SOFORT è un metodo molto utilizzato per effettuare bonifici bancari disponibile in Austria, Belgio, Germania, Paesi Bassi e Spagna. Nel 2014, SOFORT è stato acquisito da Klarna e integrato nell'opzione di pagamento "Paga intero importo" (precedentemente "Paga ora") di Klarna, che consente agli acquirenti di pagare immediatamente utilizzando una carta o un conto bancario collegati. Le attività su Stripe possono accettare sia SOFORT sia Klarna in fase di checkout, come metodi di pagamento distinti.
Cosa cambia?
A partire dal 31 marzo 2025, le attività non potranno più accettare pagamenti con il metodo SOFORT, che sarà accorpato a Klarna. Questo vale anche per le piattaforme e i marketplace, che dovrebbero ugualmente smettere di offrire SOFORT alle proprie attività. La scadenza iniziale del 29 novembre 2024 è stata prorogata dai nostri partner finanziari per dare agli utenti Stripe più tempo per aggiornare la loro integrazione.
Per continuare ad accettare pagamenti tramite bonifico bancario dagli acquirenti, utilizza i seguenti metodi di pagamento alternativi:
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Klarna (opzione consigliata): i bonifici bancari sono disponibili tramite l'opzione di pagamento "Paga intero importo". Questa opzione offre agli acquirenti l'esperienza più simile a SOFORT.
- Klarna supporta anche i pagamenti ricorrenti e all'esterno della sessione (al momento in versione beta). Richiedi l'accesso anticipato.
- Bonifici bancari: disponibili nel Regno Unito e nell'UE.
- Addebito diretto SEPA: disponibile nello SEE.
- Pay by Bank: disponibile oggi nel Regno Unito e in Germania dal 2025. Segnala fin da subito il tuo interesse.
Scopri di più sulle differenze tra SOFORT e questi metodi di pagamento.
Posso richiedere una proroga?
No, non possiamo concedere proroghe, poiché si tratta di una scadenza non stabilita da Stripe.
Cosa succede se non faccio nulla?
Se non viene adottata alcuna misura, SOFORT potrebbe comparire come metodo di pagamento abilitato nella pagina di checkout e/o delle impostazioni della tua attività. Tuttavia, se un acquirente sceglie di pagare con SOFORT, Stripe restituirà un codice di errore 400 con un messaggio di errore generico agli acquirenti. Per evitare l'interruzione della tua attività, ti invitiamo ad apportare le modifiche richieste entro il 31 marzo 2025.
Cosa devo fare?
Le azioni necessarie variano in base all'integrazione Stripe. Di seguito trovi un riepilogo dei vari passaggi e, per ulteriori informazioni, ti rimandiamo alla guida all'integrazione.
- Modifica l'integrazione in modo tale da smettere di accettare SOFORT come metodo di pagamento.
- Assicurati di non richiedere nuove attivazioni per SOFORT.
- Aggiorna i tuoi articoli dell'assistenza, la dashboard e la documentazione per accertarti che il metodo SOFORT sia contrassegnato come non più disponibile.
- (Facoltativo) Integra Klarna alla procedura di pagamento per continuare a offrire l'opzione "Paga intero importo" tramite bonifico bancario.
- Se hai già un'integrazione Klarna, assicurati che Pay by Bank di Klarna (una delle opzioni per "Paga intero importo") sia attivata per tutti i mercati operativi in modo da poter continuare a offrire un'opzione di pagamento tramite trasferimento istantaneo ai clienti senza interruzioni.
Se sei una piattaforma o un plugin, assicurati di non richiedere nuove attivazioni per SOFORT.
Potrebbe anche essere necessario aggiornare la documentazione di assistenza e integrazione e formare i team pertinenti in merito all'interruzione del prodotto indipendente SOFORT.
Pagamenti ricorrenti
Tutti i mandati esistenti di addebito diretto SEPA disposti tramite pagamenti SOFORT rimarranno attivi dopo questa data, in quanto l'addebito diretto SEPA e SOFORT sono due metodi di pagamento separati. Scopri come si usa SOFORT per configurare pagamenti futuri, compresi quelli ricorrenti.
Rimborsi
I rimborsi continueranno a essere elaborati normalmente dopo questa data. I pagamenti SOFORT possono essere rimborsati fino a 180 giorni dopo la data del pagamento originale.
Contestazioni
SOFORT non supporta le contestazioni. Le contestazioni presentate in merito a pagamenti tramite addebito diretto SEPA sono soggette alla procedura di contestazione per addebito diretto SEPA.