Veelgestelde vragen over Stripe Connector for NetSuite

Hoe kan ik aan de slag met de Stripe Connector for NetSuite?

Er is een gratis self-service NetSuite-betaallink voor facturen die door de connector wordt geboden. Dit is een prima plek om te starten. Als je de volledige versie wilt gebruiken, kun je vragen om een demo om te zien hoe nuttig de connector voor je is. Installeer de app en vraag vervolgens een demo aan.

Welke gebruiksscenario's worden ondersteund door de connector?

De volgende 4 betaalprocessen worden standaard ondersteund:

Geautomatiseerde stortingen (ook bekend als kasreconciliatie) zijn onderdeel van elk betaalproces.

Ga voor meer informatie over elke workflow naar https://docs.stripe.com/connectors/netsuite/overview/

Wat is er nodig om mijn bestaande Stripe-klanten te migreren met de connector?

Je hebt zelf nauwelijks werk aan de migratie. Tijdens de onboarding is een csv-bestand met een uitgebreide lijst van klanten met hun Stripe- en NetSuite-ID vereist. Overleg met de implementatiepartner voor meer informatie.

Neemt de connector op een of andere manier contact op met onze klanten?

Nee. De connector stuurt nooit e-mails of andere communicatie naar je klanten. De e-mailmeldingen kun je beheren in je instellingen voor e-mails aan klanten.

Wordt het gebruik van meer dan één Stripe-account met de connector ondersteund? Worden meerdere dochterondernemingen in NetSuite ondersteund?

Ja. Er is ondersteuning voor meerdere Stripe-accounts, en voor meerdere dochterondernemingen als je NetSuite OneWorld gebruikt. Elke dochteronderneming in NetSuite is gekoppeld aan een specifiek Stripe-account. Bij het verwerken van een betaling op een verkooporder, factuur, enzovoort, wordt het Stripe-account gebruikt dat is gekoppeld aan de dochteronderneming van de klant.

Voorbeeld:

  1. In NetSuite zijn een Amerikaanse en een Canadese dochteronderneming ingesteld. Voor elke dochteronderneming is er een Stripe-account.
  2. Er wordt een factuur gemaakt voor een klant die is gekoppeld aan de Amerikaanse dochteronderneming.
  3. Er wordt een betaling verwerkt via de betaalpagina voor NetSuite-facturen.
  4. Ook als de valuta van de factuur CAD is, wordt de betaling verwerkt in het Stripe-account met USD.
  5. Wanneer de uitbetaling wordt verzonden naar de Amerikaanse bankrekening, wordt het gewisselde bedrag in USD geregistreerd in de NetSuite-bankoverschrijving.

Hoe kan ik de connector beheren? Wie heeft er toegang?

Je kunt je aanmelden bij het dashboard van je account via https://dashboard.stripe.com/test/settings/apps/com.stripe.netsuite-connector of op het oude systeem via https://dashboard.suitesync.io/login. Iedereen met beheerdersmachtigingen in je Stripe-account heeft toegang tot de connector.

Kun je met de connector ook verkopers via Stripe betalen?

Het hangt ervan af hoe je Stripe Connect gebruikt. Als je Connect gebruikt, of dit van plan bent, kun je dit vermelden tijdens je besprekingen met Stripe of onze onboardingpartner.

Kan ik de connector gebruiken met Stripe Tax?

Ja. Er zijn verschillende manieren waarop belastingen kunnen worden geconfigureerd, afhankelijk van hoe je belastingen configureert met Stripe en NetSuite. Dit is een belangrijk gespreksonderwerp tijdens het onboardingproces.