# Preguntas frecuentes sobre Stripe Identity Stripe Identity ayuda a las empresas a verificar las identidades de los clientes por internet mediante la validación de sus documentos de identidad expedidos por el gobierno y el uso de información biométrica. Stripe conserva los datos biométricos durante un año y los datos no biométricos durante siete años, y ofrece a los usuarios la opción de renunciar o solicitar la eliminación de sus datos. --- Stripe crea tecnología que utilizan [millones de empresas](https://stripe.com/customers) en todo el mundo, como Amazon, Google y Zoom. Ayudamos con todo, desde aceptar pagos hasta gestionar suscripciones y verificar identidades. Todos los años, manejamos miles de millones de dólares en pagos. Stripe Identity ayuda a las empresas a verificar tu identidad mediante la validación de tu documento de identidad oficial y el uso de información biométrica para verificar que el documento de identidad te pertenece. A continuación, te ofrecemos recursos que te ayudarán a comprender mejor cómo puedes gestionar los datos recopilados en ese proceso y cómo se protegen tus datos. ## Preguntas frecuentes * [¿Por qué se me pide verificar mi identidad?](#why-id-verification) * [¿De qué manera verifica Stripe mi identidad?](#how-verification-works) * [Consentimiento para usar tu información](#verification-consent) ## Recursos adicionales * Preguntas frecuentes sobre cómo cargar la foto de una identificación expedida por el gobierno * Cómo gestionar tu información de verificación de identidad --- ## ¿Por qué se me pide verificar mi identidad? Cuando interactúas con empresas en persona, la verificación de identidad sucede todo el tiempo. Por ejemplo: * Cuando compras bebidas alcohólicas, es probable que el cajero te pida una identificación con foto para verificar tu edad. * Cuando realizas una transacción en un banco, es probable que el cajero te pida un documento de identidad para asegurarse de que eres el propietario de la cuenta. * Cuando te registras en un hotel, es probable que el conserje te pida hacer una fotocopia de tu pasaporte a efectos del seguro. A medida que más empresas mueven sus negocios a Internet y ya no interactúan con clientes en persona, Stripe Identity ayuda a esas empresas a confirmar que tú eres quien dices ser. --- ## ¿De qué manera Stripe verifica mi identidad? Existen varias maneras en las que las empresas pueden elegir confirmar tu identidad a través de Stripe: **Verificar la autenticidad de tu documento de identidad** Stripe suele revisar las imágenes de tu documento de identidad con fotografía emitido por el gobierno para asegurarse de que el documento es auténtico. Hemos desarrollado una tecnología de verificación de identidad automatizada que busca patrones para ayudar a determinar si un documento de identidad es real o falso. Este proceso es similar al que realiza un cajero de banco al comprobar tu documento de identidad para confirmar que es real. **Hacer coincidir tu identificación con fotografías de tu rostro** Stripe revisará las fotos de tu cara que nos proporciones para confirmar que el documento de identidad con foto te pertenece. Hemos desarrollado una tecnología de verificación de identidad automatizada que utiliza características fisiológicas distintivas de tu cara (conocidas como [identificadores biométricos](https://en.wikipedia.org/wiki/Biometrics)) para comparar las fotos de tu cara con la foto del documento de identidad. Este proceso es similar al que realiza un cajero de banco cuando confirma que la foto de tu documento de identidad es tuya basándose en tu aspecto, pero es una forma más tecnológica y precisa de identificarte como persona única. Además, Stripe intentará comparar las nuevas selfies con las anteriores para garantizar que cada intento de verificación corresponde a una identidad válida. **Validar tu número de identificación en bases de datos mundiales** Stripe recopilará tu nombre, fecha de nacimiento y número de identificación emitido por el Gobierno —como los últimos 4 números de tu SSN en EE. UU.—, y verificará esta información en un conjunto mundial de bases de datos para confirmar que existe. ### ¿Cómo funciona la tecnología de verificación de identidad? La tecnología de verificación de identidad de Stripe utiliza la [visión por ordenador](https://en.wikipedia.org/wiki/Computer_vision) para crear [identificadores biométricos](https://en.wikipedia.org/wiki/Biometrics) de tu cara a partir de las selfies y la imagen de tu documento de identidad con foto, y compara ambos. Esto imita lo que hace una persona para verificar que tu cara coincida con la de tu documento de identidad en persona, como un cajero que revisa tu permiso de conducir para verificar que sea real y luego comprueba que te parezcas a la foto del documento de identidad. Estamos mejorando constantemente la precisión de nuestra tecnología biométrica (que compara un selfie con una foto del documento de identidad) para reducir casos en los que rechazamos de manera errónea a usuarios legítimos o aprobamos a estafadores que se hacen pasar por otra persona. Por eso [te pedimos permiso](#verification-consent) para usar imágenes para fines de entrenamiento. --- ## Consentimiento para usar tu información Existen dos conjuntos diferentes de permisos que te pediremos para Stripe Identity. ### 1. Verificación de tu identidad **Stripe capturará imágenes tuyas y de tu documento de identidad con fotografía para confirmar tu identidad.** Stripe utilizará las imágenes capturadas para comprobar que el documento de identidad presentado es válido y te pertenece. Stripe tendrá acceso a tu estado de verificación, a las imágenes capturadas y a los datos extraídos de las imágenes, como el nombre, la fecha de nacimiento y el número de documento de identidad, en la medida en que lo permita la ley. Stripe también tendrá acceso a la información que recopilamos sobre ti durante tu interacción con el servicio, como la información del dispositivo, la dirección IP, etc. Si una empresa utiliza Stripe para verificar tu identidad, la empresa también tendrá acceso a la misma información, como tu estatus de verificación, información sobre por qué Stripe pudo o no verificar tu identidad, las imágenes capturadas y los datos extraídos de dichas imágenes. La empresa no verá los identificadores biométricos utilizados para confirmar que tu selfie coincide con el documento de identidad con fotografía, y dichos identificadores se eliminarán de nuestros sistemas en el plazo de un año. Stripe conserva los datos biométricos durante un año para identificar fraudes a lo largo del tiempo y en todos los documentos de identidad con fotografía, pero puedes darte de baja en cualquier momento poniéndote en contacto con privacy@stripe.com. Con estos datos conservados, también comparamos las nuevos selfies con las enviadas anteriores. En cuanto a los datos no biométricos que hayas enviado (p. ej., la foto y documento de identidad), Stripe conserva esos datos en el Dashboard de Stripe de la empresa durante siete años y proporciona a la empresa la [capacidad de eliminarlos](https://stripe.com/docs/api/identity/verification_sessions/redact) antes. Si guardas tu información de identidad en tu cuenta de Link, Stripe conservará esa información durante más tiempo. Consulta las preguntas frecuentes de Link para obtener más información sobre tu cuenta de Link. **Si no te sientes cómodo compartiendo tu información de esta manera, puedes negarte.** Si una empresa solicitó tu verificación, ponte en contacto con la empresa para obtener otra forma de confirmar tu identidad. ### 2. Uso de tus datos para mejorar el proceso de verificación de Stripe **Stripe utilizará las imágenes capturadas para mejorar la precisión de nuestra tecnología de verificación biométrica.** Esto nos ayudará a reducir los casos en los que rechazamos erróneamente a usuarios legítimos o aprobamos a estafadores que se hacen pasar por otras personas. Si nos das permiso, generaremos ocasionalmente identificadores biométricos adicionales con fines de entrenamiento, que se eliminarán en el plazo de un año. Puedes retirar tu consentimiento para que Stripe utilice tu información biométrica en cualquier momento; para ello, ponte en contacto con nosotros en [privacy@stripe.com](mailto:privacy@stripe.com). **Si no te sientes cómodo permitiendo que utilicemos tus datos para mejorar nuestros servicios, puedes hacer clic para rechazar el consentimiento y solo utilizaremos tu información biométrica para la verificación inicial.** Puedes obtener más información sobre cómo gestionamos y almacenamos tus imágenes y los datos extraídos en nuestra [Política de privacidad](https://stripe.com/privacy). Más información sobre cómo eliminar los datos enviados a través de Stripe Identity.