Stripe Connector for Netsuite เป็นตัวเชื่อมต่อระหว่าง Stripe และ NetSuite ที่ Stripe เป็นเจ้าของ จุดประสงค์ของตัวเชื่อมต่อนี้คือเพื่อซิงค์บันทึกข้อมูลจาก Stripe ไปยัง NetSuite และเพิ่มหน้าการชำระเงินไปยังระเบียนใน NetSuite หากเกิดความขัดข้องขึ้นในขั้นตอนนี้ สาเหตุของปัญหาอาจมาจาก NetSuite, Stripe, ตัวเชื่อมต่อ หรือการโต้ตอบต่อระหว่างกันขององค์ประกอบต่างๆ

1. หากคุณไม่พบบันทึกข้อมูลใน NetSuite ที่ควรซิงค์ระหว่าง Stripe และ Netsuite ผ่านตัวเชื่อมต่อ ขั้นตอนแรกที่ควรดำเนินการคือตรวจสอบแถบเลื่อนของบันทึกข้อมูลการซิงค์ตัวเชื่อมต่อในแดชบอร์ด Stripe
   1. หากต้องการดูบันทึกข้อมูลที่ซิงค์ของตัวเชื่อมต่อ คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบใน Stripe
      1. หากคุณไม่ใช่สมาชิกทีม สมาชิกทีมปัจจุบันจะเพิ่มคุณไปยังบัญชี Stripe
      2. หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ คุณสามารถแก้ไขบทบาทของตัวเองได้ในแดชบอร์ด
   2. เมื่อคุณเป็นผู้ดูแลระบบใน Stripe แล้ว คุณสามารถดูแดชบอร์ด Stripe Connector for NetSuite ได้ โปรดทราบว่าแดชบอร์ดนี้มีไว้สำหรับการเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดของตัวเชื่อมต่อแบบเดิม ซึ่งเดิมทีเรียกว่า SuiteSync หากคุณใช้ตัวเชื่อมต่อเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะเชื่อมต่อการทำงานแดชบอร์ดของคุณเข้ากับแดชบอร์ด Stripe เป็นแอป Stripe
2. เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดแล้ว คุณจะค้นหาออบเจ็กต์ของ Stripe หรือบันทึกข้อมูลของ NetSuite ที่เกี่ยวข้องได้ในแถบค้นหาด้านขวาบนโดยใช้ Stripe ID หรือ ID ภายในของ NetSuite ของบันทึกข้อมูลดังกล่าว
   1. ทั้งนี้ ออบเจ็กต์ของ Stripe บางประเภทจะไม่แสดงใน Netsuite หากออบเจ็กต์ของ Stripe ไม่ได้อยู่ในรายการที่ระบุ ให้ค้นหาออบเจ็กต์ที่เกี่ยวข้องในแดชบอร์ด SCN
   2. หากคุณได้รับ "ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน" แสดงว่าคำขอหมดเวลาแล้วและมีโอกาสสูงที่บันทึกข้อมูลหรือออบเจ็กต์จะไม่ซิงค์กันใน SCN หรือตัวเชื่อมต่อของคุณมีบันทึกข้อมูลปริมาณมากและจำเป็นต้องลองค้นหาใหม่อีกครั้ง
   3. หากคุณไม่พบบันทึกข้อมูลที่ต้องการค้นหาในตอนแรก ให้ค้นหาบันทึกข้อมูลของ NetSuite ที่เกี่ยวข้องในแดชบอร์ด SCN ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังมองหาบันทึกข้อมูลใบแจ้งหนี้ของ NetSuite ให้ค้นหาบันทึกข้อมูลลูกค้าของ NetSuite ในแดชบอร์ด SCN
   4. หากดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้วยังไม่พบบันทึกข้อมูลที่มองหาในแดชบอร์ด SCN คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Stripe เพื่อลิงก์บันทึกข้อมูลดังกล่าวกับออบเจ็กต์ของ Stripe ด้วยตนเอง
3. เมื่อคุณพบบันทึกข้อมูลที่มองหาแล้ว ให้คลิกเพื่อตรวจสอบสถานะปัจจุบัน
4. หากบันทึกข้อมูลมีส่วน "วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้" ให้ตรวจสอบขั้นตอนที่ระบุไว้ในแดชบอร์ด SCN แล้วจัดการแก้ปัญหา
5. หากคุณไม่สามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ด้วยตนเอง อันดับแรกให้ทำงานร่วมกับผู้ดูแลระบบ NetSuite ซึ่งคุ้นเคยกับการตั้งค่าขององค์กรคุณเป็นอย่างดี NetSuite เป็นผลิตภัณฑ์ที่สามารถปรับแต่งได้สูง และผู้ดูแลระบบ NetSuite ของคุณมีแนวโน้มที่จะมีความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับการเชื่อมต่อการทำงาน
6. หากคุณหรือผู้ดูแลระบบ NetSuite ของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ SCN โดยเข้าสู่ระบบแดชบอร์ด Stripe แล้วสร้างคำขอรับการสนับสนุน

โปรดทราบว่าปัญหาบางอย่างเป็นปัญหาของ NetSuite โดยเฉพาะและฝ่ายสนับสนุนของ SCN อาจไม่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งหากเป็นเช่นนั้น เราอาจส่งต่อให้ NetSuite แก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว