Contexte

Sofort est une méthode de virement bancaire très répandue en Autriche, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne. En 2014, Klarna a racheté Sofort et l'a ensuite intégré à son option de paiement « Pay Now », qui permet aux clients de payer immédiatement à l'aide d'une carte ou d'un compte bancaire associé. Depuis cette acquisition, Sofort continue de fonctionner en tant que moyen de paiement indépendant. Les entreprises qui utilisent Stripe peuvent accepter à la fois Sofort et Klarna en tant que moyens de paiement distincts.

Qu'est-ce qui change?

Klarna a entrepris de supprimer Sofort en tant que moyen de paiement autonome tout en réduisant la couverture géographique des clients pour Sofort.

Les entreprises qui souhaitent continuer à accepter les moyens de paiement bancaires des clients en Autriche, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne peuvent utiliser les moyens de paiement suivants à la place :

• Klarna (recommandé) : les virements bancaires sont disponibles en utilisant l'option de paiement « Pay Now ». L'expérience client est ainsi la plus proche de celle de Sofort.
• Virements bancaires : disponibles dans l'UE.
• Prélèvement SEPA : disponible dans l'UE.

En outre, Sofort se retire de l'Italie et ne sera bientôt plus disponible pour les clients italiens.

FAQ

Quand ces changements prendront-ils effet?

Sofort pour les nouvelles entreprises :

• À compter du 1er novembre 2023, Sofort ne sera plus disponible en tant que moyen de paiement distinct pour les nouvelles entreprises qui utilisent Stripe.
• Il en va de même pour les plateformes et les utilisateurs de modules d'extension, qui doivent également cesser de proposer Sofort à leurs entreprises.
• Malheureusement, aucune prolongation ne sera accordée car il s'agit d'une date limite externe qui n'est pas fixée par Stripe.

Fin de prise en charge en Italie :

• À compter du 1er janvier 2024, Sofort ne sera plus disponible pour les clients établis en Italie.
• Les entreprises Stripe établies en Italie peuvent continuer à utiliser Sofort pour les clients établis en Autriche, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Espagne.

Sofort pour les entreprises existantes :

• Les entreprises existantes qui acceptent déjà Sofort par le biais de Stripe pourront continuer à traiter les paiements Sofort tout au long de l'année 2023, mais il leur sera demandé de migrer au cours de l'année 2024 (la date exacte reste à déterminer).

Une action de ma part est-elle requise?

Les actions requises varient en fonction de l'intégration Stripe.

Si vous êtes une plateforme/un module d'extension/une application sur Stripe, vous devrez procéder comme suit d'ici le 1er novembre 2023 afin d'éviter toute perturbation de vos activités :

• Mettez à jour votre code pour que les nouvelles entreprises qui utilisent votre plateforme/module d'extension/application ne puissent pas activer Sofort comme moyen de paiement.
• Vous devrez peut-être également mettre à jour votre propre documentation d'assistance et d'intégration et former les équipes concernées au sujet de cette suppression.

Si vous n'êtes pas une plateforme/un module d'extension/une application, aucune action immédiate n'est requise. Cependant, Stripe contactera ultérieurement tous les utilisateurs au sujet des actions requises en 2024, notamment :

• Mettre à jour votre interface de paiement pour supprimer Sofort.
• (Optionnel) Ajouter Klarna à votre page de paiement pour continuer à proposer la fonctionnalité de paiement immédiat (« Pay Now ») par virement bancaire.
• Si vous utilisez une interface utilisateur hébergée par Stripe, telle que Checkout, Payment Element, Invoicing, ou Payment Links, aucune modification de code ne sera nécessaire puisque Stripe masquera automatiquement Sofort de l'interface utilisateur.

Si vous ou vos entreprises vendez à des clients italiens :

• D'ici le 1er janvier 2024, vous devrez mettre à jour votre page de paiement afin de masquer Sofort pour les clients italiens.
• De même, si vous utilisez une interface utilisateur hébergée par Stripe, aucune modification de code ne sera nécessaire puisque Stripe masquera automatiquement Sofort pour les clients italiens.

Que se passe-t-il si je ne fais rien?

Si les plateformes/modules d'extension/applications ne prennent pas de mesures pour empêcher les nouvelles entreprises d'activer Sofort, il se peut que Sofort apparaisse sur la page de paiement de votre entreprise et/ou sur leur page de paramètres en tant que moyen de paiement activé. Cependant, si un client choisit de payer avec Sofort, Stripe renverra un code d'erreur 400. Il s'agit d'une modification majeure et il est fortement recommandé d'apporter les modifications nécessaires d'ici le 1er novembre 2023.

De même, si un client italien tente de payer ses achats auprès de votre entreprise après le 1er janvier 2024, vous recevrez un code d'erreur 400.

Contactez le service d'assistance

Nous sommes là pour vous aider à traverser ces changements et à développer votre activité. Si des questions subsistent, n'hésitez pas à contacter l'équipe Stripe.