Domande frequenti su Stripe Connector for NetSuite

Come faccio a iniziare a usare Stripe Connector for NetSuite?

Il modo migliore per iniziare è usare il link di pagamento fatture NetSuite disponibile nel connettore. Prima di usare la versione completa, puoi valutare se il connettore è adatto alle tue esigenze richiedendo una demo. Per richiedere una demo installa l'app.

Quali casi d'uso sono supportati?

L'integrazione supporta 4 flussi di pagamento predefiniti:

L'automazione dei depositi (ovvero, la riconciliazione di cassa) è inclusa in ogni flusso di pagamento.

Per maggiori informazioni su ciascun flusso, visita https://docs.stripe.com/connectors/netsuite/overview/

Cosa occorre per eseguire la migrazione dei clienti Stripe esistenti nel connettore?

Da parte tua è richiesto un intervento minimo per eseguire la migrazione. Durante la procedura di attivazione, dovrai avere un file CSV contenente l'elenco completo dei clienti con gli ID Stripe e NetSuite. Per ulteriori dettagli, rivolgiti al partner di implementazione.

Il connettore contatta i nostri clienti in qualche modo?

No. Il connettore non invia mai email o altre comunicazioni ai tuoi clienti. Le email di notifica possono essere controllate nelle impostazioni email dei clienti.

Il connettore supporta l'uso di più account Stripe? È supportato l'uso di più controllate NetSuite?

Sì. Il connettore supporta più account Stripe e più controllate se usi NetSuite OneWorld. Ciascuna controllata in NetSuite è associata a un account Stripe specifico. Quando viene elaborato un pagamento per un ordine di vendita, fattura, ecc., viene utilizzato l'account Stripe associato alla controllata del cliente.

Esempio:

  1. Viene configurata una controllata USA e CA in NetSuite. È presente un account Stripe per ciascuna controllata.
  2. Viene creata una fattura per un cliente associato alla controllata USA.
  3. Il pagamento viene elaborato tramite la pagina di pagamento fatture NetSuite.
  4. Anche se la valuta della fattura è CAD, il pagamento viene elaborato con l'account Stripe in USD.
  5. Quando il bonifico viene inviato al conto bancario negli Stati Uniti, l'importo convertito in USD viene registrato nel deposito bancario NetSuite.

Come si gestisce il connettore? Chi può accedervi?

Puoi accedere alla Dashboard del tuo account su https://dashboard.stripe.com/test/settings/apps/com.stripe.netsuite-connector oppure nel sistema precedente https://dashboard.suitesync.io/login. Tutti gli utenti con autorizzazioni di amministratore per l'account Stripe possono accedere al connettore.

Il connettore consente di pagare anche i fornitori tramite Stripe?

Dipende dal modo in cui utilizzi Stripe Connect. Se utilizzi o intendi utilizzare Connect poni questo quesito durante i colloqui con il team di vendita di Stripe o al tuo partner di attivazione.

Posso usare il connettore con Stripe Tax?

Sì. È possibile configurare le tasse in diversi modi, a seconda della configurazione in Stripe e NetSuite, e questo sarà un importante argomento di conversazione durante la procedura di attivazione.