SOFORT är en populär banköverföringsmetod som är tillgänglig i Österrike, Belgien, Tyskland, Nederländerna och Spanien. 2014 förvärvade Klarna SOFORT och integrerade det med sitt Betala direkt-alternativ, som gör det möjligt för köpare att betala direkt med ett länkat kort eller bankkonto. Företag på Stripe kunde ta emot både SOFORT och Klarna som separata betalningsmetoder i kassan.

Vad kommer att ändras?

Från och med den 29 november 2024 kommer företag inte längre att kunna ta emot SOFORT-betalningar. SOFORT kommer att integreras i Klarna. Detta gäller även för plattformar och marknadsplatser, som måste upphöra med att erbjuda sina företag SOFORT.

För att kunna fortsätta ta emot betalningar via banköverföring från köpare kan du istället använda följande betalningsmetoder:

• Klarna (rekommenderas starkt) – banköverföringar är tillgängliga via deras betalningsalternativ Betala direkt. Detta erbjuder en köpupplevelse som liknar SOFORT.
  • Klarna stöder också återkommande betalningar och betalningar utanför session (för närvarande i förhandsversion). Registrera dig för att få tidig åtkomst till återkommande betalningar med Klarna.
• Banköverföringar – tillgängligt i Storbritannien och EU.
• SEPA-autogiro – tillgängligt i EES.

Pay by Bank – tillgängligt i Storbritannien idag, kommer till Tyskland 2025. Se dokumentation för Pay By Bank för att anmäla ditt intresse redan nu.

Läs mer om skillnaderna mellan SOFORT och de här betalningsmetoderna.

Kan jag begära att tjänsten förlängs?

Nej, vi kan inte förlänga tjänsten, eftersom det inte är Stripe som beslutat om tidsfristen.

Vad händer om jag inte gör något?

Om inga åtgärder vidtas kan SOFORT visas i företagets kassa och/eller på deras sida med inställningar som en aktiverad betalningsmetod. Om en köpare väljer att betala med SOFORT kommer Stripe att visa en felkod (400) och ett generellt felmeddelande för dina användare. För att förhindra störningar i verksamheten rekommenderar vi starkt att du vidtar de nödvändiga ändringarna senast den 29 november 2024.

Vilka åtgärder måste jag vidta?

Vilka åtgärder som är nödvändiga varierar beroende på vilken Stripe-integration du har. En sammanfattning av stegen finns nedan. Du hittar också mer information i integrationsguiden.

1. Gör ändringar i integrationen så att du inte längre tar emot SOFORT som betalningsmetod.
2. Se till att du inte begär onboarding av nya användare för SOFORT.
3. Uppdatera dina supportartiklar, Dashboard och dokumentation för att säkerställa att SOFORT är märkt som inte längre tillgängligt.
4. (Valfritt) Integrera Klarna i kassan för att fortsätta erbjuda Betala direkt via banköverföring.

Om du har en plattform eller använder ett insticksprogram ska du även se till att du inte begär onboarding av nya användare för SOFORT.

Du kan också behöva uppdatera support- och integrationsdokumentationen och utbilda berörda team i utfasningen av den fristående SOFORT-produkten.

Återkommande betalningar

Alla befintliga medgivanden för SEPA-autogiro som initierats via SOFORT-betalningar kommer att vara fortsatt aktiva efter det här datumet. Detta eftersom SEPA-autogiro och SOFORT är två olika betalningsmetoder. Läs om hur SOFORT används för att konfigurera framtida betalningar, inklusive återkommande betalningar.

Återbetalningar

Återbetalningar kommer att fungera som vanligt även efter detta datum. SOFORT-betalningar kan återbetalas i upp till 180 dagar efter den ursprungliga betalningen.

Tvister

SOFORT har inget stöd för tvister. Eventuella tvister som rör betalningar med SEPA-autogiro omfattas av tvisteprocessen för SEPA-autogiro.