Perguntas frequentes do Stripe Identity

O Stripe Identity ajuda as empresas a verificar a identidade dos clientes online, validando documentos de identificação oficiais e usando informações biométricas. A Stripe retém dados biométricos por um ano e dados não biométricos por três anos, com opções para os usuários não aceitarem a retenção ou solicitarem a exclusão de seus dados.


A tecnologia da Stripe é usada por milhões de empresas em todo o mundo, como Amazon, Google e Zoom. Nós podemos ajudar com aceitação de pagamentos, gerenciamento de assinaturas e verificação de identidade. Todos os anos, gerenciamos centenas de milhões de dólares em pagamentos.

O Stripe Identity ajuda as empresas a verificarem sua identidade ao validar seu documento de identificação oficial e usar dados biométricos para confirmar se o documento pertence a você. Confira os recursos abaixo para entender melhor como gerenciar os dados capturados nesse processo e como nós os mantemos em segurança.

Perguntas frequentes

Recursos adicionais


Por que vocês estão pedindo para verificar minha identidade?

Quando você interage com empresas presencialmente, a verificação de identidade ocorre o tempo todo. Por exemplo:

Cada vez mais empresas passam a atuar online e interagem menos com os clientes presencialmente, e é a função do Stripe Identity ajudá-las a confirmar que você é quem afirma ser.


Como a Stripe verifica minha identidade?

As empresas podem confirmar sua identidade com a Stripe de vários modos, incluindo:

  1. Verificação da autenticidade do seu documento de identificação: A Stripe geralmente analisa as imagens do documento de identificação com foto para assegurar a autenticidade. Criamos uma tecnologia de verificação de identidade automatizada que busca padrões para ajudar a determinar se um documento de identificação é real ou falso. Esse processo é como um caixa de banco verificando seu documento para confirmar a autenticidade.
  2. Correspondência do documento de identificação com fotos do seu rosto: A Stripe analisa as fotos do seu rosto que você nos fornece para confirmar se o documento pertence a você. Criamos uma tecnologia de verificação de identidade automatizada que usa características fisiológicas distintas do seu rosto (conhecida como identificadores biométricos) para correspondê-las com a foto no documento de identificação. O processo é similar a um caixa de banco confirmando que a fotografia no seu documento é sua com base na sua aparência, mas nossa tecnologia de ponta permite fazer essa verificação com mais precisão. Além disso, a Stripe tentará fazer a correspondência de novas selfies com selfies antigas para assegurar que cada tentativa de verificação corresponda a uma identidade válida.
  3. Validação do número do documento de identificação em bancos de dados globais: A Stripe coleta seu nome, data de nascimento e número do documento de identificação, como os 4 últimos do seu SSN nos EUA, e verifica essas informações em um conjunto global de bancos de dados para confirmar sua veracidade.

Saiba mais sobre a tecnologia de verificação de identidade da Stripe

A tecnologia de verificação de identidade da Stripe usa visão computacional para criar identificadores biométricos do seu rosto a partir das selfies e da imagem do seu documento de identidade com foto, e compara os dois em seguida. Isso imita o que uma pessoa faz presencialmente para verificar se seu rosto corresponde ao rosto no seu documento, como um caixa que olha para sua carteira de motorista e depois olha para você confirmar que o documento é seu.

Melhoramos constantemente a precisão da nossa tecnologia biométrica (que corresponde uma selfie com uma fotografia no documento de identificação) para reduzir casos nos quais equivocadamente rejeitamos usuários legítimos ou aprovamos fraudadores que fingem ser outra pessoa. É por isso que pedimos sua permissão para usar suas imagens para fins de treinamento.


Consentimento para usar suas informações

Há dois conjuntos diferentes de permissões que pediremos a você em relação ao Stripe Identity.

1. Verificação da sua identidade

A Stripe capturará imagens de você e do seu documento de identificação com foto para confirmar sua identidade. A Stripe usará as imagens capturadas para verificar se o documento de identificação é válido e se pertence a você. A Stripe terá acesso ao seu status de verificação, imagens capturadas e dados extraídos de imagens, como nome, data de nascimento e número do documento de identificação, conforme for permitido por lei. Se uma empresa usa a Stripe para verificar sua identidade, ela também tem acesso aos mesmos dados (por exemplo, seu status de verificação, informações sobre por que a Stripe conseguiu ou não verificar sua identidade, imagens capturadas e os dados extraídos dessas imagens). A empresa não verá os identificadores biométricos usados para confirmar que sua selfie corresponde ao documento de identificação com foto, e esses identificadores serão removidos dos nossos sistemas em um ano. A Stripe retém a biometria por um ano para identificar fraudes ao longo do tempo e em documentos de identificação com foto, mas você pode optar por não aceitar essa retenção a qualquer momento entrando em contato com privacy@stripe.com. Com esses dados retidos, também fazemos verificação cruzada de novas selfies com envios anteriores. Assim como os dados não biométricos enviados por você (como foto e documento de identificação), a Stripe retém esses dados no Stripe Dashboard da empresa por três anos e fornece a ela a capacidade de excluí-los antes disso. Se você salvar seus dados de identificação na sua conta do Link, a Stripe reterá essas informações por mais tempo. Consulte as perguntas frequentes do Link aqui para obter mais informações sobre sua conta do Link: https://support.link.com.

Se não estiver confortável em compartilhar suas informações dessa maneira, você poderá sair. Se uma empresa solicitou sua verificação, entre em contato com ela para discutir uma forma alternativa de confirmar sua identidade.

2. Uso dos seus dados para melhorar a verificação da Stripe

A Stripe usará as imagens capturadas para melhorar a precisão da tecnologia de verificação biométrica. Isso nos ajudará a reduzir casos nos quais equivocadamente rejeitamos usuários legítimos ou aprovamos fraudadores que fingem ser outra pessoa. Se nos der permissão, ocasionalmente geraremos identificadores biométricos adicionais para fins de treinamento que serão excluídos em um ano. Você pode retirar seu consentimento de uso pela Stripe dos seus dados biométricos a qualquer momento. Basta entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@stripe.com.

Se não se sentir à vontade para autorizar o uso dos dados para melhorar nossos serviços, você poderá clicar para recusar o consentimento. Nesse caso, só usaremos seus dados biométricos para a verificação inicial. Saiba mais sobre como gerenciamos e armazenamos suas imagens e dados extraídos na Política de Privacidade.

Mais informações sobre como excluir dados enviados por meio do Stripe Identity.