Stripe bietet eine mobile Anwendung für den Zugriff auf das Dashboard sowohl für iOS- als auch für Android-Geräte. Mit der App können Sie Geschäftskennzahlen einsehen, Zahlungen und Kundinnen/Kunden nachverfolgen und verwalten sowie Auszahlungen veranlassen. Zudem können Sie persönliche Zahlungen (z. B. Tap to Pay) akzeptieren sowie Rechnungen, Zahlungslinks und Abonnements erstellen. Hier erfahren Sie mehr über die Anwendung und ihre Funktionen.

Die mobile Stripe-Dashboard-App ist in 14 Sprachen verfügbar, je nach der Sprache Ihres Geräts in den Systemeinstellungen. Die App ist für Konten verfügbar, die auf das Stripe-Dashboard zugreifen, jedoch nicht für Konten mit Zugriff auf das Express-Dashboard oder solche, die keinen Zugriff auf ein Stripe-Dashboard haben.

Die mobile Stripe-Dashboard-App herunterladen

• iOS-App im App Store
• Android-App auf Google Play

Funktionen der mobilen Stripe-Dashboard-App

Nutzer/innen der mobilen App können:

• Kennziffern und Zahlungen nachverfolgen, auch über Dashboard-Diagramme und iOS- und Android-Widgets 
• Salden einsehen, Auszahlungen erstellen und den Status von Banküberweisungen nachverfolgen 
• Online-Zahlungen oder persönliche Zahlungen mit Zahlungslinks, kontaktlosen Zahlungen (Tap to Pay), manueller Karteneingabe, Rechnungen und Abonnements erstellen, verwalten und annehmen. In der nachstehenden Tabelle finden Sie die für das jeweilige Betriebssystem verfügbaren Zahlungsfunktionen.
• Verwalten von Zahlungen, wie z. B. die Ausstellung von Rückerstattungen oder die Kündigung eines Abonnements
• Anzeigen, Erstellen und Bearbeiten von Kundinnen und Kunden, einschließlich Hinzufügen von hinterlegten Karten und Versenden einer E-Mail an eine Kundin/einen Kunden
• Suche nach bestimmten Zahlungen oder Kundinnen/Kunden innerhalb Ihres gesamten Unternehmens
• Per Push-Benachrichtigung über neue Zahlungen oder Probleme informiert werden, z. B. eine tägliche Übersicht oder Warnungen bei Zahlungsanfechtungen
• Schneller Wechsel zwischen Ihren Geschäftskonten

Weitere Informationen

• Sie müssen ein Stripe-Konto erstellen, bevor Sie die App nutzen können. Rufen Sie Stripe.com in einem Webbrowser auf, um ein Konto zu erstellen.
• Die iPhone-App ist derzeit nicht für die Verwendung mit iPads oder Mac-Computern optimiert, Sie können diese aber dennoch auf Ihrem iPad oder einem M1 Mac-Computer nutzen. Hinweis: Einige Funktionen, wie z. B. Tap to Pay, sind auf dem iPad oder Mac nicht verfügbar.

Verfügbarkeit der Zahlungsfunktion

Mit den Stripe-Dashboard-Apps für iOS und Android können Sie Zahlungen persönlich annehmen oder Online-Zahlungen erstellen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über persönliche Zahlungen.

Fehlerbehebung bei Problemen

Anmelden

• Bestätigen Sie, dass Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Stripe-Konto aktiviert haben. Lesen Sie in diesem Artikel mehr über die Authentifizierung. 
• SSO in der Mobil-App wird derzeit von uns nicht unterstützt. 
• Wenn Ihre Rolle „Support-Experte/Support-Expertin“ ist, können Sie sich nicht bei der Mobil-App anmelden.

Zugriff auf Funktionen

• Bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, die Funktionen in der App zu nutzen. Stripe-Nutzer/innen mit der Rolle „Nur anzeigen“ können in der Mobil-App keine Zahlungen, Rückerstattungen oder Auszahlungen erstellen. Lesen Sie in diesem Artikel mehr über Rollen.
• Bestätigen Sie, dass Sie die Anforderungen für Funktionen für die Zahlungsannahme wie Tap to Pay erfüllen und sich in den unterstützten Ländern befinden. Einige Zahlungsannahmefunktionen verlangen zudem, dass 2FA für Ihr Stripe-Konto aktiviert ist und Ihre Telefonnummer verifiziert wurde.

Zustellung von Benachrichtigungen

• Push-Benachrichtigungen funktionieren nur, wenn Sie Benachrichtigungen von Stripe auch in den allgemeinen Stripe-Einstellungen Ihres Mobiltelefons zugelassen haben (Einstellungen > Benachrichtigungen). Erfahren Sie mehr über das Ändern Ihrer Benachrichtigungsberechtigungen für Ihr Betriebssystem: iOS, Android.

Weitere Überlegungen

• Die Mobil-App kann nur von Nutzerinnen und Nutzern mit Zugriff auf das Stripe-Dashboard verwendet werden.
• Nutzer/innen von mobilen Apps können weder den Testmodus verwenden, noch Testdaten anzeigen. In der App werden nur Transaktionen im Live-Modus angezeigt.