Stripe Connector for NetSuite – FAQ

Wie kann ich mit der Nutzung des Stripe Connector for NetSuite beginnen?

Der Connector stellt einen kostenlosen Self-Service-Zahlungslink für NetSuite-Rechnungen zur Verfügung, der sich hervorragend für den Einstieg eignet. Um die Vollversion zu nutzen, können Sie eine Demo anfordern. So können Sie feststellen, ob der Connector für Sie geeignet ist. Fordern Sie eine Demo an, indem Sie die App installieren und eine Demo anfordern.

Welche Use cases werden von dem Connector unterstützt?

Hier sind vier unterstützte vordefinierte Zahlungsabläufe:

Die automatisierte Einzahlung (auch bekannt als Barzahlungsabgleich) ist in jedem Zahlungsablauf enthalten.

Weitere Informationen zu den einzelnen Abläufen finden Sie unter https://docs.stripe.com/connectors/netsuite/overview/

Was ist erforderlich, um meine bestehenden Stripe-Kundinnen/Kunden mit dem Connector zu migrieren?

Der Migrationsaufwand Ihrerseits ist nur sehr gering. Beim Onboarding wird eine CSV-Datei mit einer umfassenden Liste von Kundinnen/Kunden mit ihren Stripe- und NetSuite-IDs benötigt. Weitere Details erfahren Sie bei Ihrem Implementierungspartner.

Nimmt der Connector in irgendeiner Weise Kontakt zu unseren Kundinnen/Kunden auf?

Nein. Der Connector sendet niemals E-Mails oder anderen Mitteilungen an Ihre Kundinnen/Kunden. E-Mail-Benachrichtigungen werden in Ihren E-Mail-Einstellungen für Kundinnen/Kunden gesteuert.

Wird die Verwendung von mehreren Stripe-Konten mit dem Connector unterstützt? Werden mehrere untergeordnete NetSuite-Konten unterstützt?

Ja. Es werden mehrere Stripe-Konten unterstützt und mehrere untergeordnete Konten werden unterstützt, wenn Sie NetSuite OneWorld verwenden. Jedes untergeordnete Konto in NetSuite ist mit einem bestimmten Stripe-Konto verknüpft. Bei der Bearbeitung einer Zahlung für einen Auftrag, eine Rechnung usw. wird das mit dem untergeordneten Konto des Kunden/der Kundin verknüpfte Stripe-Konto verwendet.

Beispiele:

  1. Ein untergeordnetes US- und ein untergeordnetes CA-Konto wird in NetSuite eingerichtet. Für jedes untergeordnete Konto ist ein Stripe-Konto vorhanden.
  2. Es wird eine Rechnung für einen Kunden/eine Kundin erstellt, der/die mit dem untergeordneten US-Konto verknüpft ist.
  3. Eine Zahlung wird über die Rechnungsbezahlseite für NetSuite verarbeitet.
  4. Auch wenn die Währung der Rechnung CAD ist, wird die Zahlung über das Stripe-Konto in USD abgewickelt.
  5. Wenn die Auszahlung an das US-Bankkonto gesendet wird und der umgetauschte Betrag in der NetSuite-Bankeinzahlung erfasst wird.

Wie kann ich unseren Connector verwalten? Wer hat Zugriff?

Sie können sich beim Dashboard Ihres Kontos unter https://dashboard.stripe.com/test/settings/apps/com.stripe.netsuite-connector anmelden oder im Legacy-System unter https://dashboard.suitesync.io/login. Alle Personen mit Administrator-Berechtigungen für Ihr Stripe-Konto haben Zugang zum Connector.

Kann der Connector auch die Bezahlung von Anbietern über Stripe ermöglichen?

Das hängt davon ab, wie Sie Stripe Connect verwenden. Wenn Sie Connect verwenden oder dies planen, erörtern Sie dies bitte bei Ihren Gesprächen mit dem Stripe-Vertrieb oder mit unserem Onboarding-Partner.

Kann ich den Connector mit Stripe Tax verwenden?

Ja. Je nachdem, wie Sie Steuern mit Stripe und NetSuite konfigurieren, gibt es für die Konfiguration von Steuern mehrere Möglichkeiten. Dies wird ein wichtiger Diskussionspunkt während des Onboarding-Vorgangs sein.