O SOFORT é uma forma de transferência bancária bastante usada na Alemanha, Áustria, Bélgica, Espanha e Países Baixos. Em 2014, a Klarna adquiriu o SOFORT e o integrou como parte da sua opção de pagamento "pagar à vista" (anteriormente conhecida como "Pagar agora"), que permite aos compradores pagar imediatamente usando um cartão ou conta bancária vinculados. Empresas na Stripe podiam aceitar tanto SOFORT quanto Klarna como formas de pagamento separadas no checkout.
Novidades
A partir de 31 de março de 2025, as empresas não conseguirão mais aceitar pagamentos com SOFORT. O SOFORT será consolidado na Klarna. Isso também se aplica a plataformas e marketplaces, que também devem encerrar a oferta de SOFORT às empresas. O prazo original de 29 de novembro de 2025 foi prorrogado por nossos parceiros financeiros para dar aos usuários da Stripe mais tempo para fazer atualizações à integração.
Para continuar a aceitar pagamentos com transferência bancária dos compradores, use as formas de pagamento a seguir:
-
Klarna (recomendado) – Transferências bancárias estão disponíveis pela opção "pagar à vista". É a experiência de compra mais próxima do SOFORT.
- A Klarna também aceita pagamentos recorrentes e fora da sessão (em beta no momento). Receba acesso antecipado.
- Transferências bancárias– disponíveis no Reino Unido e na UE.
- Débito automático SEPA– disponível no EEE.
- Pay by Bank – disponível hoje no Reino Unido e em 2025 na Alemanha. Registrar interesse antecipado.
Saiba mais sobre as diferenças entre o SOFORT e essas formas de pagamento.
Posso solicitar uma prorrogação?
Não. Como esse prazo é externo e não definido pela Stripe, não podemos oferecer prorrogações.
O que acontece se eu não tomar uma medida?
Se nenhuma medida for tomada, o SOFORT pode aparecer no checkout e/ou na página de configurações da empresa como forma de pagamento ativada. Nesse caso, se um comprador escolher o SOFORT para finalizar a compra, a Stripe retornará um código de erro 400 com uma mensagem de erro genérica aos compradores. Para evitar problemas em seus negócios, recomendamos enfaticamente fazer as alterações necessárias até 31 de março de 2025.
Preciso fazer alguma coisa?
As ações necessárias dependem da sua integração com a Stripe. Veja a seguir um resumo das instruções. Para obter mais detalhes, consulte o guia de integração.
- Altere a integração para deixar de aceitar o SOFORT como forma de pagamento.
- Certifique-se de não estar solicitando novos onboardings para o SOFORT.
- Atualize os artigos de suporte, o Dashboard e a documentação para garantir que o SOFORT seja marcado como indisponível.
- (Opcional) Integre a Klarna ao checkout para continuar oferecendo "pagar à vista" via transferência bancária.
- Se você já tem uma integração com a Klarna, certifique-se de que o Pay by Bank da Klarna (uma das opções para "pagar à vista") está ativado para todos os seus mercados operacionais, para continuar fornecendo uma opção de pagamento de transferência instantânea para os seus clientes sem interrupção.
Se você for uma plataforma ou plugin, certifique-se de não estar solicitando novos onboardings para o SOFORT.
Também pode ser necessário atualizar sua própria documentação de suporte e integração, bem como treinar as equipes afetadas sobre a desativação do SOFORT como produto independente.
Pagamentos recorrentes
Todas as instruções de débito automático SEPA iniciadas por pagamentos do SOFORT permanecerão ativas além dessa data, pois o débito automático SEPA e o SOFORT são formas de pagamento distintas. Saiba como o SOFORT é usado para configurar pagamentos futuros, incluindo pagamentos recorrentes.
Reembolsos
Os reembolsos continuarão sendo processados normalmente depois dessa data. Os pagamentos por SOFORT podem ser reembolsados até 180 dias após o pagamento original.
Contestações
O SOFORT não aceita contestações. Todas as contestações de pagamentos com débito automático SEPA estão sujeitas ao processo de contestação do débito automático SEPA.