Contexte

Sofort est une méthode de virement bancaire populaire disponible en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne et aux Pays-Bas. En 2014, Klarna a fait l'acquisition de Sofort et a par la suite intégré ce moyen de paiement dans le cadre de son option « Pay Now », qui permet aux clients de payer immédiatement leurs achats en utilisant une carte ou un compte bancaires liés. Sofort n'était cependant pas assimilé à Klarna jusqu'à aujourd'hui. Les entreprises pouvaient accepter l'un et/ou l'autre de ces moyens de paiement de façon indépendante sur leur compte Stripe.

Ce qui change

Klarna prévoit de ne plus proposer Sofort comme moyen de paiement distinct et de réduire la liste des pays dans lesquels il sera disponible.

Les entreprises qui souhaiteront continuer à prendre en charge les paiements bancaires pour les clients qui résident en Allemagne, en Autriche, en Espagne et aux Pays-Bas devront utiliser l'un des moyens suivants :

• Klarna (recommandé). Ce type de virement bancaire est disponible via l'option de paiement « Pay Now ». Il s'agit de l'expérience d'achat qui se rapproche le plus de Sofort ;
• Virements bancaires. Ce moyen de paiement est disponible en Europe ;
• Prélèvements automatiques SEPA. Ce moyen de paiement est disponible en Europe.

En outre, Sofort ne sera à l'avenir plus pris en charge en Italie.

FAQ

Quand ces changements entreront-ils en vigueur ?

Sofort pour les nouveaux comptes.

• À compter du 1^er novembre 2023, Sofort ne sera plus proposé comme moyen de paiement distinct pour les nouveaux comptes Stripe.
• y compris pour les plateformes et les utilisateurs de plugin.
• Notez que cette échéance n'a pas été fixée par Stripe et qu'aucun délai ne pourra par conséquent être accordé.

Fin de la prise en charge en Italie.

• À compter du 1er janvier 2024, Sofort ne sera plus proposé aux clients qui résident en Italie.
• Les entreprises établies en Italie pourront cependant toujours accepter les paiements Sofort par le biais de Stripe pour les clients qui résident en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne et aux Pays-Bas.

Sofort pour les comptes préexistants.

• Les comptes Stripe existants qui traitent des paiements Sofort pourront dans un premier temps continuer à les accepter, mais ils devront modifier leur intégration afin de remplacer ce moyen de paiement courant 2024 (l'échéance exacte est encore à déterminer).

Quelles mesures dois-je prendre ?

Les dispositions que vous devez prendre dépendent de votre intégration Stripe.

Si vous exploitez une plateforme, un plugin ou une application, vous devrez procéder aux modifications suivantes avant le 1^er novembre 2023 pour éviter toute perturbation de vos activités.

• mettre à jour votre code afin que les nouveaux utilisateurs de votre plateforme, plugin ou application ne puissent pas activer Sofort comme moyen de paiement ;
• au besoin, mettre à jour vos documentations d'intégration et d'aide, et informer vos collaborateurs concernés par ces changements.

Si vous ne gérez pas de plateforme, de plugin ni d'application, aucune action n'est requise de votre part pour le moment. Stripe contactera ultérieurement tous les utilisateurs pour les informer des changements à apporter en 2024, à savoir :

• mettre à jour votre front-end de paiement afin de ne plus proposer Sofort ;
• (facultatif) ajouter Klarna à votre tunnel de paiement pour continuer à offrir l'option « Pay Now » par virement bancaire.
• Si vous utilisez une interface utilisateur hébergée par Stripe, par ex. Checkout, Payment Element, Invoicing ou Payment Links, vous n'avez pas à modifier le code de votre intégration, car Stripe masquera automatiquement Sofort sur ses IU.

Si certains de vos clients résident en Italie.

• Vous devez mettre à jour votre tunnel de paiement avant le 1er janvier 2024 de façon à ne plus proposer Sofort aux clients italiens.
• Si vous utilisez une interface utilisateur hébergée par Stripe, vous n'avez pas à modifier le code de votre intégration, car Stripe masquera automatiquement Sofort sur ses IU pour la clientèle qui réside en Italie.

Qu'adviendra-t-il si je ne fais pas le nécessaire ?

Si vous exploitez une plateforme, un plugin ou une application, et que vous n'empêchez pas vos nouveaux utilisateurs d'activer Sofort, ce moyen de paiement sera toujours disponible sur leur page de paramètres et/ou dans leur tunnel de paiement. Cependant, si un client tente d'effectuer un règlement avec Sofort par le biais de Stripe, il recevra le code d'erreur 400. Il s'agit d'un changement important et nous vous recommandons vivement d'apporter les modifications qui s'imposent avant le 1^er novembre 2023.

En outre, notez qu'à compter du 1er janvier 2024, les clients italiens qui tenteront de régler un achat avec Sofort recevront également une erreur 400.

Contacter le service d'assistance

Nous sommes là pour vous aider à vous adapter et à faire prospérer vos activités. N'hésitez pas à contacter l'équipe Stripe si cet article ne répond pas à toutes vos questions.