Stripe propose une application mobile gratuite pour accéder au Dashboard à partir des appareils iOS et Android. L'application vous permet de consulter vos indicateurs d'activité, de suivre et gérer vos paiements et clients, et d'effectuer des virements. Vous pouvez également accepter des paiements par TPE (comme des paiements effectués par Paiement rapide), générer des factures et créer des liens de paiement ainsi que des abonnements. Vous trouverez plus d'informations sur l'application et ses fonctionnalités ici.
L'application mobile Stripe Dashboard est disponible en 14 langues et s'aligne sur la configuration des préférences linguistiques de votre appareil. Elle n'est disponible que pour les comptes qui ont accès au Dashboard Stripe (les autres comptes, y compris ceux qui ont accès au Dashboard Express, ne sont pas pris en charge).
Télécharger l'application mobile Stripe Dashboard
Fonctionnalités de l'application mobile Stripe Dashboard
L'application mobile vous permet d'effectuer ce qui suit :
- Suivre vos indicateurs et vos paiements, notamment au moyen des graphiques du Dashboard et des gadgets logiciels iOS et Android.
- Consulter vos soldes, créer des virements et suivre leur état.
- Créer, gérer et accepter des paiements en ligne et par TPE avec des liens de paiement, en mode sans contact (Paiement rapide), par la saisie manuelle d'informations de carte, avec des factures ou avec des abonnements. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir la liste de toutes les fonctionnalités de paiement disponibles selon le système d'exploitation.
- Gérer vos paiements, comme les remboursements et annulations d'abonnements.
- Créer des clients, consulter leurs informations et les modifier, avec notamment la possibilité d'enregistrer des cartes et d'envoyer des courriels.
- Rechercher des paiements ou des clients spécifiques sur l'ensemble de vos activités commerciales.
- Être informé(e) des nouveaux paiements ou problèmes qui surviennent grâce à l'envoi de notifications poussées, comme des résumés quotidiens ou des alertes en cas de litige.
- Passer rapidement d'un compte d'entreprise à un autre.
Informations supplémentaires
- Vous devez créer un compte Stripe avant de pouvoir utiliser l'application. Pour ouvrir un compte, rendez-vous sur Stripe.com à partir d'un navigateur Web.
- À l'heure actuelle, l'application iOS sur iPad ou ordinateur Mac n'est pas optimisée, mais ne peut être utilisée que sur l'iPad et l'ordinateur Mac M1. Remarque : Certaines fonctionnalités, telles que Paiement rapide, ne seront pas disponibles sur iPad et sur Mac.
Disponibilité des fonctionnalités de paiement
L'application Stripe Dashboard pour iOS et Android vous permet d'accepter les paiements par TPE ou de créer des paiements en ligne. Pour en savoir plus sur les paiements par TPE, consultez cet article.
Résolution de problèmes
Connexion
- Vérifiez que l'authentification à deux facteurs est activée dans votre compte Stripe. Pour en savoir plus sur l'authentification, consultez cet article.
- À l'heure actuelle, l'authentification unique n'est pas prise en charge par l'application mobile.
- Si le rôle qui vous est attribué est celui de « Spécialiste du service d'assistance », vous ne pourrez pas vous connecter à l'application mobile.
Accès aux fonctionnalités
- Vérifiez que vous disposez des autorisations nécessaires pour utiliser les fonctionnalités de l'application. Les utilisateurs de Stripe dont le rôle est configuré à « Lecture seule » ne peuvent pas créer de paiements, de remboursements ou de virements dans l'application mobile. Pour en savoir plus sur les rôles, consultez cet article.
- Vérifiez que vous respectez les exigences requises concernant les fonctionnalités d'acceptation des moyens de paiement comme Paiement rapide et que vous exercez vos activités dans des pays qui prennent en charge ces options. Plusieurs fonctionnalités d'acceptation des paiements nécessitent également que l'authentification à deux facteurs soit activée dans votre compte Stripe et qu'une vérification de votre numéro de téléphone soit effectuée.
Envoi de notifications
- Les notifications poussées ne fonctionneront que si vous avez autorisé les notifications pour Stripe dans les paramètres généraux de votre téléphone (Paramètres > Notifications). Pour en savoir plus sur la modification des autorisations de notification en fonction de votre système d'exploitation, consultez les pages suivantes : iOS, Android.
Autres considérations
- L'application mobile ne peut être utilisée que par les utilisateurs qui disposent d'un accès au Dashboard Stripe.
- Les utilisateurs de l'application mobile ne peuvent pas utiliser le mode test ou consulter les données de test. Seules les transactions en mode production seront affichées dans l'application.