SOFORT est une méthode de virement bancaire populaire disponible en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en Espagne et aux Pays-Bas. En 2014, Klarna a fait l'acquisition de SOFORT et l’a intégré dans son option « Pay in full » (anciennement « Pay Now »), qui permet aux clients de régler sur-le-champ leurs achats en utilisant une carte ou un compte bancaire liés. Les entreprises utilisant Stripe pouvaient accepter à la fois SOFORT et Klarna lors du paiement, en tant que moyens de paiement distincts.
Qu'est-ce qui change ?
À compter du 31 mars 2025, les entreprises ne pourront plus accepter les paiements SOFORT. SOFORT intégré à Klarna. Ceci s'applique aussi aux plateformes et aux marketplaces, qui devront également cesser de proposer SOFORT à leurs entreprises. La date limite initiale du 29 novembre 2024 a été repoussée par nos partenaires financiers afin de donner aux utilisateurs de Stripe plus de temps pour effectuer les mises à jour de leur intégration.
Pour continuer à prendre en charge les paiements par virement bancaire, utilisez les moyens de paiement suivants :
-
Klarna (recommandé) : les virements bancaires sont disponibles via l'option de paiement « Pay in full ». Il s'agit de l'expérience d'achat qui se rapproche le plus de SOFORT.
- Klarna prend également en charge les paiements récurrents et les paiements hors session (actuellement en version bêta). Vous pouvez demander un accès anticipé.
- Virements bancaires : disponibles au Royaume-Uni et dans l’Union européenne.
- Prélèvements automatiques SEPA : disponibles dans l’EEE.
- Pay by Bank : disponible au Royaume-Uni dès aujourd'hui et en Allemagne à partir de 2025. Vous pouvez nous faire part de votre intérêt pour un accès anticipé.
En savoir plus sur les différences entre SOFORT et ces moyens de paiement.
Pouvez-vous repousser la date d’échéance ?
Nous ne pouvons pas repousser la date d’échéance, dans la mesure où il s'agit d'une échéance externe qui n’a pas été fixée par Stripe.
Que se passera-t-il si je ne fais pas le nécessaire ?
Si vous ne faites pas le nécessaire, SOFORT apparaîtra toujours comme disponible dans votre tunnel de paiement et/ou sur la page des paramètres de votre entreprise. Cependant, si l’un de vos clients tente d'effectuer un règlement avec SOFORT, Stripe lui retournera un code d'erreur 400 accompagné d’un message générique. Pour éviter les éventuelles incidences néfastes sur votre activité, nous vous recommandons fortement de procéder aux ajustements nécessaires avant le 31 mars 2025.
Que dois-je faire ?
Les dispositions que vous devez prendre dépendent de votre intégration Stripe. Un récapitulatif des étapes à mener à bien vous est présenté ci-dessous. Pour plus de détails, consultez le guide d'intégration.
- Effectuez les modifications nécessaires au niveau de votre intégration pour ne plus accepter SOFORT comme moyen de paiement.
- Assurez-vous de ne plus procéder à de nouvelles inscriptions pour SOFORT.
- Mettez à jour vos articles, votre Dashboard et votre documentation de sorte à ne plus présenter SOFORT comme disponible.
- (Facultatif) Intégrez Klarna à votre tunnel de paiement pour continuer à proposer l'option « Pay in full » par virement bancaire.
- Si vous disposez déjà d'une intégration Klarna, assurez-vous que Klarna Pay by Bank (l'une des options de « Pay in full ») est activé pour tous vos marchés opérationnels, afin de continuer à fournir une option de paiement par transfert instantané à vos clients sans interruption.
De plus, si vous êtes administrateur d'une plateforme ou d'un plug-in, assurez-vous de ne plus procéder à de nouvelles intégrations de SOFORT.
Au besoin, mettez à jour vos documentations d'intégration et de support et formez vos collaborateurs concernés par ces changements sur l’arrêt de SOFORT comme produit indépendant.
Paiements récurrents
Tout mandat de prélèvement automatique SEPA existant initié via des paiements SOFORT restera actif au-delà de cette date, car les prélèvements automatiques SEPA et SOFORT sont des moyens de paiement distincts. Découvrez comment SOFORT est utilisé pour configurer des paiements futurs, y compris les paiements récurrents.
Remboursements
Les remboursements continueront à être effectués normalement après cette date. Les paiements SOFORT peuvent être remboursés jusqu'à 180 jours après la date de paiement initiale.
Litiges
SOFORT ne prend pas en charge les litiges. Tout litige initié sur un paiement par prélèvement automatique SEPA est soumis au processus de règlement des litiges applicable aux prélèvements automatiques SEPA.