Stripe Connector for NetSuite 是 Stripe 与 NetSuite 之间的 Stripe 自有连接工具，其目的是将 Stripe 的记录同步到 NetSuite，并将支付页面添加到 NetSuite 记录中。如果此过程中出现问题，可能是 NetSuite、Stripe、连接工具或不同组件的相互作用引起的。

1. 如果您在 NetSuite 中未看到通过连接工具从 Stripe 同步的记录，首先应该检查 Stripe 管理平台中的连接工具同步记录抽屉。
   1. 要查看连接工具同步的记录，您必须在 Stripe 中拥有管理员权限。
      1. 如果您不是团队成员，则必须让现有团队成员将您添加到 Stripe 账户。
      2. 如果您不是管理员，可以在管理平台中编辑您的角色。
   2. 一旦您成为 Stripe 的管理员或开发人员，您即可查看 Stripe Connector for NetSuite 管理平台。注意，此管理平台是旧版连接工具管理平台，之前称为 SuiteSync。如果您使用的是最新连接工具，那么您的管理平台已作为 Stripe 应用程序的一部分集成到 Stripe 管理平台中。
2. 现在，您已登录管理平台，您可以在右上角的搜索栏使用 Stripe ID 或记录的 NetSuite 内部 ID 来查找相关的 Stripe 对象或 NetSuite 记录。
   1. 并非所有 Stripe 对象类型都在 NetSuite 中有对应的表示。如果 Stripe 对象不属于已列出的对象中，请在 SCN 管理平台中搜索相关对象。
   2. 如果您收到“应用程序错误消息”，则表明请求已超时，并且很可能记录或对象未同步到 SCN，或者您的连接工具记录较多，需要重新尝试搜索。
   3. 如果找不到要搜索的初始记录，请在 SCN 管理平台中搜索相关 NetSuite 记录。例如，如果您正在查找 NetSuite 账单记录，请在 SCN 管理平台中搜索 NetSuite 客户记录。
   4. 如果在执行这些步骤后无法在 SCN 管理平台中找到要查找的记录，您可以联系 Stripe 支持，手动将记录关联到 Stripe 对象。
3. 在获得要查找的记录后，点击查看当前状态。
4. 如果记录包含“如何修复此错误”部分，请查看 SCN 管理平台中列出的步骤并采取行动。
5. 如果您无法自行解决错误消息，请首先与熟悉贵组织设置的 NetSuite 管理员合作。NetSuite 是一种高度可定制的产品，您的 NetSuite 管理员更有可能深入了解您的集成。
6. 如果您或您的 NetSuite 管理员无法解决问题，请登录 Stripe 管理平台并创建支持请求，联系 SCN 支持团队。

请记住，有些问题是 NetSuite 特有的，因此 SCN 支持团队无法予以解决。在这种情况下，我们可能会引导您联系 NetSuite，以解决相应错误。