SOFORT est une méthode de virement bancaire populaire disponible en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne et aux Pays-Bas. En 2014, Klarna a fait l'acquisition de SOFORT et l’a intégré dans son option « Pay Now », qui permet aux clients de régler sur-le-champ leurs achats en utilisant une carte ou un compte bancaire liés. Les entreprises utilisant Stripe pouvaient accepter à la fois SOFORT et Klarna lors du paiement, en tant que moyens de paiement distincts.
À compter du 29 novembre 2024, les entreprises ne pourront plus accepter les paiements SOFORT. SOFORT sera consolidé dans Klarna. Ceci s'applique aussi aux plateformes et aux places de marché, qui devront également cesser de proposer SOFORT à leurs entreprises.
Pour continuer à prendre en charge les paiements par virement bancaire, utilisez les moyens de paiement suivants :
Pay by Bank : disponible au Royaume-Uni dès aujourd'hui et en Allemagne à partir de 2025. Pour faire part dès à présent de votre intérêt, reportez-vous à la documentation Pay by Bank.
En savoir plus sur les différences entre SOFORT et ces moyens de paiement.
Nous ne pouvons pas repousser la date d’échéance, dans la mesure où il s'agit d'une échéance externe qui n’a pas été fixée par Stripe.
Si vous ne faites pas le nécessaire, SOFORT apparaîtra toujours comme disponible dans votre tunnel de paiement et/ou sur la page des paramètres de votre entreprise. Cependant, si l’un de vos clients tente d'effectuer un règlement avec SOFORT, Stripe lui retournera un code d'erreur 400 accompagné d’un message générique. Pour éviter les éventuelles incidences néfastes sur votre activité, nous vous recommandons fortement de procéder aux ajustements nécessaires avant le 29 novembre 2024.
Les dispositions que vous devez prendre dépendent de votre intégration Stripe. Un récapitulatif des étapes à mener à bien vous est présenté ci-dessous. Pour plus de détails, consultez le guide d'intégration.
De plus, si vous êtes une plateforme ou un plug-in, assurez-vous de ne plus procéder à de nouvelles inscriptions pour SOFORT.
Au besoin, mettez à jour vos documentations d'intégration et d’assistance et formez vos collaborateurs concernés par ces changements sur l’arrêt de SOFORT comme produit indépendant.
Tout mandat de prélèvement automatique SEPA existant initié via des paiements SOFORT restera actif au-delà de cette date, car le prélèvement automatique SEPA et SOFORT sont des moyens de paiement distincts. Découvrez comment SOFORT est utilisé pour configurer des paiements futurs, y compris les paiements récurrents.
Les remboursements continueront à être effectués normalement après cette date. Les paiements SOFORT peuvent être remboursés jusqu'à 180 jours après la date de paiement initiale.
SOFORT ne prend pas en charge les litiges. Tout litige initié sur un paiement par prélèvement automatique SEPA est soumis au processus de règlement des litiges applicable aux prélèvements automatiques SEPA.