Stripe ofrece una aplicación móvil gratuita para dispositivos iPhone y Android. Puedes usar la aplicación del Dashboard de Stripe para controlar tu Dashboard, crear y administrar pagos, iniciar y hacer un seguimiento de las transferencias a cuentas bancarias, recibir notificaciones push sobre la actividad de la empresa y más. 

La aplicación móvil del Dashboard de Stripe está disponible en 14 idiomas, según el idioma establecido en tu dispositivo a través de las preferencias del sistema. Esta aplicación está disponible para las cuentas con acceso al Dashboard de Stripe, pero excluye las cuentas con acceso al Dashboard de Express o que no tienen acceso al Dashboard de Stripe.

Descarga la aplicación móvil del Dashboard de Stripe

• Aplicación para iOS en la App Store
• Aplicación para Android en Google Play

Funcionalidades de la aplicación móvil del Dashboard de Stripe

Los usuarios de la aplicación móvil pueden hacer lo siguiente:

• Hacer seguimiento de las métricas y los pagos, incluso a través de los gráficos del Dashboard y los widgets de iOS y Android. 
• Consultar saldos, crear transferencias a cuentas bancarias y hacer un seguimiento del estado de las transferencias bancarias. 
• Crear, administrar y aceptar pagos en línea y en persona con enlaces de pago, pagos sin contacto (Tap to Pay), ingreso manual de tarjeta, facturas y suscripciones. Consulta en la siguiente tabla las funcionalidades de pago disponibles para cada sistema operativo.
• Administrar pagos, como emitir rembolsos o cancelar una suscripción.
• Ver, crear y editar clientes, incluida la adición de una tarjeta registrada y el envío de un correo electrónico a un cliente.
• Buscar pagos o clientes concretos en toda la empresa.
• Recibir notificaciones de nuevos pagos o problemas a través de notificaciones push, como un resumen diario o alertas de disputas.
• Cambiar rápidamente entre las cuentas de empresa.

Información adicional

• Para poder usar la aplicación, primero debes crear una cuenta de Stripe. Si quieres registrarte, visita Stripe.com desde un navegador web.
• Actualmente, la aplicación no está optimizada para usarse en iPad o computadoras Mac, pero igual puedes usar la aplicación para iPhone en un iPad o una computadora Mac M1. Nota: Algunas funcionalidades, como Tap to Pay, no estarán disponibles en iPad o Mac.

Disponibilidad de la funcionalidad de pagos

Las aplicaciones del Dashboard de Stripe para iOS y Android te permiten aceptar pagos en persona o crear pagos electrónicos. Para obtener más información acerca de los pagos en persona, consulta este artículo.

Resolución de problemas

Iniciar sesión

• Confirma que tienes habilitada la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta de Stripe. Consulta este artículo para obtener más información sobre la autenticación. 
• Actualmente no admitimos SSO en la aplicación móvil. 
• Si tu función es «Especialista del equipo de soporte», no podrás iniciar sesión en la aplicación móvil.

Acceso a funcionalidades

• Confirma que tienes los permisos correctos para usar las funcionalidades en la aplicación. Los usuarios de Stripe que tienen la función «Solo visualización» no pueden crear pagos, rembolsos y transferencias a cuentas bancarias en la aplicación móvil. Consulta este artículo para obtener más información sobre las funciones.
• Confirma que cumples con los requisitos y con los países admitidos para utilizar las funcionalidades de aceptación de pagos, como Tap to Pay. Varias funcionalidades de aceptación de pagos también requieren que tengas activada la autenticación de 2 factores (2FA) para tu cuenta de Stripe y tu número de teléfono verificado.

Envío de notificaciones

• Las notificaciones push solo funcionan si también activaste las notificaciones de Stripe en la configuración general de tu teléfono (Configuración > Notificaciones). Obtén más información sobre cómo modificar los permisos de notificaciones para tu sistema operativo: iOS, Android.

Otras consideraciones

• Solo los usuarios con acceso al Dashboard de Stripe pueden usar la aplicación móvil
• Los usuarios de aplicaciones móviles no pueden usar el modo de prueba ni ver datos de prueba. Solo se mostrarán en la aplicación las transacciones efectuadas en modo activo.