆ Stripe จะมีสิทธิ์เข้าถึงสถานะการยืนยันของคุณ รูปภาพที่บันทึกเก็บไว้ และข้อมูลที่ดึงมาจากรูปภาพ เช่น ชื่อ วันเกิด และหมายเลขบัตรประจำตัว ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต และหากธุรกิจใดๆ ใช้ Stripe เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ธุรกิจดังกล่าวจะมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลนั้นเช่นเดียวกัน (เช่น ข้อมูลสถานะการยืนยัน ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลที่ Stripe สามารถหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนของคุณ รูปภาพที่บันทึกไว้ และข้อมูลที่ได้มาจากรูปภาพเหล่านั้น) แต่ธุรกิจจะมองไม่เห็นข้อมูลระบุแบบไบโอเมตริกที่เราใช้ยืนยันว่าภาพเซลฟีของคุณตรงกับบัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย และข้อมูลระบุเหล่านั้นจะถูกนำออกจากระบบของเราภายใน 1 ปี โดย Stripe จะเก็บข้อมูลไบโอเมตริกไว้เป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อใช้จำแนกการฉ้อโกงตลอดช่วงเวลาดังกล่าวและเทียบกับบัตรประจำตัวที่มีรูปภาพ แต่คุณสามารถปฏิเสธไม่ให้ดำเนินการดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยติดต่อไปที่ privacy@stripe.com ซึ่งการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้ ยังช่วยให้เราตรวจสอบรูปถ่ายเซลฟีใหม่เทียบกับรูปถ่ายที่ส่งมาก่อนหน้าได้อีกด้วย ส่วนข้อมูลที่ไม่ใช่ไบโอเมตริกที่คุณส่งมา (เช่น รูปถ่ายและเอกสารประจำตัว) Stripe จะจัดเก็บข้อมูลไว้ในแดชบอร์ด Stripe เป็นระยะเวลา 3 ปี แต่สามารถลบออกได้เร็วกว่านั้น หากคุณบันทึกข้อมูลระบุตัวตนลงในบัญชี Link ของคุณ Stripe จะเก็บรักษาข้อมูลนั้นไว้นานขึ้น ดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Link ที่นี่เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบัญชี Link ของคุณ: https://support.link.com

หากไม่สะดวกใจที่จะแชร์ข้อมูลของคุณด้วยวิธีนี้ คุณสามารถออกจากระบบได้ และหากธุรกิจขอการยืนยันจากคุณ โปรดติดต่อธุรกิจดังกล่าวด้วยวิธีอื่นแทนเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

2. ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงการยืนยันของ Stripe

Stripe จะนำรูปภาพที่บันทึกเก็บไว้มาใช้ปรับปรุงความแม่นยำของเทคโนโลยีการยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกของเรา ซึ่งช่วยลดความผิดพลาดที่ทำให้เราต้องปฏิเสธผู้ใช้ตัวจริงไปหรืออนุมัติมิจฉาชีพที่ปลอมตัวเป็นคนอื่น หากคุณให้อนุญาต เราจะสร้างข้อมูลระบุแบบไบโอเมตริกขึ้นมาเป็นครั้งคราวสำหรับใช้ในการฝึกอบรม โดยข้อมูลนี้จะถูกนำออกจากระบบภายในระยะเวลา 1 ปี คุณสามารถเพิกถอนคำยินยอมให้ Stripe ใช้ข้อมูลไบโอเมตริกของคุณได้ทุกเมื่อโดยการส่งอีเมลถึงเราที่ privacy@stripe.com

หากคุณไม่สะดวกใจให้เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อปรับปรุงบริการของเรา คุณสามารถคลิกปฏิเสธไม่ให้ความยินยอม แล้วเราจะใช้ข้อมูลไบโอเมตริกของคุณเพื่อการยืนยันในตอนแรกเท่านั้น อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการและจัดเก็บรูปภาพของคุณและข้อมูลที่ดึงมาได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบข้อมูลที่ส่งผ่าน Stripe Identity