Stripe ofrece una aplicación móvil para acceder al Dashboard tanto para dispositivos iOS como Android. Utiliza la aplicación para ver las métricas de la empresa, realizar un seguimiento y gestionar los pagos y los clientes, e iniciar transferencias. También puedes aceptar pagos en persona (como Tap to Pay), generar facturas y crear enlaces de pago y suscripciones. Obtén más información sobre la aplicación y sus funcionalidades aquí.

La aplicación móvil del Dashboard de Stripe está disponible en 14 idiomas. El idioma se establece según el idioma de tu dispositivo a través de las preferencias del sistema. La aplicación está disponible para las cuentas que acceden al Dashboard de Stripe, pero excluye las cuentas con acceso al Dashboard de Express o las cuentas que no tienen acceso a un Dashboard de Stripe.

Descargar la aplicación móvil del Dashboard de Stripe

• Aplicación para iOS en la App Store
• Aplicación para Android en Google Play

Funcionalidades de la aplicación móvil del Dashboard de Stripe

La aplicación móvil para usuarios te permite:

• Realizar un seguimiento de las métricas y los pagos, incluso a través de gráficos en el Dashboard y widgets para iOS y Android 
• Consultar saldos, crear transferencias y seguir el estado de las transferencias bancarias 
• Crea, gestiona y acepta pagos en línea o en persona con enlaces de pago, pagos sin contacto (Tap to Pay), ingreso manual de tarjetas, facturas y suscripciones. Consulta la tabla que se encuentra a continuación para conocer las funcionalidades de pago disponibles según el sistema operativo.
• Gestiona pagos, como la emisión de reembolsos o la cancelación de una suscripción
• Ve, crea y edita clientes; también puedes agregar una tarjeta en el archivo y enviar correos electrónicos a tus clientes
• Busca en toda tu empresa pagos o clientes específicos
• Recibe notificaciones push de nuevos pagos o incidencias, como un resumen diario o alertas de disputas
• Cambia rápidamente entre tus cuentas de empresa

Información adicional

• Tendrás que crear una cuenta de Stripe antes de poder utilizar la aplicación. Para registrarte, visita Stripe.com desde un navegador web.
• Actualmente, la aplicación no está optimizada para su uso en iPad o computadoras Mac, pero igual puedes usar la aplicación para iPhone en un iPad o en una computadora Mac M1. Nota: Algunas funcionalidades, como Tap to Pay, no estarán disponibles en iPad o Mac.

Disponibilidad de la funcionalidad de pago

Las aplicaciones del Dashboard de Stripe para iOS y Android te permiten aceptar pagos en persona o crear pagos electrónicos. Obtén más información sobre los pagos en persona en este artículo.

Resolución de problemas

Iniciar sesión

• Confirma que habilitaste la autenticación de dos factores (2FA) para tu cuenta de Stripe. Obtén más información sobre la autenticación en este artículo. 
• Actualmente, no admitimos SSO en la aplicación móvil. 
• Si tu función es «especialista en soporte» no podrás iniciar sesión en la aplicación móvil.

Acceso a funcionalidades

• Confirma que tienes los permisos adecuados para utilizar las funcionalidades de la aplicación. Los usuarios de Stripe con la función «Solo visualización» no pueden crear pagos, reembolsos ni transferencias en la aplicación móvil. Obtén más información sobre las funciones en este artículo.
• Confirma que cumples los requisitos y que eres de un país admitido para las funcionalidades de aceptación de pagos como Tap to Pay. Varias funcionalidades de aceptación de pagos también requieren que tengas 2FA activado para tu cuenta de Stripe y tu número de teléfono verificado.

Envío de notificaciones

• Las notificaciones push solo funcionarán si también permites notificaciones de Stripe en la configuración general de tu teléfono (Configuración > Notificaciones). Obtén más información sobre cómo modificar los permisos de notificación de tu sistema operativo: iOS, Android.

Otras consideraciones

• Solo los usuarios con acceso al Dashboard de Stripe pueden utilizar la aplicación móvil
• Los usuarios de aplicaciones móviles no pueden usar el modo de prueba ni ver datos de prueba. Solo se mostrarán en la aplicación las transacciones efectuadas en modo activo.