Stripe heeft een gratis mobiele app voor toegang tot het dashboard voor zowel iOS- als Android-apparaten. Met de app kun je statistieken voor je onderneming bekijken, betalingen en klanten bijhouden en beheren, en uitbetalingen starten. Je kunt ook fysieke betalingen ontvangen (bijvoorbeeld met Tap to Pay), facturen genereren en betaallinks en abonnementen maken. Hier vind je meer informatie over de app en de mogelijkheden.

De mobiele Dashboard-app van Stripe is beschikbaar in veertien talen. De app wordt weergegeven in de taal die je hebt ingesteld in de systeemvoorkeuren van je apparaat. De app is beschikbaar voor accounts die toegang hebben tot het Stripe-dashboard, maar niet voor accounts met toegang tot het Express-dashboard of accounts die geen toegang hebben tot een Stripe-dashboard.

De mobiele Dashboard-app van Stripe downloaden

• iOS-app in de App Store
• Android-app in Google Play

Functies in de mobiele Dashboard-app van Stripe

Met de mobiele app kun je het volgende:

• statistieken en betalingen bijhouden, onder andere via dashboardgrafieken en iOS- en Android-widgets 
• saldo's bekijken, uitbetalingen maken en de status van bankoverschrijvingen bijhouden 
• online en fysieke betalingen maken, beheren en ontvangen met betaallinks, contactloze betalingen (Tap to Pay), handmatige invoer van betaalkaarten, facturen en abonnementen; kijk in de onderstaande tabel welke betaalopties beschikbaar zijn voor elk besturingssysteem
• betalingen beheren, bijvoorbeeld geld terugstorten of een abonnement opzeggen
• klanten bekijken, maken en bewerken, waaronder een geregistreerde betaalkaart toevoegen en een klant e-mailen
• binnen je onderneming zoeken naar specifieke betalingen of klanten
• meldingen ontvangen over nieuwe betalingen of over problemen via pushmeldingen, zoals een dagelijks overzicht van waarschuwingen over chargebacks
• snel schakelen tussen je zakelijke accounts

Aanvullende informatie

• Je moet al een Stripe-account hebben om de app te kunnen gebruiken. Je kunt je registreren door in een webbrowser naar Stripe.com te gaan.
• Je kunt de iPhone-app gebruiken op een iPad of een Mac met M1, maar de app is momenteel niet geoptimaliseerd hiervoor. Opmerking: sommige functies, zoals Tap to Pay, zijn niet beschikbaar op een iPad of Mac.

Beschikbaarheid van betaalopties

In de Dashboard-apps van Stripe voor iOS en Android kun je fysieke betalingen ontvangen en online betalingen maken. Lees dit artikel voor meer informatie over fysieke betalingen.

Problemen oplossen

Aanmelden

• Controleer of je tweefactorauthenticatie (2FA) hebt ingeschakeld voor je Stripe-account. Lees dit artikel voor meer informatie over authenticatie. 
• We ondersteunen momenteel geen SSO in de mobiele app. 
• Als je rol 'Ondersteuningsspecialist' is, kun je je niet aanmelden bij de mobiele app.

Toegang tot functies

• Controleer of je de juiste machtigingen hebt om opties in de app te gebruiken. Stripe-gebruikers met de rol 'Alleen weergeven' kunnen geen betalingen, terugbetalingen en uitbetalingen maken in de mobiele app. Lees dit artikel voor meer informatie over rollen.
• Ga na of je voldoet aan de vereisten voor functies om betalingen te ontvangen zoals Tap to Pay, en of je land ondersteund wordt. Voor bepaalde opties om betalingen te ontvangen moet je ook 2FA hebben ingeschakeld voor je Stripe-account en moet je telefoonnummer geverifieerd zijn.

Bezorging van meldingen

• Pushmeldingen werken alleen als je meldingen voor Stripe ook toestaat in de algemene instellingen van je telefoon (Instellingen > Meldingen). Meer informatie over het wijzigen van machtigingen voor meldingen in jouw besturingssysteem vind je hier: iOS, Android.

Andere aspecten

• De mobiele app kan alleen worden gebruikt door gebruikers die toegang hebben tot het Stripe-dashboard.
• Gebruikers van de mobiele app kunnen de testmodus niet gebruiken en geen testgegevens bekijken. Alleen transacties in de livemodus worden weergegeven in de app.