Stripe propose une application mobile gratuite pour l’accès au Dashboard depuis des appareils iOS et Android. L'application vous permet de consulter vos indicateurs d'activité, de suivre et gérer vos paiements et clients, et d’effectuer des virements. Vous pouvez également accepter des paiements par TPE (comme des paiements Tap to Pay), générer des factures et créer des liens de paiement ainsi que des abonnements. Vous trouverez plus d'informations sur l'application et ses fonctionnalités ici.

L’application mobile Stripe Dashboard est disponible en 14 langues, et s’aligne sur la configuration des préférences linguistiques de votre appareil. Elle est disponible exclusivement pour les comptes qui ont accès au Dashboard Stripe (les autres comptes, y compris ceux qui ont accès au Dashboard Express, ne sont pas pris en charge).

Télécharger l'application mobile Stripe Dashboard

• Application iOS sur l'App Store
• Application Android sur Google Play

Fonctionnalités de l'application mobile Stripe Dashboard

L'application mobile vous permet :

• de suivre vos indicateurs et vos paiements, notamment via les graphiques du Dashboard et des widgets iOS et Android ; 
• de consulter vos soldes, créer des virements et suivre leur état ; 
• de créer, gérer et accepter des paiements en ligne et par TPE avec des liens de paiement, en mode sans contact (Tap to Pay), par la saisie manuelle d'informations de carte, avec des factures ou avec des abonnements. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir la liste de toutes les fonctionnalités de paiement disponibles selon le système d’exploitation ;
• de gérer vos paiements (remboursements, annulations d’abonnements, etc.) ;
• de créer des clients, consulter leurs informations et les modifier, avec notamment la possibilité d'enregistrer des cartes et d'envoyer des e-mails ;
• de rechercher des paiements ou des clients spécifiques sur l’ensemble de votre activité ;
• d’être informé des nouveaux paiements ou problèmes qui surviennent grâce à l’envoi de notifications push, comme des récapitulatifs journaliers ou des alertes en cas de litige ;
• de naviguer rapidement entre vos différents comptes.

Informations supplémentaires

• Vous devez créer un compte Stripe pour pouvoir utiliser l'application. Pour vous inscrire, accédez à Stripe.com sur un navigateur Web.
• L’application iOS sur iPad ou ordinateur Mac n'est actuellement pas optimisée, mais elle reste utilisable sur ces dispositifs (iPad et Mac M1 uniquement). Remarque : certaines fonctionnalités, telles que Tap to Pay, ne seront en revanche pas disponibles sur iPad et sur Mac.

Disponibilité des fonctionnalités de paiement

L'application Stripe Dashboard pour iOS et Android vous permet d'accepter les paiements par TPE ou de créer des paiements en ligne. Pour en savoir plus sur les paiements par TPE, consultez cet article.

Résolution de problèmes

Connexion

• Vérifiez que l'authentification à deux facteurs est activée sur votre compte Stripe. Pour en savoir plus sur l'authentification, consultez cet article. 
• L'authentification unique n'est actuellement pas prise en charge par l'application mobile. 
• Si le rôle qui vous est attribué est celui de « Spécialiste du service d'assistance », vous ne pourrez pas vous connecter à l'application mobile.

Accès aux fonctionnalités

• Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour utiliser les fonctionnalités de l'application. Les utilisateurs de Stripe configurés en « Lecture seule » ne sont pas en mesure de créer de paiements, de remboursements ni de virements dans l'application mobile. Pour en savoir plus sur les rôles d’utilisateur, consultez cet article.
• Vérifiez que vous respectez les exigences requises concernant les fonctionnalités d’acceptation des moyens de paiement comme Tap to Pay et que vous exercez vos activités dans des pays compatibles avec la prise en charge de ces options. Plusieurs fonctionnalités d'acceptation des paiements nécessitent également que l'authentification à deux facteurs soit activée sur votre compte Stripe ainsi qu’une vérification de votre numéro de téléphone.

Réception de notifications

• Vous ne recevrez les notifications push que si vous autorisez les notifications de Stripe dans les réglages de votre téléphone (Réglages > Notifications). Pour en savoir plus sur la modification des autorisations de notification en fonction de votre système d'exploitation, consultez les pages suivantes : iOS, Android.

Autres considérations

• L'application mobile ne peut être utilisée que par les utilisateurs qui disposent d'un accès au Dashboard Stripe.
• Les utilisateurs de l'application mobile ne peuvent pas utiliser le mode test ni consulter les données de test. Seules les transactions en mode production seront affichées dans l'application.