ที่มา

Sofort เป็นวิธีการโอนเงินผ่านธนาคารที่ได้รับความนิยมซึ่งมีให้ใช้งานในออสเตรีย เบลเยียม เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และสเปน ในปี 2014 Klarna ได้เข้าซื้อกิจการ Sofort และภายหลังก็ได้นำมาผสานรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของตัวเลือกการชำระเงิน "Pay Now" ของ Klarna ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ทำให้ผู้ซื้อสามารถชำระเงินได้ทันทีโดยใช้บัตรหรือบัญชีธนาคารที่ลิงก์ไว้ นับตั้งแต่การเข้าซื้อกิจการครั้งดังกล่าว Sofort ก็ได้ดำเนินธุรกิจต่อในฐานะวิธีการชำระเงินอิสระ ธุรกิจบน Stripe สามารถรับชำระเงินจากทั้ง Sofort และ Klarna ในหน้าการชำระเงินของตนโดยกำหนดให้เป็นวิธีการชำระเงินแบบแยกกันต่างหากได้

สิ่งใดที่จะเปลี่ยนไปบ้าง

Klarna อยู่ระหว่างการทยอยเลิกใช้ Sofort เป็นวิธีการชำระเงินแบบสแตนด์อโลน ควบคู่ไปกับการลดพื้นที่ให้บริการ Sofort แก่ผู้ซื้อ

ธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการให้ผู้ซื้อในออสเตรีย เบลเยียม เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และสเปนยังสามารถชำระเงินผ่านธนาคารได้ตามเดิม ก็สามารถใช้วิธีการชำระเงินต่อไปนี้แทนได้

• Klarna (แนะนำ) - สามารถโอนเงินผ่านธนาคารได้ด้วยการใช้ตัวเลือกการชำระเงิน "Pay Now" ของแบรนด์ ซึ่งตัวเลือกนี้จะมีประสบการณ์การใช้งานสำหรับผู้ซื้อที่ใกล้เคียงกับ Sofort มากที่สุด
• การโอนเงินผ่านธนาคาร - พร้อมให้ใช้งานในสหภาพยุโรป
• การหักบัญชีอัตโนมัติแบบ SEPA - พร้อมให้ใช้งานในสหภาพยุโรป

นอกจากนี้ Sofort ก็กำลังยกเลิกการให้บริการในอิตาลี และอีกไม่นานก็จะไม่รองรับผู้ซื้อในอิตาลีอีกต่อไป

คำถามที่พบบ่อย

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะมีผลเมื่อใด

Sofort สำหรับธุรกิจรายใหม่

• Sofort จะไม่สามารถใช้เป็นวิธีการชำระเงินแบบแยกต่างหากสำหรับธุรกิจรายใหม่บน Stripe ได้อีกต่อไป โดยจะเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2023
• การเปลี่ยนแปลงนี้จะส่งผลถึงแพลตฟอร์มและผู้ใช้ปลั๊กอินด้วย ซึ่งก็ควรจะให้ธุรกิจของตนหยุดเสนอการชำระเงินผ่าน Sofort ด้วยเช่นกัน
• เราเสียใจที่ต้องแจ้งให้ทราบว่าจะไม่สามารถขยายเวลาให้ได้ เนื่องจาก Stripe ไม่ได้เป็นผู้ตั้งกำหนดเวลาสุดท้ายดังกล่าว

การยกเลิกให้บริการในอิตาลี

• ผู้ซื้อในอิตาลีจะไม่สามารถใช้ Sofort ได้อีกต่อไป โดยเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2024
• ธุรกิจในอิตาลีที่ใช้งาน Stripe จะยังคงสามารถเสนอการชำระเงินผ่าน Sofort ให้แก่ผู้ซื้อในออสเตรีย เบลเยียม เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ และสเปนได้ตามเดิม

Sofort สำหรับธุรกิจรายเดิม

• ธุรกิจรายเดิมที่ยอมรับการชำระเงินจาก Sofort ผ่าน Stripe อยู่แล้วจะสามารถประมวลผลการชำระเงินได้ตามเดิมตลอดปี 2023 แต่จะมีการขอให้ย้ายไปใช้วิธีการอื่น ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งในปี 2024 (ยังไม่มีการกำหนดวันที่แน่ชัด)

ฉันต้องดำเนินการใดบ้าง

สิ่งที่คุณต้องดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามการผสานการทำงาน Stripe ที่คุณใช้งาน

หากคุณให้บริการแพลตฟอร์ม/ปลั๊กอิน/แอปบน Stripe คุณจะต้องดำเนินการต่อไปนี้ภายในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2023 เพื่อป้องกันไม่ให้การดำเนินธุรกิจของคุณเกิดขัดข้อง

• อัปเดตโค้ดของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้ธุรกิจรายใหม่ที่ใช้แพลตฟอร์ม/ปลั๊กอิน/แอปของคุณเลือกวิธีการชำระเงินเป็น Sofort
• นอกจากนี้ คุณอาจต้องอัปเดตเอกสารประกอบสำหรับการสนับสนุนและการผสานการทำงานของคุณเอง รวมถึงฝึกอบรมเกี่ยวกับการเลิกใช้ดังกล่าวให้แก่ทีมที่ได้รับผลกระทบด้วย

หากคุณไม่ได้ให้บริการแพลตฟอร์ม/ปลั๊กอิน/แอป คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม Stripe จะติดต่อผู้ใช้ทุกรายภายหลังในปี 2024 เกี่ยวกับสิ่งที่ต้องดำเนินการ ซึ่งมีดังนี้

• อัปเดตฟรอนท์เอนด์ส่วนการชำระเงินของคุณเพื่อนำ Sofort ออก
• (ไม่บังคับ) เพิ่ม Klarna ในส่วนการชำระเงินของคุณเพื่อเสนอบริการ "Pay Now" ด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารต่อไปตามเดิม
• หากคุณกำลังใช้งาน UI ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบของ Stripe เช่น Checkout, Payment Element, Invoicing หรือ Payment Links คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงโค้ด เนื่องจาก Stripe จะซ่อน Sofort ไม่ให้แสดงใน UI ดังกล่าวโดยอัตโนมัติ

หากคุณหรือธุรกิจคุณขายสินค้า/บริการให้แก่ผู้ซื้อในอิตาลี

• คุณควรอัปเดตส่วนการชำระเงินของคุณเพื่อไม่ให้แสดง Sofort แก่ผู้ซื้อในอิตาลีภายในวันที่ 1 ม.ค. 2024
• ในทำนองเดียวกัน หากคุณกำลังใช้งาน UI ที่เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบของ Stripe คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงโค้ด เนื่องจาก Stripe จะซ่อน Sofort ไม่ให้แสดงแก่ผู้ซื้อในอิตาลีโดยอัตโนมัติ

จะเป็นอย่างไรหากฉันไม่ได้ดำเนินการ

หากผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม/ปลั๊กอิน/แอปไม่ได้ป้องกันไม่ให้ธุรกิจรายใหม่ใช้งาน Sofort ตัวเลือก Sofort ก็อาจปรากฏเป็นวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าสามารถเลือกใช้ได้ในส่วนการชำระเงินและ/หรือหน้าการตั้งค่าของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม หากผู้ซื้อเลือกใช้ Sofort ในการชำระเงิน Stripe จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด 400 การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลให้ส่วนอื่นทำงานผิดพลาดได้ เราจึงขอแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงตามที่กำหนดภายในวันที่ 1 พฤศจิกายน 2023

ในทำนองเดียวกัน หากผู้ซื้อในอิตาลีพยายามชำระเงินให้ธุรกิจของคุณหลังจากวันที่ 1 มกราคม 2024 คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาด 400

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

เรายินดีช่วยให้คุณเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และขยับขยายธุรกิจของคุณ หากคุณยังคงมีข้อสงสัย โปรดติดต่อทีมงาน Stripe