Stripe ofrece una aplicación móvil gratuita tanto para iPhone como para Android. Puedes usar la aplicación del Dashboard de Stripe para supervisar tu Dashboard, crear y gestionar pagos, hacer un seguimiento de las transferencias e iniciarlas, y recibir notificaciones push sobre la actividad de la empresa, entre otras posibilidades. 

La aplicación móvil del Dashboard de Stripe está disponible en 14 idiomas, entre los cuales utilizará el configurado en tu dispositivo a través de las preferencias del sistema. La aplicación está disponible para cuentas con acceso al Dashboard de Stripe, pero no para aquellas con acceso al Dashboard de Express ni para las que no tengan acceso al Dashboard de Stripe.

Descarga la aplicación móvil del Dashboard de Stripe

• Aplicación para iOS en la App Store
• Aplicación para Android en Google Play

Funciones de la aplicación móvil del Dashboard de Stripe

La aplicación móvil permite a quien la use hacer lo siguiente:

• Hacer un seguimiento de las métricas y los pagos, incluso a través de los gráficos del Dashboard y los widgets de iOS y Android. 
• Visualizar los saldos, crear transferencias y hacer un seguimiento del estado de las transferencias bancarias. 
• Crear, gestionar y aceptar pagos por Internet o en persona con enlaces de pago, pagos sin contacto (Tap to Pay), la introducción manual de tarjetas, facturas y suscripciones. Consulta la siguiente tabla para ver las funcionalidades de pago disponibles en función del sistema operativo.
• Gestionar pagos como, por ejemplo, la emisión de reembolsos o la cancelación de una suscripción.
• Consultar, crear y editar clientes, lo que incluye añadir una tarjeta registrada y enviar un correo electrónico a un cliente.
• Buscar pagos o clientes concretos en toda la empresa.
• Recibir notificaciones de nuevos pagos o emisiones como, por ejemplo, un resumen diario o alertas de disputas, mediante notificaciones push.
• Cambiar rápidamente de una cuenta de empresa a otra.

Información adicional

• Para usar la aplicación, tienes que crearte una cuenta de Stripe. Para registrarte, ve a Stripe.com desde un navegador web.
• Actualmente, la aplicación no está optimizada para usarse en iPad ni en ordenadores Mac, pero sí podrás usar la aplicación para iPhone en un iPad o en un ordenador Mac M1. Nota: Algunas funciones como, por ejemplo, Tap to Pay, no estarán disponibles en iPad ni en Mac.

Disponibilidad de la funcionalidad de pago

Las aplicaciones para iOS y Android del Dashboard de Stripe te permiten aceptar pagos en persona o crear pagos por Internet. Puedes obtener más información sobre los pagos en persona en este artículo.

Resolución de problemas

Inicio de sesión

• Confirma que has habilitado la autenticación en dos pasos (2FA) para tu cuenta de Stripe. Encontrarás más información sobre la autenticación en este artículo. 
• Actualmente, no aceptamos el inicio de sesión único en la aplicación móvil. 
• Si desempeñas la función «Especialista en soporte», no podrás iniciar sesión en la aplicación móvil.

Acceso a funciones

• Confirma que tienes los permisos adecuados para usar las funcionalidades de la aplicación. Quienes usen Stripe con la función «Solo visualización» no podrán crear pagos, reembolsos ni transferencias en la aplicación móvil. Encontrarás más información sobre las funciones en este artículo.
• Confirma que reúnes los requisitos y que formas parte de los países donde son compatibles las funciones de aceptación de pagos tales como Tap to Pay. Para utilizar algunas funciones de aceptación de pagos, también debes tener habilitada la autenticación en dos pasos en tu cuenta de Stripe y haber verificado tu número de teléfono.

Envío de notificaciones

• Las notificaciones push solo funcionarán si también habilitas las notificaciones de Stripe en la configuración general del teléfono (Ajustes > Notificaciones). Más información sobre cómo modificar los permisos de las notificaciones en tu sistema operativo: iOS y Android.

Otras consideraciones

• Solo los usuarios con acceso al Dashboard de Stripe pueden utilizar la aplicación móvil.
• Quienes usen la aplicación móvil no pueden utilizar el modo de prueba ni ver datos de prueba. Solo se mostrarán en la aplicación las transacciones efectuadas en modo activo.