如果您的账户没有启用最新的安全功能（如双重验证），并且 Stripe 担心登录的人不是合法所有者，那么可能会暂停访问您的账户。如果发生这种情况，您将被要求提供详细信息以确认您的身份。审查过程将需要 1-3 个工作日。即使您的访问被暂停，账户仍可继续正常运行，可正常接受付款并处理转账。

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填写账户账户验证表单

• 转到账户验证表单，输入您的凭证。

• 据您所知填写尽可能多的信息。请参阅下面的更多提示。
• 填妥表单后提交。我们将在 1-3 个工作日内通过您存档的邮箱地址与您联系。

提示

• 从之前登录的设备和位置填写表单。
• 提交尽可能多的关于账户的信息。您提供的信息越多，我们就越有可能帮助您恢复账户。
• 如果您不确定，建议据您所知进行猜测，而不是将答案留空。错误答案不会纳入评估。

如果无法证明我账户的所有权怎么办？

• 尝试再次完成账户验证表单。

• 在您的平台上创建一个新账户，稍后当您记起更多信息时，在您的旧账户上重试。

当您可以重新访问管理平台后，可通过设置两步验证提升您的 Stripe 账户的安全性。