Stripe Connector for NetSuite 常见问题解答

如何开始使用 Stripe Connector for NetSuite?

该连接工具提供有一个免费的自助 NetSuite 账单支付链接,非常合适从这里开始。要使用完整版本,可以申请查看演示,看该连接工具是否适合您。安装该应用程序后可请求演示。

该连接工具支持哪些用例?

以下是直接支持的 4 个支付流程:

每个支付流程都包括存款自动化(又称现金对账)。

有关每个工作流程的更多信息,请访问 https://docs.stripe.com/connectors/netsuite/overview/

要将现有的 Stripe 客户迁移到该连接工具,需要执行什么操作?

您只需进行极少的迁移工作。入驻期间将需要提供包含完整客户列表及其 Stripe 和 NetSuite ID 的 CSV 文件。请联系实施合作伙伴,了解更多详细信息。

该连接工具提供方是否会以任何方式联系我们的客户?

该连接工具提供方绝不会向您的客户发送邮件或任何通讯。您可在客户邮箱设置中控制邮件通知。

是否支持将多个 Stripe 账户与该连接工具一起使用?是否支持多家 NetSuite 子公司?

是的。支持多个 Stripe 账户,并且在使用 NetSuite OneWorld 的情况下支持多家子公司。NetSuite 中的每家子公司都与特定的 Stripe 账户关联。在处理销售订单、账单等付款时,系统会使用与客户子公司关联的 Stripe 账户。

例如:

  1. 在 NetSuite 中设置了美国和加拿大子公司。其中每家子公司都有一个 Stripe 账户。
  2. 系统为与美国子公司关联的客户创建了一份账单。
  3. 系统通过 NetSuite 账单支付页面处理付款。
  4. 即使该账单的币种是加元,系统也会在美元 Stripe 账户中处理付款。
  5. 当提现款项被发送到美国银行账户时,兑换的美元金额将记录在 NetSuite 银行存款中。

如何管理连接工具?谁有权访问?

您可以通过 https://dashboard.stripe.com/test/settings/apps/com.stripe.netsuite-connector 登录您账户的管理平台;或者如果您使用的是旧系统,您可以通过 https://dashboard.suitesync.io/login 登录。对您的 Stripe 账户具有管理员权限的任何人都可以访问该连接工具。

该连接工具提供方是否还允许您通过 Stripe 向供应商付款?

这取决于您使用 Stripe Connect 的方式。如果您使用或计划使用 Connect,请在与 Stripe 销售人员或我们的入驻合作伙伴讨论时提出这一点。

我可以将连接工具与 Stripe Tax 一起使用吗?

可以。根据您使用 Stripe 和 NetSuite 配置税收的方式,可以通过多种方式配置税收,这将是入驻流程中的重要论点。