Contesto

Sofort è una comune modalità di bonifico bancario disponibile in Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi e Spagna. Nel 2014, Klarna ha acquisito Sofort e in seguito l'ha integrato nell'opzione di pagamento "Paga ora" di Klarna, che consente ai clienti di pagare immediatamente con una carta o un conto bancario collegati. Dall'acquisizione, Sofort ha continuato a operare come modalità di pagamento indipendente. Le aziende su Stripe potevano accettare sia Sofort che Klarna al momento del completamento della transazione, come se fossero modalità di pagamento distinte.

Che cosa cambia?

Klarna sta dismettendo Sofort come modalità di pagamento indipendente, riducendo la copertura geografica dei clienti per Sofort.

Le aziende che vogliono continuare ad accettare le modalità di pagamento bancarie da clienti in Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi e Spagna possono usare le seguenti modalità di pagamento:

• Klarna (consigliato): i bonifici bancari sono disponibile tramite l'opzione di pagamento "Paga ora". Ciò consente l'esperienza di acquisto più simile a Sofort per i clienti.
• Bonifici bancari: disponibili in UE.
• Addebito diretto SEPA: disponibile in UE.

Inoltre, Sofort sta uscendo dall'Italia e presto non supporterà più i clienti italiani.

Domande frequenti

Quando entrano in vigore questi cambiamenti?

Sofort per le nuove attività:

• A partire dal 1° novembre 2023, Sofort non sarà più disponibile come modalità di pagamento separata per le nuove aziende su Stripe.
• Ciò vale anche per le piattaforme e gli utenti dei plugin, che allo stesso modo dovrebbero smettere di offrire Sofort alle aziende.
• Purtroppo, non verranno fornite estensioni in quanto si tratta di una scadenza esterna non impostata da Stripe.

Uscita dall'Italia:

• A partire dal 1° gennaio 2024, Sofort non sarà più disponibile per i clienti domiciliati in Italia.
• Le aziende Stripe domiciliate in Italia possono ancora usare Sofort per i clienti con sede in Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi e Spagna.

Sofort per le aziende esistenti:

• Le aziende esistenti che accettano già Sofort tramite Stripe potranno continuare a elaborare i pagamenti con Sofort per tutto il 2023, ma verrà chiesto loro di eseguire la migrazione a un certo punto nel 2024 (data esatta da stabilire).

Che cosa devo fare?

Le azioni necessarie varieranno a seconda dell'integrazione Stripe.

Se sei una piattaforma/un plugin/un'app su Stripe, dovrai effettuare quanto segue entro il 1° novembre 2023, al fine di evitare l'interruzione dei servizi per la tua azienda:

• Aggiorna il codice per evitare che le nuove aziende usino la tua piattaforma/il tuo plugin/la tua app per attivare Sofort come modalità di pagamento.
• Potresti anche dover aggiornare la tua documentazione di assistenza e integrazione e formare i team coinvolti sulla dismissione.

Se non sei una piattaforma/un plugin/un'app, non è necessaria alcuna azione immediata, ma Stripe contatterà tutti gli utenti in seguito in merito alle azioni necessarie da svolgere nel 2024, tra cui:

• Aggiornare il front-end del completamento del pagamento per rimuovere Sofort.
• (Facoltativo) Aggiungere Klarna sul completamento del pagamento per continuare a offrire "Paga ora" tramite bonifico bancario.
• Se usi un'interfaccia utente in hosting su Stripe, come Checkout, Payment Element, Invoicing o Payment Links, non saranno necessarie modifiche al codice, poiché Stripe nasconderà automaticamente Sofort dall'interfaccia utente.

Se tu o le tue aziende vendete a clienti italiani:

• Dovresti aggiornare il completamento del pagamento entro il 1° gennaio 2024 in modo da nascondere Sofort per i clienti italiani.
• Allo stesso modo, se usi un'interfaccia utente in hosting su Stripe, non saranno necessarie modifiche al codice, poiché Stripe nasconderà automaticamente Sofort dall'interfaccia utente.

Che cosa succede se non intervengo?

Se le piattaforme/i plugin/le app non intervengono per interrompere l'attivazione di Sofort da parte delle aziende, Sofort potrebbe comparire come modalità di pagamento abilitata nel completamento del pagamento dell'azienda e/o nella pagina delle impostazioni. Tuttavia, se un cliente sceglie di pagare con Sofort, Stripe produrrà il codice di errore 400. Si tratta di un cambiamento fondamentale e si consiglia vivamente di apportare le modifiche necessarie entro il 1° novembre 2023.

Allo stesso modo, se un cliente italiano prova a completare un pagamento presso la tua azienda dopo il 1° gennaio 2024, riceverai il codice di errore 400.

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Siamo qui per aiutarti a scoprire queste modifiche e a far crescere la tua attività. Se hai ancora domande, contatta il team di Stripe.